苹果公司早期投资人教给乔布斯的三个营销原则之企业营销的破局之道
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近日,苹果公司官宣蒂姆·库克(Tim Cook)将卸任苹果公司CEO的消息。看到这个消息,我也在思考苹果公司不断发展的根基到底是什么?我们能从苹果公司学到什么呢?
公司要出售的是梦想,而非产品
要找到苹果公司的成功密码,就要从公司早期投资人迈克•马库拉说起。有人说,在硅谷,马库拉以投资和辅导乔布斯著称。马库拉把营销的精妙之处全部传授给了乔布斯。
据相关记载,马库拉对年轻的乔布斯说,一个人开办一家公司,应该去做自己相信的事,建立一个基业长青的机构,而不仅是为了财富。所以苹果公司一直坚持的信念就是”出售梦想”,而非产品。
马库拉教给乔布斯三个营销原则
一,感同身受。贴近客户,去体会他们的感受。
二,专注集中。摒弃不重要的机会,深入研究少数重要的产品或细节。
三,”追究原因”。人们形成对产品的看法是根据相关信息和产品的外观,所以对产品的推介与产品的质量同样重要。
乔布斯就是沿着马库拉的销售理念,开创了苹果公司的辉煌。咱们企业家朋友也应更好的理解马库拉的销售三原则,才能把自己的公司做得更好。

乔布斯把三原则融入到苹果公司的运营逻辑中
首先乔布斯要求公司的研发人员要像用户一样感受亟待解决的技术难题。比如1984年Macintosh研发电脑时,乔布斯发现工程师设计的操作界面需要记100多个指令,但普通用户根本学不会。
于是他带着团队重做,最终用“鼠标+图形界面”把操作简化到小孩都能轻松上手。研发产品不是猜测用户需要什么,而是先把自己变为用户。
小米公司也有类似的理念,小米通过建立与粉丝之间的有效沟通,把用户变成了产品设计的灵感源头。
苹果公司在乔布斯时代尽力专注集中,摒弃不重要的机会
比如在1997年,乔布斯回归苹果时,公司已经有15条产品线,他大刀阔斧砍到只剩下4个,且全部集中在电脑上。乔布斯经常说“决定不做什么,比决定做什么更重要。”
这也是苹果的研发费用占比远低于微软,但每款产品都力求做到行业领先水平,而苹果只聚焦“一款手机+一个系统”,却以单点突破的方式,对行业发展产生了深远影响。

“追究原因”,让苹果公司的产品会“说话”
乔布斯率先把“产品推介”变成“剧场式体验”,2007年的iPhone发布会,他站在空旷的舞台上,讲出来了“这不是手机,是iPod+手机+互联网通讯器”的著名三段式演讲,也重新定义了用户对“智能手机”的认知。
马库拉给企业家的三大销售指南
第一条是要自己感同身受,从“客户调研”到“换位体检者”,比如大家可以每周花1天当自家产品的陌生用户,体验自家门店从进门到结账的全流程。
第二条就是要专注集中自己最擅长的业务,不停做减法,一直找到难以替代的核心业务。比如用“2/8”测试,不断问自己三个问题,公司80%的利润来自20%的哪些产品或客户?问一下自己,能不能用一句话说清“用户为什么会选择你,你能给用户什么价值”。

聚焦用户痛点,让每款产品都能解决用户问题,成为说服客户的闪光点
从产品的研发设计,到生产质量的把控,再到产品包装和营销,处处都要冲着用户的痛点。用具体细节替代抽象形容词,让用户去切身感受,用体验来说服自己。
总之,马库拉营销的底层逻辑是按你自己真的相信的营销内核去营销,乔布斯一生所报秉持的理念也是:聚焦用户体验与需求,以创新引领行业发展。
以上仅代表个人观点。
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