老成分收割市场,新技术突围不妨试试——“偷”


老成分收割市场,新技术突围不妨试试——“偷”

Source:Zdeněk Macháček

在护肤市场,新技术上市是一件冒险的事,人无我有并不是绝对真理。往身上用的东西,要消费者接纳一个全新的概念,往往需要饱和、反复的广告内容触达,有时候甚至需要长时间的口碑培育。

在消费收缩周期,这件事变得更难。新成分不仅要跨过认知门槛,还要面对老成分的围剿——大家都在打安全牌,市场上充斥着各种由成熟概念堆砌起来的万金油产品,无论是头部还是中腰部玩家,都在收割成熟的认知,低价放量,锁死市场。

当然,这并不意味着市场对新技术没有需求,只是它们在这个阶段,很难突围出去。新技术在一开始,其实是弱势的,它缺认知、缺验证、缺信任,正面冲锋很吃亏。下围棋的人都知道,金角银边草肚皮,新技术更适合在市场的边边,先找一个可以站得住脚的地方,暗地里偷个位置。

那哪里才是这样的位置?

很多人以为,是去找一种全新的用户需求,所谓的对手还没发现的洼地,不,那很容易掉进去一个根本起不了量的荒野。

护肤是个历史悠久的行业,很多需求都是成型的共识。

你说用户需求有没有在发生变化,那肯定是有的,但现阶段有没有一些新的变化,大到可以独立成为一个市场,那应该很少。不像在上一个阶段,在敏感肌和医美的风潮下,诞生了很多可以独立存活的细分市场,而这些细分市场发展到今天也慢慢走向成熟了。

大家的脸就只有一张,什么样的肤质需要什么样的功效,需求结构都是相对稳定的。

在这个阶段,新成分要进入市场,更低风险的路径是找对一种老需求,在某个大功效体系之下,去找主流竞争弱关注的地方,对手看不上或者顾不着的地方这些地方由于长期不受关注,升级的空间大,适合用新技术带去更好的效果和体验,前后的价值感差异大,需求容易被刺激,这才是新技术该去偷的位置。

那么要找到这些位置,除了可以关注我们常讨论的细分价格带,还有一种细分市场值得留意,那就是同一类功效之下的不同“品类形态”。

在护肤市场,不同品类形态之间,竞争烈度的高低可以相差甚远,例如精华的头部扎堆情况会高于精华水,而眼膜的白牌扎堆情况又高于眼霜。而从需求的层面看,某些品类形态之间其实是可以互相替代的,例如精华、精华水与爽肤水,乳液、面霜与油霜,眼部精华、眼霜和眼膜,等等。

需求层面支持互相替代,竞争层面烈度高低不同,这里面就腾出来了操作空间。

在五、六年前,刷酸这项技术风风火火,但应用在护肤品上,一开始只有针对油痘肌的精华和涂抹面膜,因为酸的刺激性强,大众市场的接受度并不高。

直到果酸精华水的出现,这项技术才算是真正地破圈。精华水这个品类形态在当时还处于相对边缘的位置,主流竞争并不激烈,更多是外资大牌在做,没有形成像精华/面膜那样的高密度的竞争格局。对后来者来说,这本身是一个很好的切入位置。

而水的形态,又刚好在用户感知上弱化了酸的刺激性,于是“果酸+精华水”变成了一种连敏感肌也可以尝试的毛孔管理方案,把刷酸的市场规模推上了一个新的高度,取代了传统的解决方案。

一边刷酶,一边刷酸  图源:网友@迷糊丹

从去年开始,新的风潮又起,刷酶逐渐替代刷酸成为热点,但市场上大部分产品,依然停留在精华水、面膜这些刷酸时代的主流形态。究竟它们是否最适合酶的形态?会不会有一些被忽略的位置,未来会形成新的突破口?我们可以拭目以待。

话又说回来。

成熟玩家在应用新技术、新成分时,通常更从容,因为货盘里有多个稳定产出的品类形态,天然就有不同的位置可以选择去做升级;

而中小玩家,可能急于利用行业创新成果,跟上红利,而直接选择该功效市场里最主流的品类形态,再通过差异化的功效宣称去争夺注意力——这相当于,把还处在弱势的新技术,丢进竞争最激烈、认知最固化的战场里,然后给一把雕了花的枪。

如果没有足够的资源与能力优势,不宜贸然进入中腹去竞争。中小玩家应用新技术,在早期更适宜偷位置、走暗路,在一个压力没那么大的地方,先存活下来。

有时候,创新项目在研发端投入了成本、市场端做了教育,但产品始终起不来,最后被简单归因为市场认知不成熟、推广不够力度等等,但其实更接近现实的情况是,这些新技术一开始就被放在了一个不太有机会的位置上。

就算供给端集体拥抱新技术,消费市场也需要时间去消化,完成新老认知的过渡。只关心新技术带来的颠覆没用,重要的是怎么能活到颠覆的那一天。对于中型玩家、小型玩家来说,能不能找到一个位置长期地待下去,比短期业绩更重要,保持在场,才有机会真正地赢。

而那些被剩下来的地方,之所以会存在,往往和成熟玩家的利润要求、组织架构,或者是战略选择有关,这些因素短期内不会轻易改变,也就给中小玩家留下了时间窗口。

从另一个角度来看,偷位置、走暗路的这段时间,也为中小玩家创造机会去锻炼肌肉,把产品和资源能力长得更强。等市场认知建立、需求逐渐放大,新技术真正走向主流时,只有实力过硬的品牌,才能去迎接更大的生意挑战,服务更大的用户市场。