这个团队长这样获客业务是很难实现业务突破的

   一团队长上任以来，每天也在非常认真的工作，但是业务发展没有达到预期，自己也很苦恼，对团队长日常访客进行对话以后发现还是有不少改进空间的。

   每天访客量基本都以全新客户为主，且反复走访量较少，我们让团队长记录了为期一周的访客具体情况，只是简单罗列去了哪些客户，去客户那里的目的是什么，发现团队长去的客户基本都是全新客户，说明其触达全新客户的能力还是比较强的，但是这里面也发现一个问题，客户一周内反复走访的很少，因此建议团队长要调整访客方式，适当增加单一客户反复访客量，反复访客能给到客户合作信心，小微业务是有成单周期的，尤其是大额小企业业务成单周期会明显长于小额贷款户。

   行业化特征不明显，走访的客户从一周走访行业分布来看非常分散，几乎都是不同行业客群，行业分布过散后伴随而来的就是区域化不突出，这种离散作业方式很容易在后期产生较大风险，且很难在一个行业一个区域快速形成影响力，在这种情况下，非常有必要及时调整获客策略，先把当地主流行业深耕，以目前团队长的水平还远远不具备驾驭这么多不同行业的客户。从其汇报情况来看，虽然走了这么多客户，但对客户的情况了解深度还是有较大差距的，可以想象在客户那边可能更多也只是聊些家常，聊些共同认识的人，喝喝茶之类的。在这种获客模式下，客户是很难转化成具体业务的，建议要更多从行业营销维度出发深入开展营销，在每一客户那里每一次走访要获取更多价值信息。

   客户访客完毕后没有持续跟进，前面已经提到了走了那么多的客户，业务远不达预期，主要是因为后期跟进不够，在不断的走访新客户。走访新客户如果判断客户是能够准入的，但凭借自己的力量无法深入挖掘和转化的，一定要寻求存量客户、外部渠道关键人资源和内部更高层级管理者之力促单，业务是需要持续跟进，需要借力营销的。在看一周访客资料过程中，明显可以发现更高层级管理者几乎没有和团队长一起参与营销，这样对能力要求比较高的客户成单难度就很大了。如果业务长期得不到落地，团队长的信心也会受到很大影响，管理者也可以更多主动帮助团队长一同访客。

   已经审批好了的贷款落不了地，如一笔抵押贷款，贷款都批好了，在置换他行贷款时遭遇了原合作银行的挽留，原合作银行在原来抵押贷款额度基础上，还给客户增加了几百万信用贷款，团队长遭遇这个局面就手足无措了，更高层级管理者也没有积极作为。在现场对话过程中，我们给了团队长建议，通过借力和相应策略，该抵押贷款成功办理。已经审批好的贷款落不了地是非常可惜的，当自己解决不了的时候还是要学会借力营销，不能简单重复。