营销勇者篇·陈淦贞丨三十而立守初心 新启华章践使命
广分2026年首季荣誉表彰典范
三十而立守初心 新启华章践使命
陈淦贞
2026年，正值新华保险成立30周年，“三十而立 新启华章”，在公司深耕寿险主业、践行金融为民初心的征程中，涌现出一批坚守初心、专业精进、心系客户的优秀从业者，陈淦贞便是其中的杰出代表。自2008年12月29日加入新华保险，她以十八载坚守践行保险使命，凭借专业的服务素养、赤诚的客户初心，成长为业务经理，斩获MDRT全球百万圆桌会议会员、荣耀十年成就奖等重磅荣誉，用一次次暖心服务、一个个理赔案例，诠释着新华保险“以客户为中心”的发展理念，传承着“新华企业家”精神与“专业铁军”精神，成为公司一线服务队伍的标杆与榜样。
十八载深耕砺行 铸就专业服务典范
自踏入新华保险的那一刻起，陈淦贞便与寿险事业结下不解之缘，十八年风雨兼程，她始终扎根寿险服务一线，从一名保险新人成长为资深业务经理，用专业与坚守书写着属于自己的保险华章。在业务拓展中，她始终坚守合规经营底线，深耕本地市场，精准把握客户保障需求，凭借扎实的产品知识、贴心的全程服务，赢得了无数客户的信任与认可，累计为上千个家庭搭建起完善的风险保障屏障。
多年来，她凭借出色的业务能力与卓越的服务口碑，斩获多项重量级荣誉：荣耀十年成就奖，是公司对她十年如一日坚守岗位、深耕不辍的肯定；百万明星荣誉，见证了她在业务赛道上的专业实力与亮眼成绩。在她看来，每一份荣誉都是客户的信任、公司的认可，更是前行的动力，激励着她始终以专业姿态服务客户，以敬业之心深耕事业。
践行企业文化初心 赋能事业行稳致远
对于新华保险的企业文化，陈淦贞有着深刻而真挚的理解。她深度认同“保险+服务+投资”三端协同发展模式，全面践行“产品+服务+场景+科技”现代营销新理念，将“好产品 好服务”的承诺融入每一项工作里。她认为，保险不仅仅是一份契约，更是一份责任与担当，新华保险倡导的“新华企业家”精神，是激励每一位从业者干事创业、勇担使命的精神内核；“专业铁军”精神，则是要求一线队伍练就过硬专业本领，以铁军作风守护客户幸福。
在日常业务实践中，她始终以企业文化为指引，将理念转化为实实在在的行动。面对客户，她从不盲目介绍产品，而是结合客户家庭结构等实际状况，量身定制适配的保障方案，让新华的优质保险产品真正契合客户需求；在服务过程中，她依托公司“保险+服务”体系，为客户提供从保单咨询、投保办理到理赔协助、后续保全的全流程服务，打通服务客户的“最后一公里”；借助公司科技化服务工具，简化业务办理流程，提升服务效率，让客户足不出户就能享受便捷、高效的保险服务，真正实现了企业文化与业务实践的深度融合，也让客户切实感受到新华保险专业、暖心、靠谱的服务品质。
心系客户践诺尽责 暖心事迹彰显保险大爱
“保险的意义，在于雪中送炭，在于危难之时为客户撑起一片天”，这是陈淦贞十八年从业路上最深刻的感悟，也是她始终坚守的服务理念。在她心中，客户永远放在第一位，每一份保单都承载着一个家庭的希望与托付，唯有用心服务、全力尽责，才能不辜负这份信任。从业以来，她用两个刻骨铭心的理赔案例，诠释着保险的大爱与温度，也坚定了自己终身从事保险事业的信念。
刚入行不久，她迎来了人生中第一笔死亡理赔，这份看似普通的理赔，却成为她坚守保险事业的初心源泉。一位年仅20岁的年轻人，刚走出校园步入职场，花120元购买了意外险，却因意外摔倒引发脑出血不幸离世。这个年轻人的家庭十分特殊，母亲独自抚养两个孩子长大，大儿子已成家立业，小儿子是全家的希望，突如其来的变故让这个本就艰难的家庭陷入绝境。当8万元理赔款到账后，陈淦贞到客户家中慰问，孩子的母亲悲痛之余仍不住的向她道谢，那一刻，她深深读懂了保险的意义——这笔理赔款，不仅是一笔经济补偿，更是给了这位母亲活下去的希望与底气。这份雪中送炭的温暖，让她彻底明白，保险是传递爱与责任的事业，自己做的不仅是一份工作，更是守护家庭幸福的善举。
无独有偶，她的亲人也因保险获得了实实在在的保障。她的阿姨投保了吉星高照附加重大疾病保险，后来，阿姨不幸患上脑部胶质瘤，第一次手术收到15万理赔款，用于手术治疗；病情复发后，阿姨全身瘫痪、生活完全不能自理，保险公司经专业评定后，最终赔付45万保险金。这笔理赔款极大缓解了家庭的经济压力，让阿姨能够得到悉心的照料，也让家人深刻感受到保险的保障力量。这两次理赔经历，让陈淦贞更加坚定：保险是抵御风险的坚实屏障，是困境中缓解家庭压力的有力支撑，能为无数家庭渡过难关、守护希望，这份事业值得用一生去坚守。
十八年来，她始终以真心换真心，把客户当亲人，主动关心客户的生活与需求，及时为客户提供风险防范建议、协助办理各项理赔保全服务。无论是深夜接到客户的咨询电话，还是奔波千里为客户办理理赔手续，她从未有过丝毫懈怠，用耐心、细心、责任心，守护着每一位客户的保障权益，让新华保险的温暖陪伴在客户身边。
而立新程勇毅前行 擘画未来发展蓝图
2026年，公司开启高质量发展新篇章，全面推进“保险+服务+投资”三端协同，深化现代营销新理念，这也让陈淦贞对未来的保险事业充满信心与憧憬。站在新的起点，她将继续坚守保险初心，践行公司企业文化，以更专业的能力、更热忱的服务助力公司发展，同时朝着自己的目标笃定前行。
在业务发展上，她将持续深耕寿险保障主业，精准把握公司产品与客户服务权益升级方向，为客户提供更全面、更优质、更适配的风险保障方案，助力更多家庭构建完善的保障体系，用专业能力创造更优异的成绩，守护更多家庭的幸福安康。
在队伍建设上，她怀揣着打造番禺地区新华专业铁军团队的目标，以“新华企业家”精神为引领，传承“专业铁军”精神，吸纳、培养更多热爱保险事业、心怀责任担当的优秀人才，打造一支专业过硬、服务暖心、执行力强的高素质队伍，带动团队共同成长，为公司队伍发展注入强劲活力，力争在2026年底夯实团队发展基础，实现团队建设的阶段性目标。
在客户服务上，她将始终坚守“以客户为中心”的初心，持续优化服务流程、提升服务品质，依托公司“产品+服务+场景+科技”体系，为客户提供全生命周期的保险服务，让每一位客户都能享受到新华保险“好产品 好服务”的切实保障，用暖心服务传递保险大爱，筑牢客户信任根基。
十八载风雨兼程，初心不改；三十载新华华章，逐梦前行。陈淦贞用十八年的坚守与付出，诠释了新华保险从业者的责任与担当，践行了金融为民的初心使命。在新华保险三十而立的全新征程上，她将继续怀揣对保险事业的热爱与赤诚，以专业为翼、以责任为帆，弘扬新华企业家精神与专业铁军精神，深耕寿险事业、用心服务客户，为公司高质量发展贡献力量，用保险大爱守护更多家庭的幸福，书写属于自己的全新华章。
