集中营销丨临县农商行:下沉服务重心 延伸服务触角


集中营销丨临县农商行:下沉服务重心 延伸服务触角

脚步不停,服务不止。临县农商银行持续深化 “问需于民、送贷上门” 常态化服务,全面推进“百千效民工程”,组织客户经理分片包联、下沉一线,深入全县各乡镇、各村组、各经营场所,全方位摸排金融需求,精准对接群众急难愁盼,用实际行动践行本土银行的责任与担当。

在持续深化走访服务的过程中,临县农商银行始终坚持 “一户一策、精准滴灌” 的原则,将 “等客上门” 转变为 “主动找客”,把 “被动服务” 升级为 “主动赋能”。针对春耕生产关键期,该行提前部署、主动对接,组织 “春耕金融服务队” 深入田间地头,实地了解农户的种植计划和资金缺口,为种植大户量身定制信贷方案,确保不误农时;针对县域特色产业发展,该行围绕红枣加工、小杂粮种植、乡村旅游等优势产业,推出专属信贷产品,打通产业链上下游金融服务链条,助力特色产业做大做强。

为了让金融服务更有温度、更有效率,临县农商银行不断创新服务方式,将传统 “背包银行” 精神与现代金融科技深度融合。客户经理随身携带移动终端,实现了贷款申请、资料采集、审核审批的 “一站式” 现场办理,真正做到 “数据多跑路、群众少跑腿”。

同时,该行建立了 “需求响应快速通道”,对走访中收集到的金融需求实行 “当日受理、三日办结” 的限时服务制度,确保群众的急难愁盼问题得到及时解决。在提供信贷支持的同时,工作人员还化身 “金融宣传员”,通过院坝会、村口宣讲、一对一讲解等多种形式,向群众普及金融安全知识,帮助群众提高风险防范意识,筑牢金融安全防线。

金融为民,步履不停。下一步,临县农商银行将继续秉持 “本土银行服务本土百姓” 的初心,把 “问需于民、送贷上门” 服务走深走实。进一步完善网格化服务体系,实现县域金融服务全覆盖;持续加大产品创新力度,推出更多贴合地方实际、满足群众需求的金融产品;不断提升服务质效,以更贴心的服务、更高效的流程、更优惠的政策,为临县乡村振兴和县域经济高质量发展贡献更大的金融力量。