【本课件大概的成文时间是2012-2013年，是作为市场和行销的培训课件使用的，后续不断的补充和丰富形成了最终的这个版本。成文过程中较少的使用文字，是因为用于市场、行销和技术支持的不同培训人群时对着同样的图片或案例所讲述的内容是不同的。当时还没有明确的铁三角概念，也没有非常明确的MTL流程和LTC流程的认识，所以很多的讲述和案例中都是再将业务中的不同立场和矛盾罗列出来，通过统一的目标去引导探索如何成功或者提升成功的概率。可惜的是实际讲解过程的内容没有能够留下了，仅此剩余的版本，分几次发布。争取不删减。】