整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤/(美)舒尔茨(Schultz,D.),(美)舒尔茨 (Schultz,H.)著;王茁，顾洁译.—北京:清华大学出版社，2013.6 

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所以，每天记得来看哦～谢谢大家的关注，祝愿你与我越来越优秀～🌹

🌲阅读内容：P318-319

🌲核心内容

一、核心缺陷：态度与行为脱节

1、无法关联实际购买行为：即使态度指标与购买行为在直觉上相关，但缺乏实证证明二者之间的直接联系。

2、难以赋予财务价值：营销者虽能了解消费者对品牌的看法与感受，但很难将这些态度数据转化为品牌的市场表现或具体财务价值。

二、对管理决策的局限

1、无法指导投资决策：态度指标不能告诉管理者应在品牌上投入多少资金，也无法衡量投入的回报率及回报时机。

2、无法满足高层对“结果”的评估需求：态度评估只能提供一般性产出（如认知、形象），而高层管理者需要的是对品牌价值或资产进行真正的财务指标衡量。

三、比较分析中的同样问题

即便能用于与竞争对手比较，依然无法将这些比较性指标与任何财务价值建立可靠联系。