一、

第一章谁在控制你的人生

首先希望你尝试做的第一件事，就是改变“思路”，把它变得和以往不一样。

限制着你成长和未来可能性的因素只有一个，那就是你所认为的自己能到达的极限。

如果你无法掌控自己的人生，你的人生就会被其他人所管理，使得你不得不踏上别人为你安排的人生道路。

如果你只会啰啰唆唆地去否定去批判，却没有任何实际行动，那就说明你控制自身的方法错了。

就好比公司工厂追求效率和成果，你自己的行动也是一样，你有必要重新审视一下自己有没有把重心放在成果上。

真正不可掌控的事态，在你的人生中大约只占2%，剩余98%的问题都是可以掌控的。

人生的成败取决于你如何认知、利用在人生中获得的力量和资源，以及基于这些条件你做出了怎样的判断和行动。

如果想成大事，就必须拿出改变人生的行动力。

想要改变信念体系，读书是最有效的方法。

推荐你先去阅读传记，因为他们拥有理想，面对逆境、厄运、非难，也都不曾放弃。

第二章所有成功者都是从“别人”身上学习的

开始将目光投向外面的世界，看看发生了些什么。

通过观察，看到了成长型产业。

赢得成功和幸福的人生，其实和体育竞技很相似。

去关注各式各样的现实，不断地提问、去理解、去体会。

人生中必不可少的最关键因素，就是自我成长、进步，以及自我发现。

所谓影响力，是时间和价值的相对评价。

你占用了对方的时间，如果你能给予对方的价值越大，影响力也就越大。

所谓价值代表的是对方所追求并认同的价值，包括你本人没有觉察的价值在内。

每个整体是由一个个小的过程积累起来的。

一个细微的因素也有可能毁了整个企业。

想方设法地改善自己，努力让自己成长。

想要理解人类心理首先需要清楚一个大前提，那就是每个人都把自己放在第一位，都是站在自己的立场观察世间的。

你所看到的数据，都只能体现过去的结果，以线性预测未来发展原本就是不切实际的。

“分析、计量、改善”这一最优化流程不仅可以用于生产工序，还可以被运用于所有商务活动。

无论什么人都拥有其独特的才能，每每遇到与人对话的机会，都能创造价值。

所谓工作，其实是“连接每个节点的过程”。

工作的含义，是你将“自己的价值”给予别人，并用它来换取报酬，你得到的报酬必须符合你给出的价值。

希望你专注的思考一下，你用目前拥有的东西能给周围带去什么样的价值。

第三章最强有力的战友，是你自己

所谓的人生，并不意味着结果，而是到达这一结果的过程。

有一个很不幸，甚至可以说是悲剧的事实，那就是人太过执着于结果了。

遭遇逆境时，你首先应该做的是认识到自身的价值。

感到灰心丧气是难免的，但你不能一直陷在那样的状态中。

你必须清楚，失败和不幸是所有人都会经历到的。

创造自我价值的具体方法有很多，你的价值是无穷的、永远在成长的。

你的价值就是你的心，你的意志，不能被他人所左右。

人的力量不可能止步于一时，而是一直都在成长。

人生就是一个问题接着一个问题，你以为克服了眼下这个，其实后面还有更大的问题等着你。

所谓人生就是你采取的行动，衡量标准就是你的行动给了社会多大贡献、让他人有了怎样的幸福感、为社会和市场带来了多大的充实感和满足感。

无论在哪个领域，想成为专家，都必须付出日积月累的努力。

奇迹不会发生，需要的只有坚忍。

选择哪一种都是自由，选择权在你手中。

第四章你为什么要工作——思考今天必须做的三件事

日常意识的变革是改变人生的第一步。

它属于思维方式的转变，也是心智模式的切换。

所谓“把焦点放在结果上”，指的并不是金钱和数字代表的结果，指的是“能够提供多少价值”。

商务中最重要的源动力是理念。

所谓理念，指的是你在自己的整个业务中表现出的最坚定的意志。

理念与商务模式不同，商务模式指的是业务运作的手法。

过于追求“企业自身优势”的态度就是一种很危险的误会。

大部分企业会把营销和销售方法视为强项，或是对自家企业产品的优势做出细致入微的分析，在会议上花费大量时间来讨论。

但是对顾客而言，你们的优势我根本不在乎，顾客关心的只有他们自己能得到什么好处。

你必须把关注点放在“自己可以为市场带来什么样的价值”上。

所谓时间管理，指的是确定你今天必须去做的三件最重要的事情，并且弄清缘由。

只要你能参与到改善顾客人生的过程中，相信你就能赢得在竞争对手眼中令人难以置信的突出成绩。

把身边所有的人都当成你的顾客。

第五章“解决问题的能力”让人生出现转机

去主动寻找事物的关联性。

你在理解一项事物时应当把关注点放在他人身上而非自己。

当你想鼓舞一个人、聘用一个人、将一个人带入你的行动中去的时候，你必须做的第一件事，是去思考如何取悦他激励他使他振奋起来，并让他的行动转化成对自己有利的东西。

你应该时刻提醒自己以这样的视角来看待事物并做出行动。

怎样锻炼批判性思维？尽情燃烧自己的好奇心。

一旦把自己的世界局限在你所感兴趣的舒适区，你的进步就会停滞。

你必须扩充自己，抓住每一次机会学习新东西，让自己成长。

很多情况下你所以为的常识在外面的世界中其实并非常识，通过旅行拓展个人视野和思维的做法是非常有意义的。

可以有意识地每天完成这两件事：

·每天和一个人对话，学习你一直以来都不知道的事情。

·每天挑至少两件你从未深思熟虑过的事，认真思考。

人生这东西说到底，要么成长，要么停滞。

人必须时时刻刻提醒自己去成长，去推开自己给自己框定的极限，打破个人的片面看法。

所谓批判性思维是将分散的点和点连接起来、寻找其中关联性的能力。

点的数量越多，相同情况下的模式也就越多。

最重要的是你得认识到，在相同情况下存在着各种各样不同的对待方法。

一旦你做出了判断，思考就会停止。

不要急于做出判断，适当地提出几个问题帮助对方深入思考，这样，彼此的批判性思维就会启动了。

有很多事情许多人都在做，但他们只是出于从众心理，为的是保持现状、毫无意义地持续下去罢了。

第六章推动商务的“基本原理”——为什么销售额轻而易举地增加了

商务成长仅由三个要素构成：

·增加购买人数

·增加交易额

·增加购买频度

将每一个要素一点一点增加，就能为结果带来飞跃性的提升。

顾客购买的其实并非商品和服务，而是“能够得到的收益”。

你有必要把顾客能够得到的收益转化成鲜活的画面，而这就叫做“勾画未来”。

有一点非常重要，那就是你得抓住一切机会与其他公司企业维持良好关系。

随着构筑起的关系越多，隐藏的机会也就积累得越多。

因为只要将点与点连接起来就能产生利润，那么点的数量越多，机会也会随之增长。

扩大视野，不要止步于业界的平均状态，只依赖一根收益支柱是非常危险的。

多想想能否利用现有的东西、通过不同方法提升收益。

把你的关注点从不可能的事情上转移开，去相信改变观念才是关键。

发掘出点与点之间的关系，就意味着找到机会。

面包是公元前2600年出现的，在那之前人们只知道烤肉吃。

可尽管如此，人们还是在漫长的4300年以后才学会将两者合二为一做成汉堡包食用。

只要能找出已有物品之间的关联性、建立起将两者连接起来的流通网，就有机会打造出庞大的商机。

应当考虑尽可能投资少、变现快的方法，从力所能及的事情开始做起。

把类似“如何才能击败竞争对手”和“怎样才能让顾客掏出更多的钱”的思路，从今天起全部抛弃。

换个思路，从“怎样才能为包括竞争对手在内的整个行业创造出新价值”的角度去思考问题。

你自己的业务、工作，乃至私事，都可以像制定出投资组合那样一一列举并分析。

多花些时间去思考，这是最重要的。

第七章营销已死

只有当企业的经营具有目的和社会意义的时候，营销才能正确发挥作用。

真正的营销不是表面的东西，而是一种深入的思考。

打心底移情，去理解交易对象的想法是什么、他们尊敬谁、他们是如何看待这个世界的。

商业全看营销和创新。

从小处开始，反复测试，不断改善，让你的业务变得更精炼。

第八章良好的经营

开拓和培育市场并为之输送价值的人是你，你不应该把焦点放在没有反应的顾客层上。

使整个公司变成为服务人性而作出努力的公司。

在人们理解你贡献的意义、对你作出正确的评价之前，你可能需要忍辱负重。

你所面对的不是无形的巨大市场，而是一个个活生生的人，这点千万不能忘记。

你能去到哪里，全都取决于你思路如何改变。

登山路线不是一道直线，而是曲折上升的，就像你历经的每一次小小的失败和发现，那是个缓慢成长的过程。

很多人虽然清楚自己成长了多少，却不知道自己的人生目的为何、目前是否正在努力；反过来，一些人有着远大的目标，却无法理解自己的成熟度，并且对自己与目标的距离没有明确认知。

不要总琢磨“我该说些什么才能让顾客购买我的商品”，而应该常常自问“我能为顾客带来什么”。

你的人性的成熟度，与你的业务的成功度成正比。

尾声崇高地活着

如果你想成为世界上最耐人寻味的人，那么你必须做到的，就是对其他人抱有兴趣；如果你想成为最受尊敬的人物，那么你必须做到的，就是尊敬其他人；如果你想成为最热情的人，那你就得对他人抱有热情。

去理解、去产生共鸣，去尊敬和感谢，尝试去发现其中的价值。

二、

本书作者：[美]杰·亚伯拉罕

亚伯拉罕集团的创始人和CEO，全球顶尖商业战略家，《福布斯》杂志评选的全美最伟大的商业决策教练之一。

本书字数：13.7万字

北京时代华文书局。

2017年7月第1版第1次印刷。