营销(获客)模型和风控模型


营销(获客)模型和风控模型

各位童鞋,大家好。今天周五了,很快又迎来喜人的周末

信贷中的模型,不止风控模型,也远远大于风控模型。

其中还有一个很重要的场景,更偏客户前端,那就是营销模型。最近很多做信贷风控的朋友,开始接触“信息流获客”“RTA”“营销模型”这些东西。结果一上来,就被各种指标绕晕了:

• CTR 

• CVR 

• ROI 

• LTV 

• 授信率 

• 交易率 

    很多人第一反应是:“这不就是广告指标吗?”

    但真正深入之后你会发现:现在的信贷获客,早已经不是传统意义上的“投广告”了。它背后,其实是一套:营销 + 风控 + 实时决策融合的新体系。甚至可以说:未来很多信贷机构的竞争,已经从“审批风控”,逐渐转向了:“曝光阶段的流量筛选能力”。而这时候,很多传统风控人会突然发现:原来自己熟悉的那套逻辑,在获客场景里,已经完全不够用了。

    一、先理解几个核心营销指标

    很多人一看到:CTR、CVR、ROI就头大。其实这些东西并不复杂。我们先把整个信息流链路理解一下:

    用户刷短视频 → 看到广告 → 点击广告 → 注册 → 提交申请 → 授信 → 借款交易

    这本质上,是一个“漏斗”,而营销模型,就是在优化这个漏斗。

    1、CTR(点击率)

      CTR = 点击人数 ÷ 曝光人数

      什么意思?比如10000个人看到了广告,其中100个人点击了广告。那么:CTR = 100 ÷ 10000 = 1%  

      CTR代表的是广告有没有吸引力,或者说用户有没有兴趣,所以CTR高,通常意味着:

      • 素材好 

      • 人群匹配 

      • 定向准确 

      但注意,CTR高不代表一定赚钱,因为有些人只是喜欢点,不一定会申请,更不一定会还钱。

      2、CVR(转化率)

        CVR = 转化人数 ÷ 点击人数

        这里的“转化”,不同场景定义不同。比如:

        • 点击 → 注册 

        • 点击 → 申请 

        • 申请 → 授信 

        • 授信 → 交易 

        都可以叫CVR。举个例子100人点击广告,其中20人提交申请,那么:CVR = 20%

        CVR代表的是用户有没有真正行动

        3、ROI(投入产出比)

          ROI = 收益 ÷ 成本

          比如你投放广告花了10万,最终赚了15万,ROI = 1.5

          说明每投入1块钱,赚回1.5块。

          所以很多获客模型最终优化的核心,其实不是CTR,而是ROI。因为点击再高,不赚钱也没意义。

          4、LTV(用户生命周期价值)

            LTV其实非常重要,它代表一个用户长期能给你带来的总价值。很多机构为什么愿意高价抢优质流量?因为有些用户会:

            • 复借 

            • 长期使用 

            • 贡献稳定利润 

            这种用户的LTV非常高,所以真正成熟的平台看的是长期价值,而不是一次点击。

            二、营销模型和风控模型,到底差在哪?

            很多人会觉得“反正都是模型”,但其实两者完全不是一回事,因为它们解决的问题不同。

            风控模型:核心是“防风险”

              传统风控模型的目标很简单:识别坏用户。比如:

              • 谁会逾期 

              • 谁会坏账 

              • 谁是黑产 

              • 谁需要拒绝 

              所以它本质上是负向排除,核心思路是“把坏人挡在门外”。因此风控最怕的是:放错坏用户。因为会直接产生资金损失。所以传统风控会特别关注:

              • KS 

              • AUC 

              • 坏账率 

              • 通过率 

              数据也会非常重:

              • 征信 

              • 多头借贷 

              • 收入证明 

              • 银行流水 

              • 外部数据 

              而且决策通常发生在:用户已经提交申请之后。

              获客模型:核心是“抢好用户”

                但营销获客模型完全不同,尤其是在信息流RTA场景。它发生在用户甚至还没点击广告的时候。媒体已经发来一次曝光请求,系统只有几十毫秒时间判断:这个用户值不值得抢。这时候你根本没有征信,没有收入,没有手机号。只有:

                • OAID 

                • IDFA 

                • 设备信息 

                • 行为标签 

                • 媒体画像 

                • 上下文数据 

                信息非常有限,但你依然要预测,这个用户未来会不会:

                • 点击 

                • 注册 

                • 申请 

                • 授信 

                • 交易 

                所以获客模型本质上是在:找高价值用户。

                三、营销模型最怕的,不是坏人

                这是很多人最容易忽略的一点。

                风控模型最怕什么?放错坏人。

                但营销模型最怕的,其实是错过好用户。

                因为你一旦不参与竞价,用户就被别人抢走了。损失的是:未来长期收益。所以营销模型本质是机会成本模型。这也是为什么营销模型特别强调:

                CTR 、CVR 、ROI 、LTV

                  而不是:

                  KS、AUC

                    因为双方压根不是一个目标函数。

                    四、真正的信息流竞争,发生在“曝光阶段”

                    过去很多机构的逻辑是用户申请了,再做风控。但现在越来越多机构已经开始在“曝光阶段”提前筛选用户。因为流量漏斗衰减非常严重,比如:

                    100万次曝光,最终真正交易用户,可能只有300个。中间会经历:

                    曝光 → 点击 → 注册 → 申请 → 授信 → 交易

                    每一层都在流失,所以如果不能在最前面提前识别高价值用户。后面所有成本都会被放大。这也是为什么现在大量机构开始做:

                    • 曝光-点击模型 

                    • 曝光-申请模型 

                    • 曝光-授信模型 

                    • 曝光-交易模型 

                    因为大家已经意识到:真正的竞争,不在审批阶段,而在流量阶段

                    五、未来是“营销+风控”融合

                    过去营销是营销,风控是风控,两个团队完全割裂。但现在营销本身就已经带有风险属性。

                    因为你不仅要知道:“谁会点击”,更要知道“谁最终能赚钱”。所以未来真正强的体系,一定是营销模型 + 风控模型 + 实时决策 融合。

                    从“流量采买”升级为“流量经营”

                    六、真正的问题是:你能不能搭出一套获客模型体系?

                    很多机构现在已经意识到:未来拼的,不只是审批能力。而是谁能更精准、更低成本、更早拿到优质用户。但问题是:真正的信息流获客,并不是训练一个CTR模型那么简单。它背后涉及的是:

                    • RTA实时决策 

                    • 特征加工链路 

                    • 多目标模型体系 

                    • 意愿分与质量分融合 

                    • 实时推理 

                    • 动态出价 

                    • ROI优化 

                    很多机构知道重要,但不知道怎么真正落地。所以说这么多,回到最核心的问题:你自己能不能搭出一套能落地的获客模型体系?

                    本周日,我们会正式带来《信贷获客场景之信息流模型开发实战》课程核心覆盖四大板块:

                    1)获客模式全景与行业数据对齐,包括:

                    • 各类信贷获客模式 

                    • 信息流行业形态 

                    • 流量结构与行业趋势 

                    • 不同产品适配逻辑 

                    2)RTA全链路架构与获客模型体系搭建,包括:

                    • RTA实时决策机制 

                    • 请求与响应逻辑 

                    • 特征加工链路 

                    • 实时推理体系 

                    • 多模型联合决策 

                    3)获客模型从0到1完整实操,包括:

                    • 曝光-点击模型 

                    • 曝光-申请模型 

                    • 曝光-授信模型 

                    • 曝光-交易模型 

                    • 意愿分与质量分融合 

                    • 端到端综合模型设计 

                    4)行业趋势与前沿技术,包括:

                    • MMOE多任务学习 

                    • PLE模型 

                    • 联邦学习 

                    • 强化学习 

                    • 多目标优化 

                    • 实时智能决策体系 

                    如果你:

                    • 正在做流量获客 

                    • 正在做营销风控 

                    • 正在做RTA 

                    • 正在做贷前模型 

                    • 或者想理解未来“营销+风控”融合方向 

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