广交会前夕，拓展部组织迅发、惠福两个项目团队召开专题策划会，确立了“氛围引流、全员撮合”的行动方针。一方面，迅速落实场地布置与氛围营造——在两大市场主要出入口及沿街区域悬挂欢迎横幅，以崭新姿态迎接全球客商；另一方面，细化“巡查即服务”策略，明确要求管理员在日常巡检中，一旦发现外籍客商，须主动上前问询并极力引荐给场内商户。针对会上有人提出的“外语沟通能力不足”的顾虑，团队集思广益，最终敲定采用“散装英语开场+AI翻译软件助攻”的务实方案。用点滴智慧，打通服务“最后一米”。

5月1日上午，拓展部林健滨像往常一样回到迅发开展安全巡查。当他在巡场途中偶遇一位迷茫的外籍客商时，没有丝毫犹豫，立刻迎上前去。

没有流利的英语，就用手机翻译软件一字一句地耐心沟通；拉来客商在租户处品茶，他又化身“文化大使”，以一杯热茶拉近双方距离。在这届广交会，拓展部全员化身“首席服务官”，用脚步丈量市场，用真诚链接世界。据统计，广交会叠加“五一”期间，团队已成功服务超5拨外商，累计促成涉外交易3单，交易额3万余元。每一笔成交的背后，都是管理员们主动上前、耐心沟通的坚守与担当。

“请注意雨季防漏，货物务必垫高！”，“休市的商户请一定要关闭电闸，拔掉充电插头”“再次重申不能在商铺里给电动车电池充电，这样很危险！”——节假日期间，租户群里的“安全哨”从未停歇。针对老市场特点，团队用“婆婆嘴”守护着商户的财产“命根子”。广交会期间，客商找不到货，管理员就就立刻在租户群发布求购信息。两个市场的“租户沟通群”曾经被戏称为“吐槽场”的租户沟通群，如今已华丽转身为高效运转的“服务大厅”。

所有软性服务的温度，都离不开硬件设施的坚实托底。2025年，在公司的大力支持下，两大市场完成了关键的“强身健体”：

迅发市场实现整体外立面改造——曾经的补丁路换成了平整的沥青路，灰扑扑的老墙换上了亮堂的“新衣”。

过去一年，惠福电子广场不仅换了高低压配电设备和节能灯管，还加装了货物提升梯，公共区域装上了室内空调。这个“五一”，管理员们看着客商在凉爽舒适的环境里从容看货，看着商户们不再为停电跳闸发愁，那一刻，改造过程中遇到所有困难，都化作了值得。

路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。

作为服务老牌市场的“老团队”，我们深知：硬件的短板，要靠软件的“长板”来补。下一步，拓展部将继续坚持“边学边干、边干边优”，把广交会期间的实战经验固化为长效服务机制——不贪大、不求快，只求把每一件小事做细、把每一次对接做精。用持之以恒的微创新，为商户创造看得见的价值，稳扎稳打，推动老市场迈向高质量发展的新篇章。