第一个指标 

METRIC 1

通话量达标了吗？

五月份22个工作日，到今天已经过了11天——一半。

如果你的AI系统每天目标打2000通，那到今天应该累计打了2.2万通以上。

打开数据看板，看两个数：

• 本月总拨打量有没有达到目标的一半？

• 每天的拨打量是否稳定，有没有突然下降的日子？

如果拨打量不够，可能是名单不够了，或者呼叫计划需要调整。还有半个月，来得及补。

目标：月拨打4-5万通，过半应达2-2.5万通

 第二个指标 

METRIC 2

意向线索够不够？

打了多少通电话不重要，关键是出了多少有效意向。

按以往客户的中位数数据，意向率一般在7-10%。如果月打5万通，过半应该有2000-2500条线索入库。

检查两个点：

• A级意向有多少？（当天跟进）

• B级意向有多少？（后续跟进）

如果线索量偏低，可能是话术需要优化，或者客户名单质量下降。

目标：月线索2000-3000条，过半应达1000-1500条

 第三个指标 

METRIC 3

人工跟进了多少？

AI把意向筛出来了，但最终成交还得靠人。

这是最容易出问题的一环——AI打得越多，意向越多，销售根本来不及跟。

检查一下：

• 已经跟进的有多少？跟进率是否低于60%？

• 从AI标记意向到人工跟进，平均间隔多久？

• 跟进的客户中，转化率是多少？

如果跟进率低，说明销售忙不过来——要么加人，要么优化跟进流程。

目标：跟进率80%以上，跟进间隔不超过2小时

 行动 

ACTION

下半月，还来得及补

五月还剩11个工作日，如果现在调整：

五月还有一半，现在调，完全来得及把业绩拉回来。

周五花5分钟看完数据，下周一就知道怎么打了。

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