前两期内容我们详细聊了目标客户是谁？怎么打动客户？为的就是高效的链接

高效链接的定义是：与客户建立关系 ，信息双向互通；

这个过程就像：刚开始触达时，我们是对目标客户进行单向信息的传递，当客户意识到你传递的信息有价值时，你在通讯录的存在就有了意义，于是同意好友申请，建立了链接；每次链接都像埋下了一颗需求的种子，需求发生时， 这颗种子开始发芽，客户会因为你曾经为他提供过价值而想到并找到你！就样就完成了一次有效的获客；

高效链接的基础是高效的信息传递，根据客户类型、行业、人群特点匹配触达方式；

客群是个人客户：

特点：个人的需求往往是隐性的，能获取到的信息有限，就算通过某些标签将人群划分，想从中筛选出近期有需求的客户，也无异于大海捞针，当我们无法在人群中逐个去问的时候，有效的方式是站在高处，拿着喇叭喊，让需要的人群聚集过来；

信息传递效率排序：广告＞社交媒体＞熟人圈子＞地推＞电话、短信，需要注意的是，这个是基于信息传递的效率来进行排序的，并非实际结果，根据代价不同、适合行业不同有较大差异；

广告：适合想要做品牌，或对自己产品转化自信的企业，优缺点都很明显，缺点是投入大，优点是直接、见效快；

社交媒体：任何需要获客的个人或企业都值得尝试，特点是投入可控，有机会撬动指数级的结果，信息的传播效率高；核心还是要向目标人群传递价值，建立有效的链接；不然流量高，没转化，只是数据上的虚假繁荣，也没意义；

社交媒体还有个很大的特点是：信息留痕，可以把一条视频或一篇笔记，想象成某类客群的聚集地，比如：汽车测评视频下活跃着近期想购车的人群、装修避坑笔记下活跃着近期要装修的人群等等；客户在内容下面咨询，如果你就是做这个业务的，那这就是你的精准客户，你只需要为他提供有价值的信息，就有可能成功链接；或者你在这篇内容下面留言，就像在精准客群中发电子传单，看到这篇内容的人，都有可能看到你的账号，如果你主页的内容刚好对他有用，那他很有可能会主动来链接你；

熟人圈子：信息传递的范围虽然有限，但因为有信任基础，需求一但产生，转化率比较高；

地推：如果业务是本地生活、线下社群、社区团购这类有地域限制的，地推的效率反而更高，起码人群大概率是准的；

电话、短信：个人业务通过这个方式获客有3个难点：1是个人信息属于隐私，不像公司会因为经营需求公示出来，违规获取属于侵犯个人隐私；2是人群很难找准，大海捞针式的获客效率很低；3是接受度低，就算碰到客户有需求，也不愿意以这种方式建立联系；所以个人业务开发客户，这个方式不太建议；

客群是企业客户：

特点：企业大部分需求是显性的，我们通过行业、规模、发展阶段、招聘职位、招投标等公开的信息就能锁定一批目标客户，当客户在明处，高效的方式是主动出击；

信息传递效率排序：熟人介绍＞电话、短信拜访＞行业沙龙、展会＞陌拜；

通过熟人介绍开发新客户：基本逻辑是信息通过圈子传播，在行业深耕越久，效果越好；驱动因素是熟人间的互相帮助，别人帮助你，是因为他知道你也有可能会帮助他，关键在合作共赢，单方面的付出，不可持续；

电话、短信开发新客户：核心是一句话说清楚解决的问题和提供的价值，开场白如果没法打动客户，也就没有了说第二句话的机会；开场白应包含以下信息：解决迫切问题+优化痛点场景+提供附加价值；再根据客户反馈字字斟酌，不断提炼，总结出转化率高的那句话；

行业活动、沙龙、展会获客：是熟人介绍方式的延伸，关键是初次见面时给别人留下可靠的印象，并对你和你的产品能解决的问题和提供的价值印象深刻；

陌拜：对大部分B端业务来说效率很低，但也有适合的场景：比如： 企业场景下的社区团购、自助售货机、产业园区招商等等；

客群是门店客户：

特点：门店客户与企业类似，大部分需求是显性的，我们通过公开的信息就能判断是不是目标客户，而且门店客户的空间比企业更加的开放，陌拜更容易找到关键人，如果有样品也能直接展示，呈现出短频快的特征；有人喜欢陌拜，觉得直接了当；有人喜欢电话沟通，先筛选下需求；根据习惯、和行业选择适合的方式就好；

触达的方式和获客的渠道没有一定的高低好坏之分，只有适不适合，同一家企业在不同阶段也有可能使用不同的方式，主要还是要基于需求，充分借鉴行业经验，小心验证，实践出一条适合自己的路，根据结果进行排序，然后分配预算，定期复盘并进行动态调整；

怎么高效链接客户？总结下来：一是从源头上找准客户画像，二是深刻的了解客户的需求和痛点，三是通过适合的渠道把有价值的信息传递给客户；

这期内容我们就先聊到这里，有效获客系列共6期内容，下期内容我们聊聊获客成本跟踪与分析，觉得内容有帮助可以点个关注哦，方便查看后续内容

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