指页面被查看的总次数。用户每刷新一次页面，PV 就增加一次。衡量内容热度的基础指标，但不代表独立人数。

以设备（或 cookie）为判断标准，统计访问网站的独立人数。同一个用户多次访问只计一次。真实反映用户规模。

某段时间内在线人数的平均值。常用于游戏、直播、社区类产品，评估服务器负载与用户活跃时段。

同一时刻在线人数的峰值，体现产品在特定时间点（如活动、比赛）的人气爆发力。

计算公式：[目标群体中具有某一特征的群体占比 / 总体中具有相同特征的群体占比] × 100。TGI > 100 说明该群体对某事物关注度高于平均水平，精准定位用户偏好的利器。

获得一次有效成交（如下单、付费）所花费的成本。直接衡量投放 ROI 的关键指标，CPA 越低，转化效率越高。

广告每被展示 1000 次的花费，不管用户点不点，只要展示了就算数，适合做品牌曝光。

直播或短视频场景下，平均每 1000 次观看产生的 GMV（商品交易总额）。衡量直播间转化效率的核心指标，比单纯看点赞、评论更接近商业本质。

每次点击付费，广告主按用户的单次点击付费。

用户进入网站/页面后，没有进行任何交互（点击、跳转等）就离开的比例。跳出率高，通常意味着落地页内容不相关、体验差或加载慢。

单次访问中用户浏览的页面数量。深度越高，说明用户对网站内容越感兴趣，粘性越强。常用于内容型网站（博客、媒体、电商）。

用户完成目标行为（注册、下单、留言等）的比例。虽然是经典的“转化指标”，但它也直接反映用户行为结果。在行为分析中常拆解到每一步的转化率。

用户浏览页面时向下滚动的百分比（25%、50%、75%、100%）。评估长页面内容的留存能力，判断“关键信息是否被看到”。

通过广告、内容、活动等方式获取新用户的第一步。成本和质量直接影响后续所有环节。

将外部流量（社交平台、搜索、广告等）引入自己的指定平台（官网、App、直播间等）。

让用户完成你期望的动作：下单、注册、下载、留资等。流量变“留量”的核心环节。

用户首次使用产品后，在一段时间内持续回来。低留存意味着“漏水的桶”，再多的获客也白费。

用户再次购买的行为。衡量用户忠诚度与产品价值的直接指标，复购率高的产品生命周期更长。

将流量、用户或内容价值转化为实际收入（广告、会员、电商、增值服务等）。

用户规模、业务量或收入的持续扩大。增长 ≠ 单纯的拉新，而是获客-激活-留存-变现-推荐的良性循环。

对用户、产品、数据进行综合管理，通过一系列手段（内容、活动、策略）提升核心指标。运营是连接产品与用户的桥梁。

通过优化网站结构、内容、关键词等，提升在搜索引擎自然结果中的排名，获取免费流量。长期投入，效果持续。

通过付费方式在搜索引擎获得曝光，如竞价排名（百度推广、Google Ads）。见效快，但需要预算支撑。SEO 是“免费开车”，SEM 是“付费跑高速”。

通过老用户邀请新用户，实现指数级传播。常见形式：拼团、砍价、分销、助力、老带新奖励。

借助特定事件（节日、热点、赛事）策划营销活动，线上线下结合，快速引爆声量。

通过优化网站、内容、结构化数据等方式，让生成式AI引擎（如 ChatGPT、DeepSeek、豆包、Gemini 等）在生成答案时优先引用你的品牌信息。

粉丝多、影响力强、带货强：大博主、头部达人、明星、行业大牛。

粉丝少（几千~几万）、真实、信任度高、转化强：素人博主、真实种草党、垂直小达人。

有人设、长期稳定输出、粉丝粘性强：个人IP、专家IP、老板IP、虚拟IP。

行业知识、职场、营销、运营、技术、财经、法律、教育、医疗科普。

好物、美妆、服饰、家居、数码、母婴、食品、探店。

搞笑、情感、职场剧、反转剧情、段子、生活短剧。

企业号、官方号、公众号小编、运营小编、内容专员、品牌文案。

与“痛点”不同，痒点不是解决痛苦，而是刺激用户潜在的需求、向往或小确幸。例如：让你想买一件更好看的衣服，不是因为没衣服穿，而是“想变得更精致”。痒点营销的核心是制造“想要”而非“需要”。

用户在实际场景中遇到的真实困难、焦虑或不满足。营销要做的是“解决问题”。例如：手机没电可以卖充电宝（解决没电的痛苦）。

用户立刻获得满足、快感或成就感。营销要做的是“即时反馈”。例如：抽奖中红包、游戏击败对手、短视频无限下滑的爽感。

用户在做判断时，会过度依赖最先接触到的信息（锚点）。营销应用：先标原价¥999，再划掉显示¥499 → ¥499 就显得便宜。