不知道你们有没有跟我一样——一到节假日，手机就被垃圾短信炸得不行？
我这次五一，从4月28号一直到现在，还在收。真的特别特别多。

我跟你们说几个典型的啊，都是“知名企业”干的事。
第一家，卖我车的那个企业。售后那边，前后四个人加我微信，轮着轰炸你。从28号就开始，一开始说什么“优惠换新”，到最后变成“最后剩50单”、“先到先得”。
第二家，我们本地一个做男装很出名的上市品牌。也是28号开始，好在就发了三天。内容就是让你抢什么特权，各种“限时”“赶紧”。
就这两家，够了吧？小的那些咱先不聊，更多。

说这事不是光为了吐槽。我是真从这个现象里，琢磨出三条东西来。

第一条——
现在不管你上市大企业，还是像我这种开个小店做点小买卖的，全都被流量绑死了，都焦虑。
大家都用同一个套路：先不管三七二十一，把人弄到店里再说。
但你发现没有？现在的消费者早就不是十几二十年前那样了。大家真不傻了。
你光想着怎么“利用”人性里的着急、怕错过、怕吃亏，却没想着怎么“赢得”人心。
你说诺基亚当年牛不牛？世界手机巨头，照样……对吧。
这就叫黑格尔那句话：“人类从历史里学到的唯一教训，就是人类从来不吸取教训。”
反过来咱们老祖宗2500年前就说清楚了：“上善若水，水善利万物而不争。”
营销最高的那个境界，不是算计，是真的对别人有用。

第二条——
我也反过来问自己：为什么我手机里全是这种短信？
说白了，还是我自己的圈子、自己的认知，就这个层级。
你是什么人，就容易碰到什么事。
想以后少收这些？不是去骂运营商，是回头修自己。
古人为啥说“行有不得，反求诸己”？
还有一句“反者道之动”——当你被这些东西烦得不行的时候，恰恰是你该往内走、往上走的时候。

第三条——
我想起1917年蔡元培先生刚当北大校长那会儿说的一段话。
他说那时候社会风气，苟且敷衍，只顾眼前，道德败坏的事到处都是。不是根基真正稳的人，很容易被带跑。
他还说，国家兴不兴，就看社会风气是高还是低。如果大家都这么混，前途不堪设想。所以一定要有卓越的人，以身作则，去矫正这风气。
你听听，这话放在今天，是不是一点不过时？

我们每个人力量确实很小，但至少能从自己做起。
不管你是一家大企业的老板，还是路边一个开店的个体户——把“用心服务好客户”放在第一位。
多想想怎么帮到人家，而不是怎么利用人家。
去温暖身边经过的每一个人，而不是制造焦虑、放大欲望。
大企业更要有这个责任，去把这个社会的风向往好处带一带。