太仓市市场监管局璜泾分局多方携手推进“路安调和”护航外卖新业态
为切实保障外卖骑手群体合法权益,规范外卖行业经营秩序,筑牢新业态安全发展屏障,近日,太仓市市场监管局璜泾分局、太仓市私个协璜泾分会、璜泾交警中队三方联合召开 “路安调和” 项目推进会,美团、淘宝闪购外卖平台负责人参会,共商外卖行业安全治理与骑手保障工作。

“路安调和” 是璜泾镇聚焦新业态群体服务、源头化解基层矛盾纠纷的特色创新项目,旨在打通多方协同治理渠道,精准破解外卖骑手出行、经营中的各类难题。会上,三方围绕项目落地推进,聚焦外卖骑手日常工作中涉及的交通事故纠纷、保险理赔、权益保障等核心问题展开深入交流,进一步明确协同处置流程,整合各方资源力量,打通事故认定、纠纷调解、理赔办理全流程服务,全力为外卖小哥纾困解难,守护骑手出行安全,免去一线奔波的后顾之忧。
针对网络餐饮食品安全管理,三方同步开展工作部署,与外卖平台深入沟通行业发展现状与安全管理要点,充分发挥外卖骑手一线 “流动哨兵” 作用,引导骑手主动参与食品安全监督,及时上报问题线索,构建起部门监管、协会联动、交警护航、平台落实、骑手参与的共治体系,全力守护群众舌尖安全,推动外卖行业健康有序发展。

下一步,璜泾分局、璜泾分会、交警中队将持续深化三方协作机制,做实做细 “路安调和” 项目,聚焦外卖骑手群体需求,不断优化服务举措、强化行业规范、化解矛盾纠纷,以多方合力暖心守护新业态从业者,助力辖区民营经济、个体经济高质量发展。

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供稿:太仓市私营个体经济协会
