实体店同城获客:从种草到收割,一篇讲透底层逻辑.
一、内容篇：不同账号到底该发什么
问题1：我的店想做同城流量，先要搞清楚什么
先搞清楚你的账号类型。不同账号，考核标准不一样，内容方向也不一样。主要有两种：一种是能直接产生交易的账号，比如商家的官方号或者达人的号，挂的是绿色POI。另一种是素人号，不能直接产生交易，挂的是白色POI。
很多商家一开始就搞混了，用素人号发硬广，或者官方号发很软的内容，两边都不讨好。
问题2：绿色POI的账号应该怎么做内容
绿色POI账号考核的是订单量、核销率和POI点击。所以内容必须往带货和营销方向走，而且一定要做到卖点可视化。
什么叫卖点可视化？打个比方，你卖火锅，不要只说食材新鲜，而是要拍出肉片下锅几秒就变色、捞出挂汁的画面。你卖美容，不要只说效果好，要拍出前后对比。顾客刷到视频的瞬间，就得让他知道你在卖什么、值不值得买。
问题3：白色POI的素人号又该发什么
白色POI的账号不考核直接交易，考核的是互动、停留、POI点击以及同城流量占比。这类账号是做A3种草人群的核心工具。什么叫A3人群，就是对你的店有印象、有好奇、可能会来的那批人。
所以素人号不适合发营销内容，只适合种草。风格要软，不讲活动多划算、不讲产品多厉害，只讲感受和体验。比如我今天在这家店吃得真舒服，或者这家小店的氛围太适合发呆。就是朋友推荐朋友的那种语气。
二、玩法篇：怎么把种草和收割串起来
问题4：不管什么行业的门店，你做核心目标是什么？
不管是高频低客单的店还是低频高客单的店，核心目标就一个：放大同城曝光，积累A3种草人群，为绿色POI账号的成交做铺垫。用一句话总结就是先种草，后收割。
很多商家一上来就想着挂小黄车、搞团购、让人下单，但同城流量的逻辑不是这样的。同城的人对你没有认知，凭什么下单。你得先让他刷到你的店、产生兴趣、心里记下这个地方，等他真有需求的时候，第一个想到你。
问题5：那用什么方法种草最有效
最适合的是素人打卡，也就是顾客自发发布的内容。让真实来店消费的人发视频，能触达更多同城泛流量。因为这些顾客的账号权重不一样、好友圈子不一样，发出来的视频能覆盖到你原本触达不到的人群。
这就是为什么很多店会鼓励顾客拍视频。但问题也来了：顾客愿不愿意花时间帮你拍，他拍出来的内容质量行不行。
问题6：顾客没时间拍视频怎么办，又怎么保证内容质量
这是很多店遇到的真实困难。顾客吃完饭结完账，急着走，谁会愿意花十分钟去剪视频。而且就算顾客愿意拍，拍出来的画面晃来晃去，文案也不会写，最后发出去的内容反而拉低门店形象。员工去催顾客发视频，又显得很尴尬，忙的时候根本顾不上。（顾客不会拍摄、不会剪辑、内容难把控）
那有没有一个办法，让顾客几乎不用动手，就能发出一条高质量的门店种草视频。我们自己在跑店铺的时候，用了一个叫小魔推的碰一碰工具。具体怎么玩的呢
你提前在后台把视频模板做好，比如拍好店里几个招牌菜的镜头、环境氛围的画面，配上固定的文案和背景音乐，再挂上门店的白色POI定位。然后你会生成一张NFC卡片，放在收银台或者餐桌上。顾客结账的时候，只需要拿手机碰一下这张卡片，手机上自动就弹出了你准备好的那条视频。顾客连拍摄和剪辑都不用做，只需要点一下发布按钮，整个过程30秒左右，一条带有你门店定位的种草视频就发出去了。
这个碰一碰的功能解决了商家三个最头疼的问题。
第一个是执行问题，你不需要培训员工去求着顾客发视频，顾客自己碰一下就行，没有任何心理负担。
第二个是内容质量问题，所有发布的视频都是你提前审核好的，画面好看、卖点清晰，不会出现乱七八糟的内容。
第三个是效率问题，一个顾客30秒就能完成，高峰期翻台再快也不影响。
也就是说，小魔推的碰一碰本质上帮商家把让顾客帮忙发视频这件事，从求人办事变成了顺手就做了。顾客觉得好玩又省事，商家得到了真实的同城种草内容，双方都不累。
问题7：这样做能带来什么效果
种草视频发出去的越多，触达的同城人群就越多。你的A1到A3人群资产就会越来越大。A1是听说过你，A2是有兴趣了解，A3是种草了想来看看。这三层人群积累够了，后面不管是做投放还是搞促销活动，转化起来就顺很多。
后期你如果想要订单，也可以针对这批人群做精准投放，或者直接在绿色POI账号上挂团购链接，效果会比从零开始好得多。
三、心态篇：种草这件事急不得
问题8：为什么我做了一段时间没看到明显效果
因为种草不是立竿见影的事。它不是你今天发十个人发视频，明天店里就爆满。同城流量的逻辑是慢慢养，今天有人看到你的店记住了，明天又有人刷到加深了印象，等到周末他想找个地方吃饭或者做个头发，脑子里第一个蹦出来的就是你。
所以只要你能坚持把这一套跑通，让每天到店的顾客能有一部分帮你发出一条视频，日积月累，你的同城客源会越来越精准，越来越稳定。
最后说几句
实体商家做同城流量，说复杂也复杂，说简单也简单。内容上分清楚官方号和素人号的任务，玩法上坚持先种草后收割，技术上想办法降低顾客的发布门槛。把这几个点做到了，至少比你现在硬发广告要强得多。
如果你也是做实体店的，正在摸索同城流量，欢迎留言聊聊你遇到的具体问题。