市场触达第二招:找到用户


市场触达第二招:找到用户

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为什么同样的产品、同样的赛道、差不多的努力,有人一年做 2000 万,有人做 1.6 亿,还有人一年干到 5 亿?

答案扎心又真实:不是你不够努力,而是你没找对用户。

生意场上最大的误区就是:我产品好,就应该卖给所有人。而真正的高手,只信一句话:一类用户,一种需求,一个市场。

这就是业绩飙涨的第二招 ——找到用户

Part 1

先搞懂:谁在用?谁在买?根本不是一回事

做商业第一件事,就是分清两个词:用户 vs 客户

儿童教育培训,用户是孩子,买单的是家长;亲子游乐项目,开心的是孩子,掏钱的是爸妈;企业服务工具,用的是员工,拍板的是老板。

90% 的生意不赚钱,就是把这两个人搞混了。

你打动了用户,却打动不了付款的人;你搞定了决策者,却没解决使用者的痛点。最后产品再好,也卖不动。

所以,找到用户的第一步:先把 “谁用、谁买、谁说了算” 拆清楚。

Part 2

别再自嗨:你的用户画像,90% 是错的

我见过太多老板画用户画像:“白领、中产、精致妈妈、28-45 岁……”听完我只会说一句:你这什么都没画出来

用户画像不是标签堆砌,而是能落地、能找到、能打动的活人。

真正有用的用户画像,必须包含这 4 类信息:

1.基础信息:年龄、职业、收入、家庭、地域

2.行为习惯:在哪逛、几点买、信谁、怕什么

3.需求痛点:最烦什么、最缺什么、最想解决什么

4.决策关键:为什么买单、为什么犹豫、为什么选你

我辅导过一个美业老板,名单里只有姓名、性别、女,连收入、婚育、职业都没有,谈何精准触达?

没有细节的用户画像,全是无效自嗨。

Part 3

最残酷真相:用户选不对,努力全白费

同样是冷冻食品配送:

· 谁订货送谁 → 一年 2000 万

· 专供中学食堂 → 一年 1.6 亿

· 专供烧烤店 + APP 快送 → 一年 5 亿

一模一样的行业,只是用户不同,结果天差地别

还有一个课程项目,服务企业家 7 年,从 300 万做到 700 万;换成宝妈群体,一年冲到 3500 万。

不是产品变了,不是团队强了,只是选对了人

你看,商业就是这么现实:选对用户,四两拨千斤;选错用户,千斤拨四两。

盲目的努力,真的是在消耗生命。认知、定位、选对人,远比勤奋更重要。

Part 4

顶级用户思维:少就是多

创业最容易犯的错:什么人的钱都想赚。

有人做无花果,想卖树苗、卖鲜果、卖果干、批发零售一起干,3000 亩基地,4 年亏 1700 万。

有人做益生菌,想覆盖儿童、女性、解酒、免疫力、私密全场景,3 人团队,一年做不到 30 万。

为什么?什么都想要,往往什么都得不到。

真正的高手,信奉 “少就是多”:

· 只盯一类人

· 只打一个痛点

· 只做一个场景

· 只传一个价值

那个益生菌学员,最后只聚焦解酒人群,铺酒店无人售卖机,业绩瞬间起飞。

聚焦,才是最大的杀伤力。

找用户的黄金标准:看得见、找得到、拿得下

很多人找用户,陷入一个幻觉:买得起的人,就是我的用户

有个学员做 AI 数字人影像,上来就定位亿万资产家庭,瞄准汤臣一品。我问他:“你知道汤臣一品大门朝哪开吗?你能对接到人吗?”

他沉默了。

看得见、够不着的用户,不是你的用户。

真正有效用户,必须满足三条:

1.看得见:清晰知道他是谁、在哪、要什么

2.找得到:有渠道、有路径、能接触上

3.拿得下:你能搞定需求、信任、决策

有个做高端滋补品的朋友,在高端商场柜面一年干千万,却不赚钱;转向术后康复人群,对接医院渠道,一年做到 5000 万。

不是客户高端就好,能被你触达、被你信任、被你拿下的,才是好客户。

Part 5

把一件事做到极致,就是蓝海

汉庭酒店,为什么能穿越周期?当年所有酒店都拼大堂、拼装修、拼气派,汉庭只盯一类人:商旅人士

他们不在乎大堂豪不豪华,只想要:热水好、网速快、床舒服、睡得香。

汉庭砍掉大堂,放大客房,一句 “爱干净,住汉庭”,把清洁做到极致:CEO 变首席清洁官,保洁变清洁官,中层随身带抹布,甚至自己收购洗涤公司。

疫情期间,行业暴跌,汉庭逆势增长 12%。

没有不赚钱的生意,只有没找对的用户。没有做不好的服务,只要盯准一类人,做到极致。

Part 6

写在最后

找到用户,不是广撒网,不是 “谁都可以买”,而是精准定位、精准聚焦、精准拿下。

真正的业绩增长,从不是来自 “更多人”,而是来自 “对的人”。

记住这三句话:

1.分清用户与客户,别讨好错了人

2.少就是多,聚焦一类人,打爆一个市场

3.只做看得见、找得到、拿得下的生意

找对人,说对话,卖对货,你的业绩,想不飙涨都难。

(全文完)

互动话题:

你目前的核心用户是谁?你有没有因为 “想服务所有人” 而踩过坑?欢迎在留言区分享,我们一起帮你找准精准用户!

作者简介:

吴舒,C9高校博士,头狼加速器创始人,服务6000+企业咨询、培训、陪跑,擅长ToB企业销售力的提升。

    
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