徐菊讲师-银行服务礼仪营销讲师


徐菊讲师-银行服务礼仪营销讲师

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讲师简介

银行服务礼仪营销讲师

注册高级培训师

营销服务竞赛辅导顾问

心理咨询师

职业培训导师

多家银行项目导师

中国形象设计协会注册礼仪培训师

多家公司营销服务常年辅导顾问专家

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主讲课程

《厅堂服务营销制胜》《网点现场投诉与突发事件处理技巧》《银行进社区外拓与沙龙活动组织辅导》《厅堂柜面人员交叉营销技巧与话术》《大堂经理服务品质与助销能力提升专题训练》《银行内训师TTT》(3—4天)《银行内训师技能提升》《银行6S管理》《银行标杆网点服务导入》《金牌大堂》《阳光心态》《职业素养》《五星柜员塑造》

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授课风格

课程评分平均95分以上,多次课程分数99分以上。

亲切,有感染力;课程内容丰富多彩。

互动性强,使每个学生参与其中。

情景剧模式设置新颖,充分调动学员积极性。

丰富生动,互动充足,善于锻炼学员的实操能力。

老师对课程所准备的问题很全面,设置的表演场景也很独特,真实展现业务办理中存在的问题,理论与实际相结合,规范学员的服务细节。

老师上课内容充实,实用性强;状态积极饱满;善于互动,课程生动活泼,非常受学生欢迎。课间播放富有活力的音乐,活跃课堂课间的气氛。

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实战经验

多年来,徐老师一直致力于银行营销和团队管理领域的研究与开发,在长期的管理实践和项目营销过程中形成了独特的实施理念“行动咨询式培训”系统,即“关注培训效果落地生根、关心行动工具立竿见影、关心系统案例*制导”,徐老师培训风格新颖独特,培训内容贴切实用,深得客户好评,徐老师是一位适应性强、较为全面的顾问专家,同时也专注于为各家银行提供量身订制的内部培训课程。