积分业务营销拓展，没有放之四海而皆准的模板，只有贴合各地实际的精准施策；没有一蹴而就的成功，只有久久为功的坚守。小小电力积分，藉由业务推广团队的手，走进千家万户、点亮千灯万盏，成为助推电网营销高质量发展的强劲动力。在积分业务拓展的版图上，他们奔走各省前线，以客户为中心，因地制宜、创新施策，在不同的土地上，怀揣相同的信念：

江西：

积分破局，撬动高压市场80亿预存增量

     2025年初，江西积分业务重点向高压用户布局。如何快速提高高压企业电费预存意愿、统一各地市推广节奏，成为积分业拓的核心难点。江西片区的积分营销负责人马文龙，随即将业务攻坚主战场放在了高压市场，全程与国网江西电力供电服务中心对接、紧密联动，以供服中心为全省统筹枢纽，全力配合完成全省高压市场摸排，系统梳理江西11个地市高压企业的用电规模、行业特性及预存习惯，摒弃“一刀切”的积分规则，联合供服中心量身打造“阶梯式预存返积分”专属方案：企业预存金额越高，积分返利倍数越高，积分可直接兑换能效检测、专属设备运维、用电咨询等高压企业刚需服务，让积分激励与企业实际需求深度契合。

     在落地推进中，由供服中心统一向各地市电力公司下发积分推广任务指标、明确推进节点，马文龙则配合供服中心建立省地积分运营联动机制，每周参与供服中心组织的地市线上线下推进会，同步各地推广进度、收集落地堵点难点问题，联合供服中心制定针对性解决办法，对推广滞后的地市通过“远程指导+专项方案”输出的方式，打通政策落地、执行推进、问题解决的全链路。

     针对各地市反馈的企业疑问，马文龙联合供服中心整理积分规则、权益兑换等标准化解答手册，由供服中心下发至各地市执行团队；对于部分企业提出的“积分兑换服务定制化”需求，他第一时间反馈供服中心并同步协调后台团队，快速优化权益体系、新增企业定制化权益通道，最大化满足企业个性化需求，让各地市推广团队有章可循、有策可依。“积分拓市，拼的是精准对接需求，赢的是省地统筹联动，只要紧扣企业需求、做好顶层设计与落地支撑，才能让积分成为营销攻坚的金钥匙。”马文龙说。

     在多方协同下，积分激励的价值充分释放，各地市高压企业预存积极性显著提升，年末江西高压企业电费预存金额成功突破80亿，成为江西高压市场拓展的“硬抓手”。

安徽：

积分融通，分级施策拓通地市合作

     付韶彬负责积分业务安徽片区的营销推广工作。安徽16个地市南北差异大，皖南皖北交费习惯、智能交费推广进度各有不同，一定程度上影响了积分业务的推广落地和地市积分合同的签订。为此，付韶彬锚定“积分绑定智能交费，分级施策拓地市”的核心策略，根据各地市智能交费基础数据，在全省区划出示范、提升、攻坚三类地市，定制差异化积分合作方案。合肥、芜湖等示范地市主推“智能交费+高阶权益”，滁州提升地市设“线上交费升级赠积分”，阜阳、宿州等攻坚地市简化规则，推出“签约领积分、交费立抵电费”普惠政策，精准匹配各地需求，极大提升了积分业务合作落地的速度。

     他还将系统对接成果纳入积分合同核心条款，推动积分系统与安徽电网智能交费系统深度打通，实现智能交费行为全积分覆盖。同时建立省地联动机制，每月组织推进会通报合同签订与落地进度，示范地市分享经验，稳步加快各地市积分合同签订与业务落地步伐。截至目前，安徽片区签订地市积分合同金额已累计达到1262 万元，地市签约覆盖面与业务渗透率持续攀升。

湖南：

积分搭桥，服务温度激发推广一线活力

     “通过小程序产品入口，输入手机号生成个人专属推广二维码，用户扫码成功即可获得供电服务积分奖励。”电话里，湖南片区积分负责人李艾芬耐心地和台区经理介绍服务权益包的使用规则。国网湖南电力依托国网积分商城小程序，创新推出国网积分O2O客户服务权益包，实现线上线下一体化推广落地，这是李爱芬打心眼儿里觉得骄傲的一件事。

     项目推进期间，李艾芬主动对接国网湖南电力各地市公司相关部门，定制专属宣传册，积极推动全省台区经理及管理人员体验推广。“在一线服务场景中，工作人员开展网上国网相关活动推广或处理客户诉求时，可结合实际情况，使用积分客户服务权益包，提升服务温度的同时，搭建起与用户真诚沟通、敏捷回应的桥梁。”李艾芬介绍道。

     截至目前，湖南全省台区经理及管理人员推广大使已突破7000人，累计发放推广奖励超47.68万积分，高效达成活动推广目标。权益包投放以来，湖南地区网上国网注册新用户数量翻倍，老用户活跃度显著提升，实实在在提升了一线服务效率。

湖北：

积分联动，荆楚情怀构筑品牌效应

     为兼顾各地实际情况，协调不同属地的业务需求差异，解决流程标准不一等问题，湖北片区积分营销负责人张琛，密切联动湖北各地市电力公司，积极跟进前期积分项目意向合作单位落地签约，同时深入省市公司一线，结合湖北地市电力实际需求，提供差异化国网积分定制服务，反复沟通校准推广方向，破解跨区域协同难题。

     在积分业务拓展中，张琛结合电力行业特性与荆楚地域特色，优化场景设计，反复打磨品牌定位与宣传方案，打造“智慧服务・荆楚情怀”特色品牌。创新拓展异业合作模式，为各类新型活动全程提供积分派发支撑。组织开展“寻觅荆楚共探文化之旅”“惠节电”等等特色活动，在普及电力知识、推广惠民服务的同时，紧扣“网上国网”推广目标，以国网积分为激励，引导用户注册、下载并使用APP，实现办电“一次都不用跑”和“零感知”用电服务体验，开拓了“网上国网”拉新推广新模式，成功推动2025年湖北武汉、咸宁、黄石、黄冈等多家地市电力公司积分项目顺利落地，切实将运营成效转化为业务发展实效。