为突破发展瓶颈，河南中烟市场营销中心历经三年深耕，建立了一套全链条、数字化计划体系，并将其打造为激活市场动能、锻造营销队伍、推动品牌高质量发展的硬核引擎。

　　作为统筹协同联动、引领一线攻坚的行动指南，该体系紧扣“需、产、调、运、销、存”六大关键环节，上接河南中烟生产管理后台，下通各合作单位，既是营销前端与生产后端、管理后台与市场前线高效对接的核心抓手，也为一线市场团队提供了工作遵循。

　　该计划体系运行以来，在品牌层面，彻底扭转了以往“随行就市、随性选品”以及品规布局“小、散、乱、多”的粗放局面，全面迈入规划引领、精准培育的良性发展轨道；在市场层面，一改过去供给“边卖边算、被动应对”的滞后状态，实现货源库存、月度可供量清晰可视、精准可控，工商计划衔接更具前瞻性与主动性，一线团队得以集中精力深耕市场，整体执行能力得到显著提升。

　　河南中烟市场营销中心市场发展部人员开展品牌状态监测。

　　依托清晰明确的年度、月度计划，一线营销人员“人人心中有账本、业务开展一口清”，发展方向更加明确，攻坚目标精准聚焦，彻底从“被动营销”转向“主动育市”，专业素养、协同意识与执行效能全面提升，以过硬专业能力和务实工作作风赢得了商业企业的认可。

　　该计划体系的高效落地，离不开数字化决策驱动的变革与突破。“十四五”期间，市场营销中心紧扣业务转型、数字赋能主线，加速数字技术与营销业务场景深度融合，全面构建营销数字化应用场景，以数字赋能搭建快速响应的现代化服务体系，实现沟通更顺畅、保障更有力、体验更优质。

　　他们聚焦“人、场、货”三维协同，以数字化重构全域运营生态。在“人”的维度，以企业微信为核心搭建私域运营体系，精准触达目标群体，实现高效联结与深度运营；在“场”的维度，多措并举拓宽传播阵地，放大品牌声量；在“货”的维度，打通保供链路，保障供给质效。

　　数字化全面赋能业务发展，为一线人员服务市场添底气、培育品牌赋方法、攻坚破局强力量，全面提升了工作质效与市场保障能力。

　　市场是一本无字之书，读懂它，既要靠持续深耕、数据研判，更要靠极致的精益与坚守。

　　河南中烟市场营销中心始终将稳运行、稳市场作为首要任务，以精细管控下足“绣花功夫”，用心读懂悟透市场这本“无字书”。

　　——建立“综合评价＋销区自主评价”的产品状态管理模式，在细微之处下足功夫，引导全员实时关注市场变化、动态分析研判，以心中有数、手中有策、行动有力守护市场。

　　——精准把握市场脉搏，搭建起一张严密的信息监测网络，建立“外部合作＋内部自建＋市场调研”三位一体的信息监测体系，117名信息员扎根一线、实时直测，信息渠道覆盖全国33个省级市场、36个重点城市，用专业能力守住市场平稳、护好市场秩序。

　　——聚焦功能性和情感式“两个着力点”，经过三年深入探索，形成“精神文化＋物质文化＋行为文化”三位一体的文化架构，编制知识手册、传播手册；联合各地商业企业开展“我与客户共成长”“让客户更满意，我们在行动”主题活动，建成覆盖超3万个核心终端的服务体系。

　　日复一日、年复一年，市场营销中心把精益刻进日常、把服务融入细节、把担当化作行动，用持久的付出读懂市场、贴近市场、守护市场。

　　在遥远的雪域高原，河南中烟市场营销中心西藏销区的刘保平坚守藏区20年，以一人坚守撑起一片市场，成为藏族零售户口中“最值得交的朋友”，也成为驻藏时间最长的卷烟工业企业代表，受到当地商业公司高度认可。

　　许昌销区的张迪，面对市场拓展难题，不等不靠、主动作为，带领团队跳出传统思维，用定制化服务打通品牌落地“最后一公里”。

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　　他们把对家人的思念藏在心里，把企业的责任扛在肩上。面对市场的重重阻碍，他们从不抱怨退缩，而是在困境中找路径、在挑战里求突破，用真诚打动客户、用专业赢得认可。

　　心里装着使命，危难更显担当。

　　河南中烟北京片区工作人员帮扶受灾零售户整理店铺。

　　去年，北京“7·24”暴雨过后，营销人员蹚水入户送物资、清淤泥、摆货架，72小时守护610户受灾零售户；福建一店铺突发火灾，东南团队全程帮扶助力，用真情重燃零售户经营希望；吉林销区送上“一份早餐”，情暖深山儿童……危难时刻，他们挺身而出，化身温暖“守望者”，每一次善举都传递责任温度。

　　近5年来，市场营销中心涌现各级先进集体128个、先进个人559名，804人次登上攻坚榜单。数字背后，是一群人的默默坚守，是一支队伍的同心同向，是一份份沉甸甸的信任，是把个体优势转化为团队合力的生动体现。

　　面对复杂多变的市场形势，河南中烟市场营销中心党委书记、副总经理宋振宇表示，他们将立足长远发展、聚焦实战实效，以机制改革破局、以体系建设赋能，全方位夯实发展根基，让“全国工人先锋号”的荣光照亮每一段奋进征程。