别把“互撕”当营销:流量背后那条红线,碰了就得“刑”


别把“互撕”当营销:流量背后那条红线,碰了就得“刑”

今天这篇文章,可能会得罪很多走捷径的营销人,但我必须要写。因为就在不久前,咱们圈子里又上演了一出极其魔幻的“商战”戏码,它不仅触碰了道德底线,更是直接把脚趾伸进了违法的红线里。

一场蓄谋已久的“饱和式”舆论轰炸

如果把时间倒回两个月前,科技圈发生了一件让人瞠目结舌的事。

国产硬科技巨头影石Insta360,及其刚刚横空出世、震撼行业的首款8K全景无人机——影翎A1。

在影翎A1发布后的短短半个月内,互联网上仿佛约好了一样,突然涌出了超过2500条高度雷同的“种草黑帖”。小红书、抖音、微博上,一大批平时毫无交集的博主,突然放下了手中的“母婴测评”和“探店打卡”,抄起同一份通稿,齐刷刷地开始质疑影翎A1的画质,甚至恶意剪辑视频,指责其虚假宣传。

据影石官方取证揭露,这根本不是什么“人民群众的眼睛是雪亮的”,而是一场明码标价的肮脏交易。在各大众包任务平台上,打着“品牌种草”幌子的发包方,公然以最高2000元一条的价格,招募写手撰写影石的负面笔记。更有甚者,直接盗用普通宝妈的账号,在专业技术视频下发布预设好的诋毁评论。

这种“饱和式”的黑水军攻击,不仅试图在消费者心智中制造“产品不行”的信息不对称,更恶劣的是,这种异常密集的负面舆情直接引发了投资者的恐慌,对品牌声誉和市值造成了不可逆的潜在重创。最终,影石法务部不得不下场实锤,将相关证据移交公安机关。

品牌传播的“阶级论”:谁有资格评价竞品?

看完这个令人窒息的案例,咱们不妨往深处想一想:在商业世界里,品牌之间到底能不能评价,甚至拉踩竞品?

作为一名混迹市场多年的老兵,我用一句大白话来回答:评价权的边界,完全取决于“发声主体”是谁。 这在舆论营销中,叫作“信源属性与责任归属”

1. 素人吐槽:消费者的“合理怀疑”

如果一个普通路人,哪怕他纯粹出于主观偏见,甚至是无脑黑,骂某个品牌“颜值拉胯”、“智商税”,这都没问题。这属于消费者的主观体验范畴。在亿万个声音里,他只不过是沧海一粟,不仅很快被淹没,甚至还能给品牌提供一点“被讨论的热度”。

2. MCN带节奏:涉嫌破坏信息秩序的“黑水军”

但如果是一个MCN机构,为了蹭热点、养号、流量变现,组织底下成百上千个营销号,打着“客观测评”的旗号去恶意拉踩。对不起,这在法律和专业界定上,就叫“黑水军”。你们不是在发声,而是在制造“信息污染”,涉嫌破坏公共信息秩序。

3. 竞品下黑手:触犯《反不正当竞争法》的“黑公关”

最致命的,莫过于竞品亲自下场。眼看人家的新品抢了你的风头,你便暗中勾结公关团队,通过第三方机构去捏造事实、操纵水军。这在公关圈叫“竞争性诽谤”(Competitive Disparagement),在法律上则是实打实的“商业诋毁”。一旦坐实,面临的不仅是天价赔偿,更是品牌公信力的彻底崩塌。

清朗行动下的终极红线:你可以捧哏,但不能砸场子

很多品牌在做营销策划时,总有一种迷思:“只要我没直接在官号上骂他,我花点钱让别人去质疑他,总不违法吧?”

大错特错!

现在早已不是“法不责众”的草莽时代。2025年,中央网信办重拳出击,专门开展了“清朗·整治涉企网络黑嘴”专项行动,最高法也频频重判“网络黑嘴”造谣案。法律的牙齿已经磨快,精准咬向那些企图通过商测结合、水军控评来搞垮对手的幕后黑手。

作为品牌方,我们必须厘清那条“终极红线”

✅ 你可以做:花式夸自己“天下最棒的”,对自己产品进行过度承诺,甚至对找上门的黑稿进行“合理防卫”(自卫反击)。

❌ 你绝对不能做:主动发布关于竞品的虚假负面信息,或者暗中付费他人机构去竞品阵地挑拨离间。

在营销学中,这叫“防御性营销”与“攻击性抹黑”的本质区别。 前者是保护自己的城堡,后者是在别人的地基上埋雷。雷一旦炸了,反噬的火光最先吞没的,一定是埋雷的人。

互联网的记忆力很短,但监管的黑名单很长。靠黑公关或许能爽一时,但一旦被扒皮,那就是品牌信誉的“社死”现场。