独家|对话华北制药营销总经理张国英:在“腾笼换鸟”中寻找医药的新逻辑

摘要
“集采的本质,是让产品回归价值本身。过去靠仿制药挣大钱的时代已经结束了,未来的营销逻辑必须建立在产品的临床价值之上。”
当集采常态化、创新药内卷化成为行业新常态,传统医药营销那套“费用驱动、关系维护”的打法正在经历前所未有的冲击。医药行业全面迈向高质量发展,中国医药营销正经历从底层逻辑到实操模式的根本性变革。近日,笔者与华北制药营销总经理张国英进行了一场深度对话。围绕集采下营销逻辑变革、AI 赋能、院外全域营销、精细化合规运营四大核心议题,为行业解码医药营销的转型新方向。
一
营销逻辑的根本性转变:从“费用驱动”到“价值驱动”
记者
随着十一批集采落地+1-8批续约,基药与国谈政策调整,您认为医药行业的营销逻辑发生了哪些核心变化?集采后仿制药、创新药的营销重心该如何转移?
张国英
实际上,我认为过去的营销逻辑和现在的营销逻辑已经发生了根本性的变化。原来大家都很清楚,很多产品是通过费用驱动或者销售驱动做起来的——满足临床需求当然是目标之一,但不可否认,驱动模式本身带有很大的资源消耗。
集采带来的最大改变,是让产品回归到它的本质——以价值来驱动未来的营销模式。
比如说,有些仿制药、普药类产品,本身就应该回归到普药的本质,不需要再做大量的推广工作。大家都知道怎么用,就没有必要再去投过多推广资源。这类产品就是保障老百姓基本用药的重要组成部分,采用国家集采的逻辑和方式——去掉虚高的价格环节,降低医保费用支出,满足老百姓最基本的医疗需求。
记者
这种“价值回归”对企业意味着什么?
张国英
简言之,国家是在推动企业的转型升级。过去的传统产品结构必须优化——仿制药走集采通道,企业要向创新药方向发展,通过提升产业结构和转型升级,去满足临床未被满足的需求。
医保局提出的“腾笼换鸟”,本质上就是这个逻辑:把仿制药的“笼”腾出来给创新药。你没有创新,企业想发展是不可能的。再靠过去仿制药挣大钱的时代,已经没有了。
相应的,营销逻辑也发生了根本转变。过去仿制药需要大量人员做推广,未来要向真正有临床价值的创新药去做专业化学术营销。这个逻辑,可以说是根本性的。
二
AI赋能医药营销:从“本我”到“智能的我”
记者
当前,以大模型为代表的AI技术非常火爆。在医药营销领域,AI的应用场景主要有哪些?未来的布局重点在哪里?
张国英
这个问题我一直在思考。AI作为一个技术,已经渗透到各个行业,医药行业也不例外。对我们来说,运用AI的核心目的是提高效率、降低成本。
这首先需要对员工进行培训,让大家学会运用AI——就像当年我们学习使用电脑一样。过去没有计算机都是手工操作,后来有了计算机,现在有了人工智能,这是一个递进的效率革命。
记者
具体到营销场景,您有怎样的设想?
张国英
我觉得未来的方向是开发“智能体”。根据不同的岗位需求——你是产品经理、医学经理还是销售经理——开发相应的智能体,通过智能体来提高工作效率。
有一个说法我觉得很形象:将来每个人都会有“本我”和“智能的我”。“本我”就是本人,再建立一个“智能的我”,在若干领域里都会有智能体在帮你工作。
延伸到销售代表这个角色,未来可能有真实的销售代表,也可能有虚拟销售代表。过去讲“分身无术”,将来可能要“分身有术”——通过这种方式来满足全领域、全业态、全周期的营销需求。
这个场景应该不远了。我们今年从年初就在做相关培训,每个季度都在推进。AI的应用和发展日新月异,不学习就会落后,甚至被淘汰。
三
院外营销与全域覆盖:医药分开趋势下的渠道下沉
记者
您在之前的分享中提到了院外营销,能否展开谈谈?在当前数字化赋能背景下,院外市场有哪些发展机遇?
张国英
院外营销是一个重要方面。我认为,未来所有的产品都要做全方位、全生命周期、全域的营销。
过去,处方药、仿制药大部分在院内销售,需要通过招标等准入环节。现在有集采、区域量采、挂网等多种模式并存。但从趋势来看,医药分开是大方向,院内的营销会逐步受到限制,尤其是大的三级医院。
记者
那市场的增量空间在哪里?
张国英
更多的要通过基层市场——基层医院、社区医院、乡镇卫生院、村卫生室,实现国家的分级诊疗。我们一直在讲,医改的目标之一是实现分级诊疗,曾经有一个说法叫“大病不出县”。我们还有七八亿人在农村,这一块的整体医疗水平需要得到有效提升,药品也一定会沿着这个方向下沉。
国家现在提集采产品“三进”——进药店、进民营医疗机构、进基层。这其实就是院外的一种形式。通过这些渠道,让性价比高的集采产品能够让所有老百姓可及:成本低,通过了一致性评价,质量有保障,既能满足基层老百姓的需求,也匹配国家医保的支付能力。
将来的产品布局也会分化:大部分创新药还是在二三级医疗机构做专业推广,普药类产品则下沉到基层。通过医联体、医共体实现上下转诊机制,普通病症在社区、县域解决,疑难杂症到省里或国家级的大的医疗机构。这样才能真正解决老百姓“看病难、看病贵”的问题。
四
精细化管理的三维落地:市场、费用、人员行为
记者
集采常态化、创新药内卷化的大背景下,企业都在从粗放型向精细化转型。华北制药在技术、营销、管理层面是如何推动精细化变革的?
张国英
精细化管理是未来营销必由之路。过去很多产品有巨大的利润空间,通过国代、省代、区域代理就能运作。现在大量产品被集采,利润空间被压缩,可支配的费用资源有限,就必须做精细化的市场细分。
首先是产品的分类。 哪些是集采产品,哪些是做专业推广的产品,要有清晰的定位。
第二是市场的精细化。 存量市场如何保?集采产品报量后的刚需部分要守住;报量不充分或者原来是空白的区域,要投入资源做增量;还要研究终端覆盖情况——存量市场、潜力市场、空白市场,都要有清晰画像。
第三是资源匹配的精细化。 存量市场更多是做配送保障;潜力市场可能需要做维护和宣传——但这种宣传和过去不一样了。过去是到临床科室给专家、医生讲,现在普药类、集采产品可能更多是大众化宣传,没必要像过去那样做专业推广。
第四是人员行为的精益化管理。 过去的国代省代模式不需要那么多人,有总代就行。现在集采续约产品需要有人盯着——报量、勾标、执行情况,都要通过数据分析来监控,有偏差要及时沟通。这对人员管理提出了更高要求。
最后,合规经营已经成为每个企业生存的底线甚至红线。我们要做到业务的真合规、人员行为的合规化,按照国家医药反腐的要求和行业自律的要求,让这个行业能够健康、可持续、高质量发展。
结语
从“费用驱动”到“价值驱动”,从“人海战术”到“智能体赋能”,从“院内集中”到“全域覆盖”,从“粗放管理”到“精细运营”,折射的是整个中国医药产业正在经历的深刻变革。
这是一场没有退路的进化。正如张国英所言:“不学习就会落后,甚至被淘汰。”在集采重塑行业生态、AI重构效率边界的新周期里,唯有回归价值本质、拥抱技术变革的企业,才能穿越当前不确定性,走向下一个增长阶段。

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