做获客,就是要少点流量
最近看经纬分享了一个他客户的案例,挺有意思的。
这个客户做短视频获客,每条视频只有10-20个赞,看起来数据很低。而且他不搞什么666送资料,评论区扣1这种动作。
但4月份一个月,来了七八百个客资,而且非常精准。
你想想,每条视频才10-20个赞,按正常人的理解,这号早该放弃了。但人家一个月七八百个精准客户,非常厉害。
这让我越来越确信一件事:做获客,流量不是越多越好,而是越准越好。
甚至可以说,少来点流量,反而是更高级的获客状态。
1. 为什么流量大反而是陷阱?
很多人做获客,想要做大流量,想加一堆人。
加得多就开心,加得少就焦虑。
但我们需要算好一笔账:花3个小时认真跟一个客户沟通,大概率能成交。但如果把这3小时摊给10个人,大概率连1个都转化不了。
不是你不努力,是你太分散了。
我们25年春节曾经打爆过一个形式,每个运营一天能加上百人,但是加到私域才发现这些人回复率很低,更不可能有转化了。
因为这些都是泛粉,付费意向非常低。
泛粉多还有一个隐藏的坑:它会拖垮你账号的标签系统。 平台看到你的内容吸引的都是看热闹的人,就会推荐更多看热闹的人给你。恶性循环,越来越难出精准流量。
说白了,泛粉不是资产,是负债。
2. 真正的流量自由长什么样
很多人以为流量自由是很多粉丝、视频百万播放、每天进线100人。
不是。
真正的流量自由是:你的转化能力,撑得起你的引流结果。
一天来10个精准客户,你能成交5个,每个客单价几千块。这就是流量自由。
一天来100个泛咨询,你忙到半夜,成交2个,客单价还低。这不叫流量自由,这叫流量奴隶。
越是转化差的人,越喜欢追求多一点、再多一点。但越是高手,越懂得把每一次流量用到极致。
流量自由的第一性原理,不是量,而是转化力。
3. 精准流量怎么来
有人说,道理我懂,但精准流量怎么搞?
先放下你对流量数字的执念。
精准流量之所以精准,恰恰是因为它过滤掉了99%的泛人群。这意味着:
你写的内容不会人人点赞。你的视频播放量可能只有别人的十分之一。
你的账号起步也注定更慢、更冷清。
但它带来的人,一旦进线,就有极高的成交概率。
你要的不是热闹,而是真正需要你的人。
具体怎么做?几个原则。
内容要筛人,不要讨好人。
你写如何做好小红书,来的是所有想做小红书的人,太泛。你写教培机构怎么用小红书获客,来的就是教培老板,精准到可怕。
钩子要精准匹配。
我之前写过,钩子占获客的70%。
宁可少发,也要每条都精准。 一天发10条泛内容,不如一天发1条精准内容。因为精准内容虽然播放量低,但每一个看到的人都可能是你的客户。
4. 少的复利效应
少来几个人,还有一个很多人没想到的好处:你有时间把每个客户服务好。
我兄弟沐总是做男装的老板,他的私域退货率只有10%。
为什么?因为他亲自聊每一个客户,了解需求,推荐合适的款式。客户觉得被认真对待了,满意度极高,复购和转介绍自然就来了。
如果他每天接100个咨询,根本不可能做到这种服务深度。
少,才能深。深,才能有复利。
每天10个精准客户,你认真服务,他们满意了会帮你转介绍。转介绍来的人信任度更高,成交更快。这是一个正向循环。
但如果你每天追100个泛咨询,你只能用话术批量应付,客户感受不到诚意,不会复购也不会转介绍。这是一个消耗循环。
5. 什么时候该追量
说了这么多「少」的好处,但不是说我们不该追量?
有两种情况可以追量:
第一,你的转化体系已经跑通了,ROI算得过来,这时候放量是对的。先把模型跑正,再放大。
第二,你是团队作战,有专人做筛选和承接。泛粉进来有人筛、有人跟、有人转化,这套体系能跑起来的话,量大是优势。
但如果你是个人或小团队,转化体系还没跑通,盲目追量就是在给自己挖坑。
先把10个人服务好,再想100个人的事。
做获客这几年,我越来越觉得一个反常识的道理:
焦虑流量少的人,往往不是流量真的少,而是转化太差,所以觉得永远不够。
而真正的高手,从来不焦虑流量。因为他们知道,来10个精准的,比来100个泛的值钱十倍。
做获客,不是比谁加的人多,是比谁把每个人的价值吃透。
少来几个人,认真对待每一个。这才是真正的流量自由。
