为充分发动社会力量参与市场监管领域养老服务突出问题专项整治工作，进一步规范养老服务市场经营秩序，切实维护老年消费者合法权益，海西州市场监督管理局决定在全州范围内开展“你拍我查”活动，面向社会公开征集相关违法线索。

一、征集时间

自公告发布之日起至2026年12月31日

二、征集范围

（一）涉老食品、药品、保健品、医疗器械违法经营行为。无证无照经营涉老食品、药品、保健食品、医疗器械；制售过期、变质、假冒伪劣涉老产品；非法添加、虚假标注标签说明书、宣称“治病”“疗效”等违法违规行为。

（二）养老机构食堂食品安全问题。养老机构食堂未取得食品经营许可资质、食品安全管理制度不健全、食品原料控制不严、加工制作过程不规范、场所环境卫生不达标、食品留样制度落实不到位等问题。

（三）虚假宣传与不正当竞争行为。以健康讲座、专家义诊、免费体验、赠送礼品、组织旅游等形式夸大产品功效、利用虚假患者证言误导消费；利用网络直播、微信群、私域直播等渠道开展虚假宣讲坑老骗老；伪造荣誉资质、虚构用户评价、刷单炒信等不正当竞争行为。

（四）涉老广告与价格违法行为。涉老药品、保健食品、医疗器械违法广告；“大字吸睛、小字免责”等误导性广告；价格欺诈、不明码标价、强制收费、捆绑收费等侵害老年人权益行为。

（五）养老服务消费侵权问题。养老服务合同中“霸王条款”、不公平格式条款、虚假承诺等侵害老年消费者合法权益行为；涉老用品及适老化产品以次充好、销售“三无”产品等行为。

三、参与方式

任何单位和个人如发现上述违法行为线索，除通过手机拍摄的方式向市场监管部门提供线索外，还可通过来电、来信等方式进行举报。

（一）举报电话：

海西州市场监督管理局：0977-12315/0977-8225777

格尔木市市场监督管理局：0979-8412540

德令哈市市场监督管理局：0977-8229025

茫崖市市场监督管理局：0977-8253351

都兰县市场监督管理局：0977-8232274

乌兰县市场监督管理局：0977-8241803

天峻县市场监督管理局：0977-8266491

大柴旦行委市场监督管理局：0977-8281015

（二）网络渠道：全国12315平台（www.12315.cn，微信、支付宝小程序搜索12315）

（三）来信地址：海西州市场监督管理局413办公室（青海省海西州德令哈市乌兰东路20号，邮编：817099）

四、注意事项

（一）举报人可以通过拍照、摄像、截屏、录屏、录音以及保存链接等方式固定涉嫌违法线索，信息尽可能详细，包括但不限于举报人基本信息、被举报人基本信息、违法行为发生的时间、地点、具体违法事实、相关证据材料（如图片、视频、票据等），提供的图片、视频等材料应清晰，线索及证据材料应客观真实。

（二）举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

（三）对征集到的问题线索，市场监管部门将认真核实、依法查办，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。

海西州市场监督管理局

2026年5月7日

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来源：海西州市场监督管理局