OPPO母亲节文案翻车的真相:大厂营销是怎么出错的?


OPPO母亲节文案翻车的真相:大厂营销是怎么出错的?

OPPO母亲节文案因“我妈有两个老公”掀起轩然大波。

OPPO在官方社交平台发布的海报写道:“我妈有两个老公,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”配图是一位举着歌星灯牌、站在演唱会门口的“母亲”。

事后舆论迅速发酵,大部分网友表示难以接受,价值观有问题。OPPO声明创作初衷是希望打破刻板印象,呈现更多元、更立体的当代母亲形象,母亲可以拥有自己的爱好与生活。OPPO称已第一时间下架全部相关物料,将认真倾听各方批评,全面审查内容审核机制,确保此类问题不再发生。

这种文案并不是什么打破刻板印象,本质就是夹带私货,用个人偏好凌驾于大众的认知上。

尤其是打拳,追星这种,在大市场里都算是小圈子,有时候甚至是一个很冒犯的话题,稍有不慎就会翻车。

作为营销从业人员的底线应该是商业中性,不能站在和自己一样追星,打拳的小圈子立场思考问题,并且利用公司的公共资源,去完成个人的私欲表达。

OPPO作为一家大公司,这个文案能公布出来,必然是有走流程的,出问题有两个可能:

1、最高决策者没时间,懒得决策,或者对营销并没有这么懂,就在已有的方案里选一个最完善或者相对好的。

2、最高决策人想要博眼球,标新立异,觉得可以赌一把。

如果是第一个原因,在大公司里的决策链路应该是这样:

基层营销人员出了3-5个方案→营销负责人筛选出2-3个方案让下属细化→方案由最高决策者决策。

一般来说,最高决策者并没有那么懂营销,如果年纪稍微大点,可能还会觉得自己不懂年轻人,所以放权会更多。

在这种情况下,基层营销人员夹带私货就很简单了。

只要在3-5个方案里面,把带私货的做的最完善,其他做得一般般,或者胡乱做。

那决策者自己也没办法细究,总不能自己去写个方案,或者觉得你们年轻人按你们年轻人的想法来吧,自然而然就选择了最完善的方案。

夹带私货就成功了。

这次OPPO出问题,这个公司管理层大概率不是追星的,但写这个文案的基层决策者百分百是追星的。

不是决策者想选择这个文案,而是所有文案都是这种风格,你只能做选择题。

最近的电影寒战2里,蔡元祺说:“我们没有这个能力决定被委任的是谁,不过,我们有提供人才的能力。如果排队上位的都是自己人,委任谁,又有什么分别?

所有公司或者团队的营销活动,不可避免会被基层决策者价值观所影响。

但个人偏好是个人偏好,公众认知就是公众认知,这是两码事。

所以任何涉及公司品牌或者产品营销的决策要避免出错,而避免出错就要在招聘源头做把控。