OPPO手机公司在母亲节前发出：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱”这个宣传语。

这句话为什么刺痛大家的神经？首先，“两个老公”这样的表达就是不符合社会价值观的，为什么把年轻人的网络口嗨当作公司的价值观来盛大宣传？其次，“基本不打扮”和“恨不得穿婚纱”暗含着对母亲隐秘的偏见：

1. 公司暗指全天下的母亲跟父亲在一起都是嫌弃的，敷衍的，父亲不配让母亲打扮。那有没有可能，还有很多孩子的父母是举案齐眉的恩爱夫妻，他们看到这样的话，会感到舒服吗？

2. 公司说母亲去见偶像恨不得穿婚纱，是把女性追星的行为简化成想嫁给明星，而忽略了追星有很多时候也是基于对一个人品格、才华等的认可。这句宣传语把追星的女性矮化成只会白日做梦的群体，大家对此感到被侮辱和冒犯。

这句宣传文案或许确实代表了一些人，但公司有权利去代表每一个人吗？大家同意被你代表了吗？

这种轻浮的，自以为是地代表所有人，又对夫妻伦理道德和人们对偶像的真心的戏谑解构，或许是大家反感的原因。

并且，营销翻车只是结果和表象，而一切问题的根源，都是从内部开始的。

一、组织架构有问题

如此明显不合适的宣传语，竟然堂而皇之地在公司的官号上发出来，请问是以下哪种情况？

1. 有人看出来不对，但是不敢说，那么部门的管理方式有问题：唯上不唯实。

2. 有人说了，但不被采纳，那么部门的思想有问题：听不进去真话。

3. 没有人看出来，那整个部门情况更严峻：价值观没人把控。

一切要到市场上惹起观众的怒火，才能意识到做得不对，那公司形象，品牌形象，有人在管理吗？如果有，管理的人称职吗？

二、后续处理方式有问题

我反感一些危机公关把“观众只是一时凑热闹，过段时间就消停了”这句话当作真理，这是对大众智商和感受的轻蔑，是品牌公司的傲慢。

处理了涉事的管理人员和经手员工，这是公司内部的事。那对消费者的交代呢？只是删掉原微博，发布一则声明就可以了吗，公司的歉意和诚意体现在哪里？公司作为一个社会责任体，如果没有严肃的担当，给大众带来情感伤害，认错态度却是轻飘飘的，还指望消费者日后会忠诚地跟随吗？

公司是否明白，人的感受被伤害和冒犯了，就是一件会留下烙印的事。如果不采取行动，体现诚挚的歉意，采取合理的补救措施，品牌在人们心中的形象和地位只会日渐衰微。

李佳琦眉笔事件，让花西子从2024年彩妆套装销冠，跌至2025年618彩妆榜前十开外，现在也没有完全恢复元气，这样的例子不够警示吗？（数据来源附文末）

从大众角度看，这个世界永远有人在思考，在较真，所以不要把大众当傻子；从公司角度看，作为一个公众品牌，永远有无数双眼睛在看你，一言一行，都需谨慎负责。

做品牌，做公司，本质还是在做人。你以什么样的心对待大家，大家是能感受到的。

三、公司为什么迎合市场，背后更深的原因是什么？

答案：艰难维系存量，增长难求，所以用尽一切手段保住地位。

2026年第一季度，OPPO以16%的份额占据中国大陆手机市场第三名，同比下滑3%（数据来自凤凰网，链接在文末）。

这次的营销方式，就是公司试图“用迎合市场的方式保住地位”，但翻车是一次警告：这种方法，尤其还是宣传扭曲价值观的方法，是自取灭亡的路径。仅仅是道歉，删除微博，以后这样的事，还会以其他形式发生。

市场是无情的，迎合它没有用，有情的是人，而人不需要被假意迎合，人需要被有价值的观念引领。

那OPPO没有自己的价值观吗？有的，我去搜了一下，分别是：本分；科技为人，以善天下；成为更健康、更长久的企业；打造伟大产品为基石的科技公司。

但这些有什么问题呢？它们和创始人有关，和公司有关，唯独和消费者无关。

对比同行，提起华为大家想到“为国争光”，所以购买华为就是在为国出力，更不用说它们在硬件上也在提升的性能；提起苹果大家想起“极简和最好的手机”，购买苹果代表了审美和更好的使用体验。所以它们是唯二增长的品牌。

而OPPO没有打动消费者的品牌叙事。在一个手机功能过剩，产品过剩的时代，消费者为什么选你呢？人的行为是念头主导的，有了什么样的念头才会去做什么样的事，购买你的产品是因为你的产品让消费者觉得“这符合我”或者“这让我成为谁”，那OPPO给出的答案是什么呢？

短平快的时代已经过去了，张雪机车，小米汽车，甚至是最近的爆火的短剧Enemy，都充分说明了这一点，消费者现在期待的，愿意买单的，是投入真心实意的产品。如果还在用旧有的逻辑去做事，那是南辕北辙。

此外，产品命名复杂，消费者记忆成本太高。当我看到：OPPO A6s Pro，OPPO Find X9s Pro，OPPO K13 Turbo Pro，OPPO Reno15 Pro Mini 5G，真是眼前一黑，名字这么长，也许方便了公司内部的产品定位，但是推向市场的时候，就“命名”这一点上，有考虑过消费者吗？而且pro mini这样的组合同时出现在一款手机上，简直在乱用这些词代表的手机分类。

如果连最基本的，命名上的便利都不考虑，这已经是不在意消费者的表现了，让消费者自己去花时间研究这些产品命名的区别，这是产品的目中无人。

我的领域原本不写这种分析，但是我在意产品和服务所呈现的心意，在意其背后价值观的传递。

今天一个人站出来说一个观点，明天就有人为了标新立异解构它，观点当然是自由的，很多看法都可以自圆其说，但是我们的出发点到底是为了思想自由还是为了博取眼球而刻意解构一切呢？

这条调侃“妈妈有两个老公，追星就是想嫁给他”的宣传语，这种对道德，对人的真心的解构，是不能被允许的，也是不被接受的。

因为解构意味着要用新的东西去替代，解构这些的人，拿什么来代替道德和真心？

花西子事件数据来源：
https://wap.zhengguannews.cn/html/zgh/349098.html

OPPO数据来源：
https://ishare.ifeng.com/c/s/v002–2UCWip2qUH9U8e6lN8Sncaa0vC35ROyDED-_v6v–nz0__