导读

本文档为Gartner于2026年4月21日发布的《竞争与市场情报平台魔力象限》（Magic Quadrant for Competitive and Market Intelligence Platforms, ID G00841540）。该报告是Gartner对该领域的首次魔力象限分析，评估了16家供应商在竞争与市场情报（Competitive and Market Intelligence, C&MI）平台市场中的表现。报告核心定义C&MI平台为一种SaaS解决方案，旨在系统性地从多样化的内外部数据源（如新闻、社交媒体、公司文件、内部知识库等）中收集、分析并转化为可执行的洞察，以支持组织在企业战略、产品战略、市场策略（GTM）和营收赋能等高风险决策。报告详细阐述了市场定义、必备功能、评估标准，并基于执行能力（Ability to Execute）和愿景完整性（Completeness of Vision）两大维度，将供应商划分为领导者（Leaders）、挑战者（Challengers）、有远见者（Visionaries）和利基市场参与者（Niche Players）四个象限，同时提供了每位供应商的优势与注意事项。

Gartner

魔力象限：竞争与市场情报平台

2026年4月21日 – ID G00841540 – 阅读时间49分钟

作者:Rahim Kaba, Dan Tolan, Chris Meering, Ethan Budgar

倡议:技术与市场；适应服务战略以适应技术市场融合；CxO领导力；战略、风险与机遇

竞争与市场情报平台能够激活来自多样内外部数据源的洞察，以驱动企业战略、产品战略、市场策略和赋能决策。使用本魔力象限，来识别最符合您用例、工作流及战略决策需求的供应商。

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• 竞争与市场情报平台的关键能力

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市场定义/描述

Gartner将竞争与市场情报（Competitive and Market Intelligence, C&MI）平台定义为：使组织能够系统性地从多样化的内外部来源（包括新闻、社交媒体、网站、独立及券商研究报告、公司文件、财务数据、内部专有知识库及其他相关来源）收集、分析并作用于关于行业、公司、产品、竞争对手及主题的可执行洞察的解决方案。这些平台主要以SaaS（软件即服务）形式交付，利用AI（人工智能）赋能自信、高风险的关键商业决策。

各类组织在收集和分析与行业、公司、产品、竞争对手及新兴主题相关的大量结构化和非结构化数据时，常面临挑战。识别相关来源、提取有意义的信息并使洞察在整个企业内易于消费，是长期存在的障碍，常导致效率低下且业务影响力有限。

C&MI平台通过整合来自可信来源的数据并将其转化为可执行的洞察来解决这些挑战。这些平台能够将信息情境化，提供实时警报，并突出显示针对战略业务需求的关键洞察。协作功能使分布式团队能够共享发现、协调响应，并将洞察直接嵌入到企业、产品、市场策略和赋能决策的工作流中。

其输出——从AI生成的报告和竞争战情手册到个性化新闻简报和实时警报——使使用者能够基于权威来源自信地做出关键业务决策。通过将原始数据和情报转化为可执行的洞察，这些平台帮助组织利用可信的、特定领域的知识来降低风险、抓住机遇并保持竞争优势。

必备功能

C&MI平台的最低必备功能包括自动化以下三步流程的能力：

• 收集（Gather）—— 收集与组织数据：从可信的公共和专有数据源中策展结构化和非结构化数据（例如，新闻、网站、社交媒体、同行评议网站、招聘网站、行业刊物、专家访谈记录、独立及券商研究、公司文件、财务数据、CRM、销售通话、赢单/丢单分析、员工洞察、客户调研）。在具有基于角色的访问权限和许可的集中存储库中存储、组织、标记、维护、更新和共享市场和竞争情报。

• 分析（Analyze）—— 将数据转化为洞察：自动化收集到的关于特定行业、公司、产品、竞争对手和主题的数据的分析与三角验证，以揭示关于威胁、机遇和趋势的洞察。AI助手使使用者能够使用自然语言查询跨数据源搜索、分析和汇总大量信息，并审查引用的来源。内置的事实核查机制和自动验证工作流确保AI生成的洞察准确、可追溯且值得信赖，并对检测到的幻觉提供解释。

• 行动（Act）—— 赋能决策与行动：开发自动警报、实时内容推送、新闻简报、高管报告、总可寻址市场（TAM）和优势-劣势-机会-威胁（SWOT）分析、竞争战情手册及其他情报交付物，以赋能使用者根据洞察采取行动。与常见商业应用（例如，CRM、商业智能、协作工具）的集成，能够使洞察在整个企业中传播。

常见功能

C&MI平台的常见能力包括：

• 嵌入式智能代理及代理构建能力，用于自动化研究、总结发现、回答自然语言查询并主动向用户提供相关洞察。

• API（应用程序编程接口）/SDK（软件开发工具包），提供对从内外部数据源策展的特定行业、公司、产品、竞争对手和主题的结构化和非结构化数据的编程访问；API/SDK将情报直接输入自定义工作流、仪表板和应用程序，以便在企业内普及洞察。

• 用于高管演示、报告、竞争战情手册及其他C&MI输出的预配置模板和导出功能。

• 基准测试与比较工具，用于并排比较（例如，竞争对手、产品、定价）。

• 协作功能（例如，注释、评论、工作流管理）。

• 销售赋能模块及与CRM机会工作流的集成。

• 监控授权用户平台使用情况的仪表板，并帮助展示洞察对高风险业务决策和创收活动的影响。

• 专属分析师支持（例如，策展、每日简报、定制研究），可作为附加服务或标准产品的一部分提供。

魔力象限

图1：竞争与市场情报平台魔力象限

|象限图以文本表格形式呈现，以适应格式要求

来源：Gartner（2026年4月）

供应商优势与注意事项

AlphaSense

AlphaSense是本魔力象限的领导者。其平台利用AI和自然语言处理（NLP）从海量的公共和私人内容中提供市场和竞争洞察。其目标用例是企业战略和产品战略。该解决方案包括语义搜索、自动趋势检测和实时警报等功能，帮助用户发现可执行的洞察、监控市场动态并为战略决策提供信息。

AlphaSense在北美洲运营，业务遍及全球。它主要服务于中大型组织，尤其是金融服务、生命科学、医疗保健和技术行业。其路线图优先考虑扩展优质内容/数据源库、增强其API套件以将AI驱动的智能集成到企业工作流中，并改进企业协作功能。

优势

• 业务投入与绩效：AlphaSense在本魔力象限中拥有最大规模的完全专注于竞争与市场情报（C&MI）的团队，并在研发和产品开发方面持续进行大量投入。除了强劲的年化经常性收入（ARR）增长外，它还获得了大量融资，并在2022年收购了Sentieo，2024年收购了Tegus，2025年收购了Carousel，展示了其对C&MI领域的长期承诺。

• 优质与行业内容：AlphaSense在其定价中纳入了对专有和优质内容的访问（例如，专家访谈记录、券商研究、财务数据和优质新闻媒体）。该公司还提供针对生命科学、企业和金融服务行业的特定模块，其中一些需要额外付费。

• 区域托管灵活性：AlphaSense允许欧盟客户选择将其内部内容存储在欧盟境内，以支持遵守区域数据法规。该公司还正根据客户需求探索其他区域托管选项。

注意事项

• 集成销售工具：AlphaSense缺乏与营收技术栈中常用工具的现成集成，限制了将洞察和交付物无缝推入销售工作流的能力。关注营收赋能的买家可能需要投入额外精力进行手动流程或自定义集成，以在销售团队内部落地竞争情报。

• 营销重点：AlphaSense的平台和营销工作集中在金融服务和企业战略客户上，这可能导致针对其他领域组织的针对性资源、客户案例和社区参与较少。这些行业的买家在评估和采用过程中可能会遇到有限的支持或相关材料。

• AI定价：目前，AlphaSense只能通过基于席位（Seat-based）的许可模式购买，这对于企业级部署而言可能成本过高。基于使用量（Usage-based）的AI积分定价可能使大型企业能够大规模采用其服务；然而，买家应评估准确预测未来AI使用量的能力。

ChapsVision

ChapsVision是本魔力象限的利基市场参与者。其ChapsMind平台通过自主收集、分析和情境化来自多样化内外部数据源的信号，将原始数据转化为可执行的C&MI。其目标用例包括企业战略和GTM战略。该平台强烈关注数据主权，提供基于自主AI代理和托管在欧洲的非公开LLM的“主权智能代理套件”。

ChapsVision主要服务于欧洲大型企业，尤其是制造业。其路线图侧重于用于交付物创建的新型AI代理和即将推出的GraphRAG（图增强检索生成）技术，以实现跨复杂和碎片化数据的深度推理。

优势

• 智能代理AI战略：ChapsVision展示了对智能代理AI的承诺，投资于能够简化情报工作流、洞察生成和战略警报的自主代理。这种方法旨在为客户减少手动工作并加速决策。

• 欧洲聚焦：ChapsVision强调其对欧洲数据主权的承诺，将其平台定位为具有严格监管和合规要求的组织的良好选择。这种聚焦将吸引那些优先考虑安全、本地托管AI解决方案的欧洲买家。

• 情报创新：ChapsVision计划通过其即将推出的GraphRAG技术和客户特定同义词库，来解决客户数据集中高度碎片化的知识问题。预计这些功能将为客户提供准确、特定领域的情报，并揭示跨多样化数据源的有价值联系。

注意事项

• 手动数据更新：ChapsMind的“公司卡片”功能提供了组织速览档案，要求用户手动触发数据刷新以确保准确性，而非自动更新。与提供实时或自动更新的平台相比，这可能会增加用户工作量并延迟获取最新情报。

• 第三方合作伙伴关系：ChapsVision的合作伙伴、经销商和原始设备制造商（OEM）生态系统仍在发展中，可能无法在所有地区提供成熟或全面的覆盖。需要第三方合作伙伴提供本地实施或持续支持的买家应仔细评估这些关系的深度和可用性，以确保满足其区域和运营需求。

• AI定价：尽管项目初期会与专家支持共同确定范围以使支出与预定预算保持一致，但ChapsVision使用统一的积分系统来计量AI驱动的操作，这仍可能使客户难以准确预测使用量。买家应评估其预期的AI工作量，以确保支出符合预算。

Cikisi

Cikisi是本魔力象限的利基市场参与者。其Cikisi Intelligence平台是一个实时网络监控和自动化信息收集平台，目标用例是企业战略和产品战略。它拥有可定制的数据收集引擎和灵活的警报功能，使客户无需高级技术技能即可配置、监控和分析基于网络的来源。

Cikisi主要在欧经营，服务一系列行业和组织规模。它在制造业拥有特别强大的影响力，超过一半的客户是中大型组织。其路线图侧重于扩展第三方工具的集成选项，并通过工作流自动化和改进的仪表板来增强用户体验。

优势

• 强大的欧洲市场支持：Cikisi的区域聚焦确保了量身定制的支持，并确保了遵守欧盟数据隐私要求，这对于在欧盟及邻近市场运营的组织至关重要。

• 灵活的许可选项：Cikisi提供一系列许可模式——包括针对政府的本地部署解决方案和针对企业的无限用户SaaS产品——为客户提供量身定制的选择，以满足多样化的组织需求和数据主权要求。

• 目标市场理解：Cikisi展示了对潜在客户情报需求的深刻把握，满足了关于可定制工作流、警报和报告的要求，帮助组织监控市场趋势、竞争对手活动和监管变化。

注意事项

• 企业级能力：虽然该平台提供了一套API用于将情报集成到企业系统中，但其现成集成能力少于本魔力象限中的领导者。这可能会限制其对具有复杂、大规模或高度自动化要求的企业组织的适用性。

• 全球知名度：Cikisi在欧洲以外的品牌知名度和市场覆盖面有限，可能需要买家在评估平台时进行额外的尽职调查，因为与更广泛认可的供应商相比，可获得的同行反馈和客户参考可能较少。

• 垂直专业化：Cikisi的解决方案缺乏特定行业的模块或附加组件。在高度专业化的垂直行业（如生命科学）的买家可能会发现该平台的通用功能和分类过于宽泛，尤其是与那些在这些领域提供专业服务的供应商相比。

Comintelli

Comintelli是本魔力象限的有远见者。其Intelligence2day平台自动化市场与竞争情报的收集、分析和分发，目标用例为企业战略和产品战略。该平台具有高级搜索、AI驱动的内容分类和可定制的仪表板，可简化情报工作流并实现可执行的洞察。

Comintelli总部位于欧洲，主要服务于制造业、能源/公用事业和生命科学领域的中大型企业。该公司路线图侧重于扩展其强大的集成选项、将AI代理嵌入工作流、增强用户体验并提高部署灵活性以满足客户需求。

优势

• API战略：Comintelli不断增长的API库支持与CRM、BI和知识管理平台等企业系统的深度集成。这种广泛的连接性使客户能够从多样化来源摄取数据，并将洞察导出到其利益相关者已使用的工具中。

• 交付物与组织级访问：Intelligence2day支持一整套情报交付物，包括竞争战情手册、新闻简报、SWOT分析和可视化分析（如热力图）。该平台支持洞察的分发及与现有决策工作流的集成，以提高运营效率，并确保情报在整个组织中可访问且可操作。

• 客户理解：Comintelli有意识地专注于推动客户成功并增加现有账户内的价值。这表明其对其现有客户基础有深刻理解，并致力于建立长期关系和价值交付。

注意事项

• AI使用成本：虽然其AI功能包含在基本许可内，但使用量受到固定AI积分数限制，额外的积分可作为附加组件购买。具有高或不可预测AI使用量的买家应仔细评估其预期需求，以避免意外成本。

• 全球知名度：与本魔力象限中的领导者相比，Comintelli的品牌知名度和市场覆盖面有限，限制了其核心区域以外的认知度。非核心细分市场或地区的买家可能会发现本地活动、合作伙伴集成或资源较少。

• 垂直专业化：Intelligence2day缺乏广泛的现成行业特定模块或模板。寻求针对特定垂直行业量身定制的现成解决方案的买家可能需要投入额外精力进行定制以满足独特需求。

Contify

Contify是本魔力象限的有远见者。其Contify平台帮助企业追踪竞争对手、客户、合作伙伴、关键账户和行业细分市场的信息，并跨组织激活这些信息。其目标用例包括企业战略和营收赋能。该平台包括可配置的分类法、自动化相关性评分和协作工作流工具，确保洞察能够传递给正确的利益相关者。

Contify总部位于美国，在印度设有运营机构，主要服务于技术和IT服务、制造业和医疗保健行业的客户。其AI助手Athena AI使客户能够从多样化数据源中提取洞察，并支持用于决策的高级分析。

优势

• AI路线图：Contify的路线图强调智能代理AI能力，包括一个自定义代理构建器，使团队能够为特定目标和标准配置自动化情报工作流。这将使客户能够简化竞争情报流程，并为其特定用例生成输出。

• 市场理解：Contify积极适应不断变化的客户需求调整其平台。这包括计划许可更多优质内容、扩展社交媒体监控以及优化新用户体验。这些举措表明了对客户需求的深刻理解和对改善客户体验的承诺。

• 交易情报创新：Contify展示了其计划中的交易情报产品的创新，该产品将通过三角验证买方、销售和竞争对手情报，生成针对特定交易的销售话术。该创新将为营收团队提供可操作的、情境感知的洞察，包括危险信号和有效的销售谈话要点。

注意事项

• 垂直专业化：Contify不提供预构建的行业特定模块或附加组件。缺乏现成的垂直解决方案意味着具有特殊行业需求的组织可能需要投入额外精力来策展特定行业的内容集和预定义分类法，以使平台与其独特需求保持一致。

• 语言支持：虽然该平台可以摄取多种语言的内容，但数据输出和产品用户界面仅支持英语。拥有多语言团队或需要本地化报告的买家应考虑此限制是否符合其组织需求。

• 品牌认知度：Contify主要专注于C&MI和战略团队，其在这些专业人士中的品牌认知度很高，但买家在这些职能之外可能需要进行额外的尽职调查，因为在他们更广泛的专业网络中，熟悉度和客户参考可能有限。

Crayon

Crayon是本魔力象限的领导者。其Crayon平台主要侧重于提供竞争赋能解决方案，将情报转化为适合销售的现成内容，并为营收团队提供工作流内的决策支持。该平台的目标用例是营收赋能和GTM战略。它采用专有的AI方法，使用一组商用的LLM，针对特定的竞争情报和赋能需求进行定制。

Crayon主要在北美运营，服务于技术和IT服务行业。其客户通常是拥有销售团队的B2B公司，这些团队希望提高销售业绩和赢单率。其路线图侧重于扩展销售建立和研究/分析的AI能力，并通过预构建内容和自动化，为不太成熟的竞争情报团队增加现成价值。

优势

• 企业级集成：Crayon的模型上下文协议（MCP）服务器和API支持深度集成到企业AI解决方案中，使客户能够将其竞争情报数据连接到其内部AI平台。对于那些希望将竞争洞察整合到现有企业数据和工作流生态系统中的企业来说，这一能力是一个关键差异化因素。

• 新客户增长：与本魔力象限中评估的其他供应商相比，Crayon在2025年展现了强劲的客户获取能力。这种增长表明其销售和营销执行的成功，与那些专注于竞争赋能的B2B买家产生了共鸣。

• 客户体验：Crayon维护着专门的客户咨询委员会（CAB）和不断增长的基于Slack的用户社区。这对客户是有益的，因为这些结构提供了直接反馈的既定渠道，确保平台的发展与当前用户需求和未来要求保持紧密一致。

注意事项

• 垂直战略：Crayon的客户大多来自技术和IT服务行业，使用该解决方案进行营收赋能。寻求适用于更多垂直行业的企业级市场情报解决方案的买家应专门向供应商询问行业特定的数据集成和成功案例。

• 地理战略：该供应商的主要销售和支持力量集中在北美，这可能给其他地区寻求本地员工提供全面现场支持的组织带来挑战。

• 数据中心选项：Crayon目前不提供客户选择其数据驻留的数据中心或区域的功能，这对于有严格数据驻留或数据主权合规要求的组织可能构成挑战。如果数据中心的选择是关键要求，有数据治理要求的买家应评估其他供应商。

EMIS

EMIS是本魔力象限的利基市场参与者。EMIS for Market Intelligence & Strategic Planning平台从新兴地理市场的本地情报中提供公司和行业洞见。它为负责在高机会但信息稀缺的市场中制定战略、风险和投资决策的利益相关者生成洞见。该供应商提供完整的财务数据和跨行业研究目录。其目标用例包括企业战略和GTM战略。

EMIS作为服务于新兴市场（如东欧、拉丁美洲、东盟）的全球性解决方案运营，并计划扩大市场覆盖范围。它计划进一步增强其AskEMIS对话式AI的功能，以实现统一搜索和分析。

优势

• 新兴市场数据：EMIS的产品战略核心是提供高质量的本地情报，特别是新兴市场中深厚的私营公司数据和财务数据。这使得它成为专注于高增长、服务不足区域客户的关键资源。

• 灵活的定价模型：该公司提供基于地理内容访问范围的分层定价，使客户能够选择与其特定内容需求和预算紧密对齐的经济有效的方案。这种清晰灵活的模型帮助客户管理成本，同时确保他们能够获得目标区域所需的市场情报。

• 地理战略：EMIS成功瞄准新兴市场，以本地数据的深度作为差异化因素，而其路线图概述了进一步整合关键新兴市场的公司情报并增强行业特定研究的承诺。

注意事项

• 垂直战略：虽然EMIS的平台提供结构化的地理情报模块，但目前不提供特定行业的模块。这可能会限制利基行业买家所需的深度专业化数据或行业特定工作流。

• AI能力：虽然内部利用多模型生成式AI（GenAI），但该平台目前缺乏一些关键的AI能力，例如客户自定义的LLM模型、深度研究、预测性分析/预测和嵌入式AI代理。与本魔力象限中的许多其他供应商相比，这可能会限制高度复杂研究工作流的效率。

• 新产品：尽管EMIS本身并非新供应商，但它在2024年推出了其下一代平台。因此，买家预期该新平台的客户参考数量会少于其他供应商。

Evalueserve

Evalueserve是本魔力象限的有远见者。其Insightsfirst平台提供了一个集成的竞争与市场情报解决方案，结合了自动化数据收集、高级分析和人类专家知识，以提供量身定制的洞察。其目标用例是企业战略和GTM战略，该平台提供领域训练的智能代理AI，以支持跨公共和专有数据源的复杂、多步骤工作流和分析。

Evalueserve被定位为一家技术赋能的管理服务公司，主要在北美和欧洲运营，服务于技术和IT服务、制造业和生命科学领域的中大型企业。该公司正在投资于增强其领域训练的智能代理AI方法，并制定了一个以改善用户体验、洞察交付和激活为中心的路线图。

优势

• 智能代理AI工作流：Insightsfirst利用领域训练的、目的构建的AI代理来提供可执行的情报并支持复杂、多步骤的工作流。这种方法使客户能够超越基本的搜索和聊天，为企业用户提供情境感知的决策支持。

• 专业服务：Evalueserve的混合方法结合了专有技术和全球领域专家团队，提供了一个将自动化与定制化研究、验证和持续支持相结合的灵活服务模型，使客户能够高效地扩展情报运营。

• 全面的数据源：该平台提供对公共和专有/付费数据源的全面访问，并在其定价中包含了行业特定模块，例如制药和专业服务。

注意事项

• 合作伙伴生态系统：Evalueserve主要依赖直接的全球销售模式，这可能会给寻求本地合作伙伴或实施支持的组织带来挑战。在渠道存在重要的地区或细分市场，买家应评估Evalueserve能否为部署和持续服务提供必要资源。

• 大型企业聚焦：Evalueserve的销售工作高度集中于扩展现有大型企业客户，这可能会影响寻求更量身定制支持的新客户或小型客户的入职和参与体验。

• 数据中心选项：客户无法在不产生额外成本的情况下选择其数据驻留的数据中心或区域，这可能是某些客户的障碍。如果数据中心的选择是关键要求，有数据治理要求的买家应评估其他供应商。

Klue

Klue是本魔力象限的领导者。其Klue平台专注于为GTM团队提供竞争赋能，并提供一个“竞争代理”，该代理可自主生成可用于销售的竞争情报。其目标用例是营收赋能和GTM战略，该平台提供一套全面的现成连接器，可直接集成到CRM、营收赋能、营收行动编排和协作平台中。

Klue主要在北美运营，主要服务于技术和IT服务行业的中端市场企业。即将推出的增强功能包括一个可教练的智能代理队友，可提供主动的、特定于交易的洞察，以及一个闭环赋能功能，可根据买家和卖家的反馈动态调整建议。

优势

• 敏捷开发与交付：Klue展示了快速开发和发布新功能的能力，例如其竞争代理和交易提示，使客户能够迅速从创新的、AI驱动的能力中获益，以满足不断变化的销售和竞争情报需求。

• 集成的赢单/丢单分析：Klue提供其自身的赢单/丢单分析解决方案，与其平台完全集成，使客户能够系统地捕获、分析和处理交易结果数据。这有助于组织识别模式、完善销售策略并推动竞争绩效的持续改进。

• 客户资源：Klue有效地瞄准产品营销和竞争情报领导者，提供清晰的信息传递和教育资源，以解决客户面临的挑战。这有助于潜在客户快速理解平台的价值，并支持技术评估和选择过程。

注意事项

• 垂直战略：Klue的平台主要针对技术和IT服务行业进行优化，这可能会限制其在受监管或利基行业的适用性。该行业以外的组织应确保平台的能力能够满足其独特的竞争情报和合规要求。

• 运营：Klue在过去一年经历了裁员，这可能表明在扩展运营方面面临挑战。买家应在整体供应商评估中评估其提供持续支持的能力。

• 用例重点与支持：Klue对竞争赋能的关注可能无法完全支持更广泛的组织需求。寻求企业级市场情报解决方案的买家应评估Klue跨多个用例扩展洞察的能力。

Market Logic

Market Logic是本魔力象限的有远见者。DeepSights是一个面向消费者竞争与市场情报的企业级AI驱动洞察平台。它揭示客户内部数据与平台内专家来源之间的关系和洞察，使客户能够识别并应对风险与机遇。其目标用例是GTM战略和产品战略。

Market Logic主要服务于北美和欧洲的快速消费品、制造业和医疗保健领域的中大型企业。其路线图侧重于在客户工作流中部署和扩展特定领域的智能代理AI。

优势

• 业务稳定与增长：Market Logic是一家私人持股公司，据报告已实现盈利，并在2025年展现了相对于本魔力象限中评估的其他供应商强劲的客户获取增长。这表明它可能是买家的一个可行的长期合作伙伴。

• 市场响应能力：其DeepSights创新工作室的推出满足了客户对高效研发和创新工作流的需求。它包括专门的AI代理和结构化流程，以帮助识别空白空间并生成产品概念，从而提高成功的可能性。

• 可追溯性能力：Market Logic使用专有RAG技术交付可追溯的平台，确保输出完全有源可查。治理和访问控制进一步将GenAI限制在已许可的内容上，因此客户可以信赖所提供信息的完整性和透明度。

注意事项

• AI集成：DeepSights尚未提供专用的MCP服务器来补充其API解决方案，以实现与所有第三方LLM生态系统的无缝集成。这可能会限制寻求与其现有AI基础设施实现广泛互操作的买家的运营灵活性。

• 人类分析师服务：与本研究中评估的其他供应商不同，Market Logic目前不提供人类分析师服务。寻求提供专门、人类主导的研究和分析以支持情报生命周期的买家，需要用其内部员工或使用第三方服务提供商来补充该平台。

• 许可成本：该平台将关键的专有数据源作为附加功能提供。虽然这种方法避免了为未使用的数据源付费，但与其他提供捆绑服务的供应商相比，它可能导致更高的总拥有成本（TCO）。

Northern Light

Northern Light是本魔力象限的领导者。其SinglePoint平台主要侧重于提供高质量的聚合情报，目标用例是产品战略和GTM战略。其GenAI能力包括文档级洞察提取、每个搜索结果自动生成摘要，以及深度研究。

Northern Light主要在北美运营，但服务遍及全球跨国公司，涵盖生命科学、技术和IT服务、金融服务等知识密集型行业。其客户通常是需要深度研究聚合来为战略规划提供信息的大型企业。其路线图专注于改进工作流集成和用户体验，包括一个新的Teams/Copilot应用程序和一个完全对话式AI前端。

优势

• 内容广度与策展：Northern Light通过对公共和专有第三方情报的广泛聚合与策展实现差异化。该平台整合了联合市场研究和广泛的经过审查的行业新闻来源，为客户提供了集中访问广泛权威内容的途径，以支持战略情报。

• 灵活的AI部署：该供应商提供高度可定制的GenAI能力，使客户能够使用自己批准的商业LLM，或依赖Northern Light通过安全企业API提供的默认OpenAI模型。这种灵活性支持复杂的治理要求，并允许组织根据其内部标准定制AI性能。

• 与CI用例的对齐：SinglePoint与高价值的C&MI工作流高度一致，特别是产品战略和企业战略。用于SWOT和PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）分析、高管级简报和基于角色的仪表板等交付物的现成模板，进一步将情报嵌入决策工作流。

注意事项

• 影响衡量：Northern Light的报告能力主要侧重于基于使用的指标，如会话次数、浏览量和下载量，这可能使客户难以评估平台对业务成果的直接影响力。寻求明确归因于影响力相关KPI的组织，可能需要用自身的绩效追踪框架来补充这些活动指标，或与供应商的客户服务团队合作以获得额外帮助。

• 垂直专业化：尽管其拥有大量生命科学行业的客户，但其核心平台仍然是水平化的。寻求针对特定垂直行业量身定制的现成解决方案的买家可能需要投入额外精力进行定制以满足独特需求。

• 用例重点与支持：尽管GTM战略被认定为Northern Light的一个用例，但该领域在其外部信息传递中并未被重点强调。有这方面需求的买家在评估平台时，应评估相关功能和支持的深度。

Stravito

Stravito是本魔力象限的有远见者。其Stravito平台专注于综合和安全分发专有企业研究以及付费的第三方内容。其目标用例是GTM战略和产品战略。它利用一个多模型GenAI架构为其AI助手，该架构的选择基于准确性及企业合规性。

Stravito主要服务于制造业、零售和通讯/媒体行业的企业客户。它在欧洲和北美运营。其路线图侧重于引入一个用于自主引用研究和结构化数据分析的深度研究代理，以及一组用于更高效地规划和执行研究工作流的多步骤调查性AI代理。

优势

• 垂直专业化：Stravito将其战略重点放在大型企业上（消费品和快速消费品（FMCG）组织有很好代表性），确保其工作流能力和内容集成与这些行业的独特需求保持一致。这种聚焦方法使该平台成为消费品行业GTM战略和产品定位用例的有力选择。

• 交互式AI人物（Personas）：Stravito通过引入AI人物响应了应对快速变化的消费者偏好的市场需求——这些是动态的消费者档案，基于最新的研究进行更新，为创新和营销利益相关者提供信息。

• 以AI为中心的路线图：Stravito的2026年AI路线图包括一个关于数据充足性的信心评估，用于早期阶段创新决策支持，进一步增强其AI人物功能的研究价值。该公司还计划为电子表格内容增加AI分析，从而更高效地洞察定量数据。

注意事项

• 地理战略：目前在亚太和拉丁美洲的覆盖范围有限。这些地区的买家应考虑Stravito是否拥有支持他们的本地资源。

• 公共数据覆盖：该平台不优先考虑自动化的公共数据爬取，而是专注于内部数据和专有内容综合。目前，它仅通过RSS和浏览器插件启用公共数据源，这可能无法满足寻求广泛的、自动化公共网络内容收集的买家的需求。

• 交付物生成工具：原生支持生成精良的交付物（如高管报告或格式化的幻灯片）目前有限。虽然这已在2026年路线图中，但当前的差距可能会增加需要快速将综合竞争情报传播出去的营销和创新团队的时间成本。

Valona Intelligence

Valona Intelligence是本魔力象限的领导者。其Valona平台主要侧重于从一个庞大的专有数据生态系统中提供及时、情境化的洞察，以支持竞争和市场情报决策。其目标用例是企业战略和产品战略。

Valona Intelligence在北美和欧洲运营，主要服务于依赖结构化情报来指导战略规划和产品相关决策的中大型全球制造组织。其路线图侧重于推进工作流自动化，并开发结合定性和定量数据集的深度研究能力，以提高研究质量并加速新客户的价值实现时间。

优势

• 内容广度与策展：Valona Intelligence的平台以其对公共和授权情报的广泛聚合而著称，将定性和定量的市场、财务和运营内容整合到一个集中化环境中。这种广度为客户提供了结构化的、权威的C&MI活动基础，无需在多个工具之间进行单独采购或拼接。

• 自动化路线图：Valona Intelligence正在通过新的AI代理和旨在简化呈现就绪交付物创建的报告构建体验，来加强其工作流自动化能力。这些增强功能减少了CI和战略团队通常需要执行的手动工作，并支持为面向高管的输出提供更快的周转时间。

• 行业特定模块：Valona Intelligence为汽车、重工业制造、食品和化工等行业提供专门的模块。这些量身定制的解决方案为买家提供了深入的、垂直特定的情报和工作流，为行业聚焦的团队提供了更相关、更可执行的洞察。

注意事项

• 语言支持：虽然该平台可以摄取和分析超过115种语言的内容，但其用户界面和生成的输出主要支持英语。需要多语言交付或全球团队采纳的买家可能会面临可用性限制。

• 实施工作量：Valona Intelligence承认，入职和配置可能过于手动，可能会减慢部署速度。潜在买家应询问即将推出的模板化内容和预打包数据元素的可用性，这些旨在简化部署。

• 销售执行：Valona Intelligence的销售绩效指标表明，与本研究评估的许多供应商相比，其势头较为缓慢，净新增客户增长温和，合同期限以短期为主。买家在评估合作伙伴潜力时应考虑这一点。

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WatchMyCompetitor是本魔力象限的利基市场参与者。其WatchMyCompetitor平台主要侧重于通过监控竞争对手在市场上的完整数字足迹，提供持续更新的竞争情报。其目标用例是GTM战略和产品战略。它提供专有的、角色特定的AI代理，生成量身定制的洞察。

WatchMyCompetitor总部位于欧洲，支持超过20种语言的数据摄取和情报输出。其客户通常是B2B、B2B2C和B2C领域的中大型企业。其路线图侧重于通过引入原生竞争战情手册和Salesforce原生集成来扩展销售赋能能力，部署MCP连接器，并通过其桌面代理和移动应用程序扩展情报交付。

优势

• 特定角色的AI助手：WatchMyCompetitor专有的AI代理充当产品、财务和促销等特定角色的助手，提供与部门需求对齐的定制情报输出。计划中的MCP连接器将进一步使组织能够将竞争情报直接集成到其内部AI生态系统中。

• 分析师验证：该平台自动监控竞争对手跨市场和渠道的公开数字活动，并在洞察到达最终用户之前，通过人机协同的分析师验证来提高准确性和相关性。

• 客户角色对齐：WatchMyCompetitor有效地针对不同的高管和运营角色（CMO、CPO、CI负责人）提供定制的每日警报、监控和研究的价值主张。这种对齐帮助客户快速理解平台的组织影响，促进将情报输出整合到决策工作流中，并在客户组织内的战略和运营利益相关者中确保持续使用。

注意事项

• 地理战略：WatchMyCompetitor计划中的北美扩张侧重于加强直接商业存在，但该公司未提供细节说明其存在、支持结构或市场方法将如何在其他地区演变。跨多个地理区域运营的买家可能会发现，与拥有更具体投资计划的竞争对手相比，该供应商的区域战略不太成熟。

• 行业战略：虽然客户可以通过直接上传将其专有和付费内容纳入平台，但该平台并不集中许可付费数据源，而这对于在高度专业化行业运营的买家通常至关重要。需要更深层次垂直情报的组织可能需要用其现有的优质内容订阅来补充该平台。

• 营收赋能集成：缺乏原生的、正式的销售竞争战情手册功能以及与关键营收赋能和营收行动编排平台的现成集成，是当前产品中的一个差距。买家应评估供应商创建和激活销售就绪内容的路线图和开发中的能力。

纳入与排除标准

要获得纳入资格，供应商需要满足以下标准：

• 销售的是一个独立的竞争与市场情报平台，可从其他核心应用套件（例如，知识管理）中独立购买。该平台必须原生提供Gartner为此市场定义的所有必备功能领域普遍可用的能力。将C&MI功能作为附加模块或功能提供，但未将这些功能打包为独立产品的供应商，不符合纳入本研究的标准。

• 被评估的C&MI平台版本必须在2025年12月31日之前为普遍可用（GA）并可购买和实施。

• 供应商必须展示出支持C&MI用例的可靠销售和部署记录，拥有至少10个可供引用的客户。

• 客户必须覆盖至少两个主要地理区域（定义为北美、拉丁美洲、欧洲、中东和非洲（EMEA）、亚太）和至少两个行业垂直领域。供应商的客户名单还必须包括B2B客户。

• C&MI平台不得要求购买供应商或其他第三方的独立非C&MI平台才能获得所有相关的C&MI功能。

• 供应商在2025日历年度的C&MI平台收入必须至少为800万美元或等值金额，或者拥有至少30名全职员工专门从事其C&MI平台（如市场定义中所述）的工作。

荣誉提名

该市场包括一系列超越本魔力象限评估范围的平台。以下供应商符合市场定义，但未满足本次年度分析的纳入标准。鼓励Gartner客户与作者安排查询，以讨论这些及其他值得注意的供应商。

• C5i：C5i Compete平台提供集中化的C&MI能力，包括基于AI的个性化、自动化洞察、联合搜索和用于自然语言查询的GenAI聊天。C5i主要服务于技术和IT服务、快速消费品和生命科学行业。由于无法提供可供引用的客户，该公司未满足纳入标准。

• CI Radar：CI Radar提供C&MI解决方案，专注于新闻和媒体监控、文档情报、营销情报、电子邮件简报工具，以及主动将情报传递给业务利益相关者的能力。这包括在Salesforce内部原生支持竞争战情手册。CI Radar主要服务于技术和IT服务、生命科学和制造业。该公司未满足与C&MI平台收入或全职员工相关的最低门槛要求。

• CompetelQ：CompetelQ针对C&MI、市场营销和产品管理团队，提供AI摘要、情感分析、自动化工作流和赢单/丢单分析。该平台可通过Salesforce AppExchange获得，并与多个企业应用程序集成。CompetelQ主要服务于技术和制造业客户。该公司未满足与C&MI平台收入或全职员工相关的最低门槛要求。

• Semrush：Semrush通过其Kompyte产品，为营销和销售赋能自动化竞争情报，专注于竞争战情手册的创建和分发。Kompyte与Google Drive、Salesforce、HubSpot和Microsoft Teams等工具集成。该公司未满足与C&MI平台收入或全职员工相关的最低门槛要求。

评估标准

评估标准和权重描述了Gartner对此市场看法的具体特征及其相对重要性。这些标准用于在本研究中比较评估C&MI平台供应商。

执行能力

• 产品/服务：在定义市场中竞争和/或服务的核心商品和服务的功能、特性和整体质量。这包括对用例覆盖范围、数据集成、AI驱动的搜索和分析、源验证和事实核查、知识管理和访问、交付物创建、语言支持和使用仪表板的评估。

• 整体可行性：组织的整体财务健康状况，以及相关业务部门的财务和实践成功。这包括组织持续提供和投资该产品的可能性，以及该产品在组织投资组合中的位置，特别是财务健康和透明度、客户基础构成和市场覆盖范围，以及组织规模和投资。

• 销售执行/定价：组织在所有售前活动中的能力以及支持这些活动的结构。这包括销售渠道的整体有效性，特别是新客户获取和增长绩效、销售和定价策略，以及收入分布和渠道绩效。

• 市场响应能力/记录：随着机会出现、竞争对手行动、客户需求演变和市场动态变化，做出响应、改变方向、保持灵活性并取得竞争成功的能力。这包括供应商对不断变化的市场需求的历史响应能力，特别是市场响应能力和已证明的现实世界影响力。

• 营销执行：提供清晰、高质量、有创意和有效的信息传递和区分的能力。这还包括营销策略逐年变化的原因，以及组织影响市场、推广品牌、提高产品知名度并在客户中建立积极声誉的能力。

• 客户体验：供应商的产品、服务和项目使客户能够实现其期望结果的程度。这包括辅助服务、客户支持计划以及客户参与渠道的存在（例如，客户咨询委员会、在线用户社区、客户会议）。这还包括对活跃用户数量、客户体验衡量以及供应商如何处理产品采用障碍的评估。

• 运营：组织满足其目标和承诺的能力。这包括其组织结构、技能、经验、项目和系统的质量，这些使组织能够有效且高效地运行。这还包括客户选择数据驻留地（例如，区域数据中心）的能力，以及组织和合规认证的质量。

表1：执行能力评估标准

来源：Gartner（2026年4月）

愿景完整性

• 市场理解：供应商理解更广泛市场的能力，包括买家、客户、竞争对手、赢单和丢单原因、颠覆潜力以及该类别在近期和长期的演变。具体来说，该标准评估自我意识和透明度、市场前瞻性和战略展望，以及前瞻性的差异化。

• 营销策略：跨多样化的买家和渠道清晰传达差异化信息的能力。该标准侧重于营销策略的演变和基本原理，以及买家角色的关注点和信息传递。

• 销售策略：制定合理的销售策略的能力，该策略使用适当的网络，包括直接和间接销售、营销和客户支持/服务。该标准侧重于销售策略的演变和基本原理、定价和许可策略、区域和渠道销售策略，以及理想客户画像的聚焦。

• 产品策略：以满足当前和未来需求的方式接近产品开发和交付的能力，重点强调市场差异化、功能、方法论和特性。该标准评估计划的产品/AI增强和客户价值、产品策略聚焦和以客户为中心的产品开发。

• 商业模式：组织商业主张的设计、逻辑和执行。评估侧重于适应外部市场力量的能力以及对利益相关者（例如，所有者、投资者、股东）的价值主张。

• 垂直/行业战略：战略性地引导资源（例如，销售、产品、开发）、技能和产品以满足垂直领域和细分市场特定需求的能力。该标准考察垂直/行业战略调整、行业特定模块或附加组件的可用性以及垂直执行就绪度。

• 创新：为竞争优势、投资、整合或防御收购而调配资源、专业知识或资本。评估考虑近期和未来的创新交付、市场定义创新的愿景以及对创新投资的承诺。

• 地理战略：直接或通过合作伙伴、渠道和子公司，引导资源、技能和产品以满足其本土以外地区特定需求的能力。关键评估领域包括地理/区域战略调整和战略理由，以及地理执行就绪度。

表2：愿景完整性评估标准

来源：Gartner（2026年4月）

象限描述

领导者

领导者展示了对跨多个C&MI用例（企业战略、产品战略、GTM战略和营收赋能）的所有关键能力的广泛支持。他们具有较高的市场认知度、较高的市场渗透率、良好的市场势头，以及明确的、长期的战略愿景和路线图来发展其C&MI平台业务。他们以其快速创新的能力以及对扩展内容覆盖范围和工作流自动化的持续投入而脱颖而出，以支持具有多样化情报需求的企业。

挑战者

挑战者提供扎实的核心C&MI功能，但可能缺乏领导者那样的广度和深度，特别是在高级AI能力和与企业应用的无缝集成方面。他们专注于现有客户在C&MI和战略方向上的需求，而非以非客户或竞争要求设定前瞻性步伐。此外，他们可能缺乏领导者象限供应商的营销力度、销售渠道、地理存在、行业特定内容或市场认知度。

有远见者

有远见者可能在一个或多个功能领域设定战略方向或展示特定的创新能力，例如智能代理AI、可配置自动化、高级API生态系统、自带模型（BYOM）支持或行业特定模块。尽管有远见者在赋能C&MI方面显示出前景，但他们可能在更广泛的功能要求上存在差距，或者在服务和支持资源及/或业务和合作伙伴生态系统方面有所欠缺，这削弱了他们的执行能力。这些差距可能限制了他们大规模执行的能力，限制了市场存在感和增长潜力。

利基市场参与者

利基市场参与者提供一套基础的C&MI能力，通常针对市场的狭窄细分领域。他们可能专注于特定规模的组织、特定地理区域或行业。此象限中的C&MI平台供应商可能缺乏领导者提供的能力广度和深度。此象限的供应商也可能缺乏执行潜力（例如，在关键领域资源不足或市场策略欠发达），导致与其它象限的供应商相比，市场知名度和市场存在感更有限。

背景

这项研究是Gartner的首个C&MI平台魔力象限。它反映了该产品类别的增长，以及由情报、企业战略、产品营销和产品管理领导者推动的C&MI实践的日益增长的势头。本魔力象限专门关注独立的C&MI解决方案，不包括将C&MI能力作为知识管理、内容存储库或其他技术平台一部分的供应商。关于供应商及其能力的观察结果在本研究发布时有效，但请注意供应商和市场都在不断发展。

值得注意的是，定制的“氛围编码（vibe-coded）”AI代理的出现，一些组织正在尝试用它来自动化情报工作流。虽然这些代理可以提供定制的自动化，但它们并非本魔力象限的重点，并且通常需要付出巨大努力才能确保透明度、数据质量和治理，而这些能力通常由专用的C&MI平台开箱即用地提供。

为此，作为负责领导C&MI实践的领导者，您应该：

• 研究并理解我们用于确定每个供应商执行能力和愿景完整性的评估标准。

• 评估供应商的优势和注意事项。

• 评估任何四个象限中的供应商，重点关注那些符合您要求和目标的供应商。

• 将本魔力象限研究与我们的配套研究《竞争与市场情报平台的关键能力》、与C&MI最佳实践相关的其他出版物以及我们的分析师咨询服务结合使用。

读者应注意，不要将他们对愿景完整性或执行能力的定义强加于本魔力象限，他们常常错误地将这些分别狭隘地映射到产品愿景和市场份额。魔力象限方法论在决定位置时考虑了一系列广泛的标，如评估标准部分所示。

在您构建商业案例和请求提案（RFP）时，请考虑将C&MI平台与其他核心系统集成所需的时间、成本和复杂性。年度订阅制定价是该市场的标准。定价模式各不相同，但主要基于用户数量（包括管理员和内容策展人）以及跟踪的公司/竞争对手/行业/主题数量。定价也可能受到其他因素的影响，例如对附加功能的需求（例如，AI积分、对付费墙后优质数据源的访问、自定义第三方集成和专属C&MI分析师服务）。

确保您的组织制定一个全面的计划，提升C&MI解决方案最终用户的关键功能技能，以最大化价值。探索供应商托管的服务，以及第三方托管服务提供商和供应商支持包，以帮助入职、培训和持续教育。

市场概览

由于AI和自主AI代理的进步，以及组织必须处理的数据复杂性和数量的不断增长，C&MI平台市场正在经历快速转型。随着企业在动态市场中面临越来越大的压力，需要做出自信、高风险的关键决策，C&MI平台已成为自动化从多样化权威来源收集、分析和激活情报的必备工具。

特定领域C&MI解决方案的兴起

这一转变是由通用AI工具的局限性所驱动的，这些工具通常缺乏战略业务决策所需的透明度、准确性和可追溯性，并且主要依赖公共可用数据（请参阅技术未来展望：价值悖论使公共LLM不适合商业解决方案）。组织正在转向能够提供可信、可执行洞察的专业C&MI平台，特别强调利用专有和私有数据来构建市场和竞争格局的整体视图。虽然本研究中的大多数供应商已存在超过十年，但随着买家投资于AI驱动的工具以简化情报工作流并将洞察嵌入整个企业的决策过程，跨行业的采用正在加速。在技术/IT服务行业的产品营销人员中，49%目前正在使用C&MI工具，另有14%计划在未来12个月内购买一个此类工具。¹

供应商正以快速创新作为回应，推出如GenAI驱动的研究代理、权威数据集成、机器嵌入的事实核查与验证、数据治理、影响评估以及与业务应用的无缝连接等新能力。这些进步满足了最终用户对可靠情报、可解释的AI输出以及根据战略业务需求定制的实时洞察交付的需求。

塑造C&MI平台的趋势

• 地理与垂直扩张：虽然北美和EMEA仍然是C&MI平台的主要市场，但供应商正在投资于本地化、行业特定功能和多语言支持以扩大采用。为应对全球企业和金融服务业、制造业、生命科学和技术/IT服务等垂直行业的需求，定制化集成和专业数据源正在出现。然而，在核心地区和行业之外的采用仍然有限，供应商继续完善其产品以推动更广泛的部署。

• 用例专业化：供应商正通过专注于特定用例来实现差异化。虽然所有供应商都提供基本的“收集、分析、行动”能力，但他们的直接能力通常针对特定职能团队的需求进行定制。例如，企业战略等用例可能需要访问全面的付费数据源，而营收赋能用例则需要与营收技术栈进行强大的集成，以跨GTM团队激活情报。因此，买家必须仔细评估每个供应商在其组织最关键的用例方面的优势。

• 主动编排：市场正在从被动监控转向洞察的主动编排。现代平台正从简单地总结数据的工具，演变为可以作为自主战略合作伙伴的智能代理解决方案——主动监控、分类并提供利益相关者就绪的洞察。这些AI驱动的代理使组织能够预测市场变化，并以更高的速度和精度做出响应，超越静态信息源，转向动态的、以产出为中心的决策赋能。

• 专有内容与内部数据作为差异化因素：随着公共数据的商品化，专有内容以及将内部数据与外部信号相结合的能力现在已成为关键的差异化因素。领先的平台摄取、情境化并激活企业特定的知识，提供与组织战略优先级紧密相关的相关洞察。

• 洞察在企业内的普及化：随着组织寻求将洞察嵌入核心决策工作流，平台正在扩展与常见商业应用（如CRM平台、商业智能平台和协作工具）的集成。API支持进一步普及访问，使洞察能够无缝流向不同的利益相关者以及自定义仪表板和工作流。诸如AI插件用于生产力工具以及与企业AI助手（如ChatGPT、Copilot）深度集成等创新，使得用户无需离开日常工作流即可访问和运用情报。此外，这些平台越来越被视为补充邻近AI驱动的监控和研究能力的基础情报层。

• 动态以产出为中心的工作流：静态交付物（如竞争战情手册和长篇报告）的价值正在下降。市场正在转向动态的、个性化的、特定角色的输出，实时交付并随着新信息的出现而持续更新。AI代理正在取代手动内容创建，将特定交易的谈话要点、成功故事和竞争差异化因素直接推送到销售和战略工作流中。这一转变正在最大化洞察的消费和影响力，并将C&MI团队从内容生产者转变为AI驱动知识的策展人和编排者。

• 基于ROI的衡量与定价：随着采用的加速，买家要求清晰的证据证明价值和业务影响力。平台必须展示可衡量的投资回报率（ROI）——例如节省的分析师工时、缩短的洞察获取时间以及受C&MI影响的营收和留存率改善（如赢单率）。使用仪表板、价值归因和现成的采用度量正在成为标准功能，使组织能够追踪情报的使用方式及其对结果的影响。定价模式正在向基于价值的结构演变，反映了对C&MI平台的投资必须转化为切实业务成果的期望。

随着市场的成熟，组织应专注于根据与其业务最关键的特定用例、数据需求和集成需求来评估供应商。合适的平台将取决于组织的战略重点、行业背景以及驱动最大价值的情报工作流。

组织还应监控相邻的技术类别（例如，知识管理平台、社交监控和分析工具、营收赋能平台、客户之声平台、赢单/丢单分析解决方案、GTM数据应用程序），这些类别未来可能会在其解决方案中嵌入高级C&MI能力。

这是竞争与市场情报平台魔力象限的第一个版本。它取代了《竞争与市场情报工具市场指南》。

证据

¹ 2025年Gartner技术营销人员角色调查。该调查旨在了解技术营销人员不断变化的优先事项、焦点、与其他关键职能的协作、用于衡量绩效的指标以及使用的技术。该研究于2025年6月9日至7月21日在线进行。共调查了242名受访者，来自北美（n=141）和西欧（n=101）。符合条件的组织报告2024财年企业年收入至少为1亿美元。所有受访者均来自技术和电信行业，代表软件（n=174）、专业/管理服务（n=48）和硬件（n=20）。合格的参与者是其组织的高级领导者，其职位包括C级高管及同等职位（n=36）、SVP/EVP/职能负责人/总经理（n=33）、副总裁及同等职位（n=66）、总监及同等职位（n=107），属于市场营销或产品营销职能。受访者进一步被归类为CMO（n=36）、产品营销负责人（n=97）、需求生成负责人（也包括传统和数字角色的负责人；n=109）。免责声明：本次调查的结果不代表全球发现或整体市场，仅反映了受访者和所调查公司的意见。

评估标准定义

执行能力

• 产品/服务：供应商为定义市场提供的核心商品和服务。这包括当前的产品/服务能力、质量、特性集、技能等，无论是原生提供还是通过OEM协议/合作伙伴关系提供，均如市场定义和子标准中所述。

• 整体可行性：可行性包括对组织整体财务健康状况、业务部门的财务和实践成功的评估，以及该业务部门持续投资于产品、继续提供产品并在组织产品组合中推进技术水平的可能性。

• 销售执行/定价：供应商在所有售前活动中的能力以及支持这些活动的结构。这包括交易管理、定价和谈判、售前支持以及销售渠道的整体有效性。

• 市场响应能力/记录：随着机会出现、竞争对手行动、客户需求演变和市场动态变化，做出响应、改变方向、保持灵活性并取得竞争成功的能力。该标准也考虑供应商的响应历史。

• 营销执行：旨在传递组织信息以影响市场、推广品牌和业务、提高产品知名度并在买家心目中建立与产品/品牌和组织的积极认同的项目的清晰度、质量、创造力和效果。这种“心智份额”可以由宣传、促销活动、思想领导力、口碑和销售活动的组合驱动。

• 客户体验：使客户能够在使用所评估产品方面取得成功的关系、产品和服务/项目。具体来说，这包括客户获得技术支持或账户支持的方式。这也可能包括辅助工具、客户支持计划（及其质量）、用户组的可用性、服务水平协议等。

• 运营：组织满足其目标和承诺的能力。因素包括组织结构的质量，包括技能、经验、项目、系统和其他使组织能够持续有效且高效运行的工具。

愿景完整性

• 市场理解：供应商理解买家需求和愿望并将其转化为产品和服务的能力。展现出最高水平愿景的供应商会倾听并理解买家的需求和愿望，并能以其附加的愿景塑造或增强这些需求和愿望。

• 营销策略：一套清晰、差异化、在整个组织内持续传达的信息，并通过网站、广告、客户计划和定位声明外化。

• 销售策略：销售产品的策略，使用适当的直接和间接销售、营销、服务和通信附属机构网络，以延伸和深化市场范围、技能、专业知识、技术、服务和客户基础。

• 产品策略：供应商的产品开发和交付方法，强调差异化、功能、方法论和特性集，因为它们映射到当前和未来的需求。

• 商业模式：供应商基本商业主张的稳健性和逻辑性。

• 垂直/行业战略：供应商引导资源、技能和产品以满足各细分市场（包括垂直市场）特定需求的战略。

• 创新：为投资、整合、防御或先发制人目的而对资源、专业知识或资本进行的直接、相关、互补和协同的安排。

• 地理战略：供应商引导资源、技能和产品以满足其“本土”或原生区域以外地理区域特定需求的战略，无论是直接还是通过合作伙伴、渠道和子公司，以适应该地理区域和市场。

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