销售获客:选对方法,少走弯路
不是每一种努力,都值得被奖励
我认识两个卖保险的年轻人。
小张,每天早上六点出门,晚上十点回家,一天打200个电话,扫两栋写字楼,脚上磨出水泡,嘴上起了火泡。三个月下来,嗓子哑了,人也瘦了,单子没开几个。
小李,每天九点出门,下午五点回家,看起来吊儿郎当。但他的业绩,是小张的五倍。
小张不服气:“我明明比他努力多了!”
我说:“你不是不够努力,你是把力气用错了地方。”
获客这件事,从来不是谁跑得快谁赢,而是谁选对了路谁赢。
一、方向不对,努力白费
很多销售在获客上踩的第一个坑,就是“拿来就用”。
看别人打电话出单了,自己也去打;看别人做短视频火了,自己也去拍;看别人混社群成交了,自己也去加。
结果呢?别人做成了,自己做废了。
为什么?
因为你只看到了“方法”,没看到方法背后的“匹配”。
电话销售能成,是因为人家的产品单价低、决策快、客户群体广。你卖的是几十万的项目,客户要见三次面、聊两个月才能做决定,你打一千个电话也没用。
短视频能成,是因为人家会讲段子、懂剪辑、能抓热点。你对着镜头话都说不利索,拍一百条也是白搭。
不是方法不好,是方法不适合你、不适合你的产品、不适合你的客户。
先搞清楚自己是谁、卖的是什么、卖给谁,再选方法。顺序不能乱。
二、五种获客方式的真实底牌
下面的话,可能有点扎心,但都是实话。
陌生拜访:最苦,但有些行业离不开
好处是直接,坏处是太直接了。
你一敲门,人家就知道你是来干嘛的。能给你开门、听你讲完,已经算客气了。
什么行业适合?客户群体高度集中、产品可以快速展示、决策链条很短的。比如小区周边做家政的、写字楼里做办公用品的。
什么行业不适合?客单价高、决策周期长、需要反复沟通的。你卖一套几百万的设备,靠扫楼?门都进不去。
别神话陌拜,也别妖魔化陌拜。它就是一个工具,有它的用武之地,也有它的天花板。
电话销售:量大,但越来越难
十年前,打电话还能打通;五年前,十个能接三个;现在呢?看到陌生号码,很多人直接挂。
不是技术问题,是信任问题。骚扰电话太多了,普通人的耐心被打没了。
电话销售还能做,但要换个打法。
别上来就“您好,我是XX公司的”。这话一出口,对面就想挂。
试试这样:“王总您好,我是上周和您同事李经理聊过的XX小张,关于您公司正在做的XX项目,我这里有个信息可能对您有用,耽误您两分钟行吗?”
有关系、有价值、有尊重,人家才愿意听。
网络获客:慢,但稳
做短视频、写公众号、发知乎,这些事很多人都试过。
试了一个月,没人看,放弃了。
网络获客最大的门槛不是技术,是耐心。你发的每一条内容,都是在往银行里存钱。存得多了,才能取出来。
前三个月没有任何反馈,太正常了。
什么行业最适合?客户需要“先相信你”才能买的。比如保险、理财、培训、咨询、装修。这些东西,客户不信你,你说破天也没用。
你做网络内容,就是在用时间换信任。
转介绍:最香,但最容易被忽略
所有销售都知道转介绍好,但大多数人都做不好。
为什么?两个原因。
第一,开口太晚。等到成交了、服务完了、客户快把你忘了才提。最好的时机是什么?客户刚感受到价值的那一刻。他刚说“你们产品真不错”,你马上接一句“那您朋友要是有类似的需求,您也让他试试?”
第二,没给客户“工具”。你想让他帮你介绍,但他不知道怎么开口。你要替他把话说好:“您就说‘我用这个半年,省了XX钱’,就这么一句就行。”
转介绍不是要来的,是设计出来的。
渠道合作:借力,但要有交换
很多销售想走捷径,上来就想找渠道合作。
“王总,您帮我推推产品,成交了给您分成。”
人家凭什么?你有多少客户能给人家?你手里有什么资源值得人家交换?
渠道合作的核心不是分钱,是交换。你帮我,我也帮你。双方都有利可图,合作才能长久。
别把渠道当工具,要把渠道当伙伴。
三、选方法的三个原则
这么多方法,到底怎么选?三个原则帮你判断。
原则一:匹配优先于效率
一个方法再好,不适合你就是不适合。To B的销售去做短视频,不是不行,但大概率不如去跑行业展会来得快。不是短视频不好,是你的客户不在那。
先搞清楚客户在哪儿、客户信什么、客户怎么买东西。顺着客户的路走,别自己开路。
原则二:一个阶段只练一种招
很多销售犯的另一个错,是啥都想试。今天打电话,明天拍视频,后天跑渠道,样样通,样样松。
选一个你认为最适合当下阶段的方法,all in。做透了,再做下一个。
一个渠道做透了,能养你一年;十个渠道都碰一下,可能一单都没有。
原则三:没有完美的方法,只有适不适合你
别总想着找到“最好”的方法。没有最好,只有最不差。
有人靠陌拜发了家,有人靠电话成了销冠,有人靠内容一年几百单。他们用的方法各不相同,但共同点是:选了一条路,然后死磕。

销售这个行业,最容易让人焦虑的就是“别人好像都比我强”。
你看他在打电话,你也去打;你看他发朋友圈,你也去发。追着别人的脚步跑,永远跑不到前面。
静下来,问自己三个问题:
我的客户是谁?他们在哪?他们凭什么相信我?
这三个问题想清楚了,方法自己就出来了。
获客从来不是技术问题,而是选择问题。
选对了方向,每一步都算数;选错了方向,跑得越快,偏得越远。
别再盲目努力了。
先选对路,再用力跑。
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