做销售,再苦再累,我也要亲自送货的几个真实理由!
嗨!大家好,我是小叶!
小叶我从事销售行业也有这么多年,身边很多同事都劝我,现在物流方便、快递快捷,订单成交之后交给物流就好,不用自己奔波送货,省时省力又省心。风吹不着、日晒不到,坐在办公室轻松接单赚钱,何必顶着辛苦、跑东跑西,亲自上门送货。
可我始终坚信,做销售卖的不只是产品,更是人品、信任与长久的情谊。
不管日子多忙、路途多远、身体多累,在我招手的范围内,我都坚持亲自送货上门,从未改变。
以下是我坚持送货给客户的几个真实理由:
第一点:亲自送货,是对客户最真诚的尊重。
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客户愿意相信我,选择我的产品,签下订单,这份信任无比珍贵。
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很多客户素未谋面,只是隔着屏幕沟通交流,愿意把订单交给我,是认可我的为人,认可我的服务。
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如果成交之后就甩手交给物流,客户全程看不到我的用心,感受不到我的诚意,这份合作就变得冰冷又单薄。
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我亲自送货上门,一路奔波辗转,按时把完好无损的产品交到客户手上,亲眼确认货物安全、完好无损,不让客户多一分担心,少一丝顾虑。
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一份订单,一份托付,用心对待每一位客户,认真做好每一次交付,不敷衍、不偷懒、不推诿,这就是销售最朴素的底线,也是我待人处事的初心。
第二点:亲自送货,能拉近和客户心与心的距离。
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销售靠的从来不是花言巧语,而是真心换真心。
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线上沟通再多话术,都不如当面一次真诚相处。
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送货路上,无论刮风下雨、严寒酷暑,无论路途遥远、早晚奔波,我准时抵达客户现场,耐心帮忙卸货、清点、核对,细心讲解使用细节,贴心提醒注意事项。
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一来一回之间,陌生变得熟悉,客气变成信任,客户看得见我的辛苦,感受得到我的踏实。
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很多老客户都是一次次送货相处下来,慢慢变成知己挚友。
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平时不用刻意寒暄,有事彼此照应,回头单、转介绍源源不断。
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好口碑从来不是宣传出来的,是一趟趟奔波、一次次上门,日积月累做出来的。
第三点:亲自送货,能第一时间发现问题、解决问题。
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货物交给物流,很容易出现磕碰损坏、延迟到货、数量出错等各种意外。
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等到客户反馈问题,来回沟通核实,不仅耽误使用,还容易产生误会,消耗彼此信任。
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我亲自送货,装车仔细检查,路途小心稳妥,卸货当面核对,产品有没有瑕疵、规格是否合适、安装是否顺畅,当场就能确认。
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有小问题立刻处理,有疑问当场解答,不拖延、不扯皮,不让客户售后费心。
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生意长久,最怕售后麻烦,我多跑一趟路,客户就少一份烦恼;我多担一点辛苦,合作就多一份安稳。
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靠谱的销售,从来不是成交那一刻有多热情,而是售后全程有多负责。
第四点:亲自送货,能够找到对接人签回单,以便于后期的回款。
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现在做生意都是分次付款,有的大公司或者长期合作的老客户,和我们采用的是月结的方式,我需要在送货的时候,让他们在送货单上签字,甚至签写验收单,以便于后期回款有理有据!
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有的客户喜欢钻空子,当你没有签字的送货单或者验收单的时候,会借用缺少凭据的理由来拒绝支付货款。
第五点:亲自送货,才能守住口碑,做长久生意。
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销售一时赚钱很容易,一辈子赚钱很难。
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贪图安逸省事,只做一锤子买卖,订单做完就互不打扰,迟早会被市场淘汰。
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如今各行各业竞争激烈,产品大同小异,价格相差无几,比拼的就是服务、态度与责任心。
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别人不愿意跑的远路我跑,别人嫌麻烦的小事我做,别人敷衍的售后我认真对待。
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日复一日亲自送货,踏实靠谱、守信守约,慢慢积累好名声。客户放心、同行认可、圈子认可,生意自然越做越宽,路越走越远。
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短期利益轻松易得,长久口碑千金不换,我宁愿辛苦一点,也不愿辜负每一份相遇与托付。
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做销售,没有谁是轻松的。
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早起赶路、晚归休息,日晒雨淋、奔波劳碌,腰酸疲惫是常态。
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但我从不觉得辛苦不值。送货路上的奔波,是责任;认真细致的交付,是良心;真心相待客户,是格局。
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赚钱固然重要,但做人做事更重要。
往后依旧不忘初心,无论多苦多累,我依旧坚持亲自送货。
用脚步兑现承诺,用真诚维系客户,用踏实做好服务。
用心做好每一笔订单,珍惜每一份信任,不辜负相遇,不辜负信赖,踏踏实实做销售,安安稳稳赚长久钱。
(注:以上只针对本省内客户,外省客户由各地办事处人员送货上门)