本网讯：（金鑫.龍黎.樊正太) “线上公示地址与实际经营地点不符，公示的证照更是冒用其他文具店证照修改伪造而成！”
近日，南充市顺庆区市场监督管理局执法人员在日常检查中，查处了一起典型的“幽灵外卖”违法经营案件。执法人员在检查某网络餐饮店时发现，该店在第三方外卖平台上公示的经营地址与实际经营地址存在明显差异，进一步核查后发现，店铺公示的《营业执照》和《食品经营许可证》标注的主体为“南充市某文具店”，且存在多处与正规证照不符之处，经执法人员现场辨认，确认上述证照均为伪造，南充市顺庆区市场监督管理局依法对该店立案调查。
这起案件的查处，也拉开了顺庆区市监局聚焦“幽灵外卖”专项整治的序幕。“幽灵外卖”，是指具备无实体经营场所、资质造假、地址虚构、转单套利等特征的违法违规餐饮经营形态。为切实整治网络餐饮领域此类乱象，落实群众身边腐败和不正之风整治部署要求，南充市顺庆区市监局立足市场监管职能，精准发力、多措并举，打出一套专项整治“组合拳”，取得显著成效。
在排查整治方面，顺庆区市场监管局构建“数据核验+闭环整治”机制，严格对照省局下发的平台备案网络餐饮经营户数据开展全面摸排，同步将线下摸排结果与省局数据库逐一比对核查，全面摸清辖区入网经营主体底数。依托线上监测与线下核查联动模式，建立“排查—整改—复核—销号”闭环管理体系，排查发现并整改网络餐饮问题942个，实现排查无死角、整治无盲区，从源头遏制“幽灵外卖”滋生蔓延。
在协同监管方面，打破了单一监管壁垒，构建“多维联动+从严震慑”格局。联动外卖平台方、外卖骑手、广大群众，建立“监管+监督”双向发力机制，约谈平台3家，督促其完善资质审核机制，下架违规商户18家，创新聘请外卖骑手担任食品安全监督员，建立举报奖励机制，引导骑手重点关注无实体门店、地址异常、转单配送等可疑线索，收集违法违规线索3条；坚持从严执法、重拳出击，依法查办“幽灵外卖”案件6件，形成多方联动、从严震慑的整治态势，有效破解“幽灵外卖”隐蔽性强、监管难度大的治理难题。
在长效治理方面，跳出了“重整治、轻长效”的误区，构建“源头管控+常态巩固”体系。大力宣传市监总局第123号令，开展3次行政约谈、5次现场培训，发布1封倡议书，强化经营户自律意识，引导其依法依规“亮身份、亮承诺、亮后厨”；健全平台常态化监管、群众投诉举报、部门联合抽查机制，畅通投诉举报渠道，重点受理无实体门店、资质造假、地址虚构、转单套利等相关投诉，累计处理相关投诉70起，推动整治成果常态巩固，助力网络餐饮行业高质量发展。
顺庆区市场监管局相关负责人谈到，“幽灵外卖”不仅违反相关法律法规，更暗藏多重食品安全隐患，无实体经营场所存在加工环境脏乱、食材来源不明等风险，资质造假、地址虚构会侵害消费者知情权、选择权，转单套利则可能导致食品安全责任无法追溯。对此，该局提醒广大消费者，点外卖时要警惕无实体门店、价格远低于市场价、评分虚高但评价千篇一律的店铺；如发现疑似“幽灵外卖”线索，可及时通过12315投诉举报渠道反馈，共同参与监督，守护自身“舌尖上的安全”。