营销技巧：既然客户都喜欢跟你反着来，那么你就应该用反向引导法

大家有没有发现，客户特别喜欢跟你反着来，当客户知道你是销售员的身份以后，就清楚知道你的目的，就是为了销售他，为了避免被你销售，客户就会立马开启防御机制，在他看来，自己只要跟你反着来，就不会被你忽悠，不会被你带进沟里去。

既然我们知道客户的真实心理，那我们也就将计就计，采用反向引导法，不就能够得到我们想要的结果了么？

举个例子，假如你是一名保险销售员，想要跟客户沟通养老理念。正常的做法是，跟客户沟通说，当下是老龄化、长寿化、少子化的时代，为了咱们将来退休以后，能够过上有尊严、有品质的老年生活，光靠社保给的退休金是远远不够的，还必须自己提前准备，可是，如果你按照这样正常的思路去跟客户沟通，客户害怕被你套路，就会跟你对着干，你说退休金不够花，他一定会说，我只要退休金就够了，这样一句话就把你的路堵死了，没办法继续沟通下去。

如果我们懂得反向引导法，就能轻松得到自己想要的结果。你可以这样对客户说，王姐，我非常佩服您，从小就养成了节俭的好习惯，按照您的消费习惯，您将来退休后，光靠退休金就足够了花吧。当你说她钱够花的时候，她就会告诉你不够花，这个时候，你可以假装很惊讶地问，怎么不够啦，现在很多退休工人的工资都花不完，还有很多结余呢。

当你这样说的时候，她会觉得，你是小看她了，于是她就会告诉你不够花的理由，比方说，将来的物价和生活成本会越来越高，比方说，将来随着年龄的增长，看病的钱要花得更多，比方说，将来的利率越来越低，钱不值钱等等（这些话本来是你要跟她沟通的观念，现如今从她的嘴里说出来了），听到客户这样说，你就顺着她的话说，那退休金不够花，那该怎么办呢，她会告诉你，当然要靠自己准备啦。这就是通过反向引导，让他自己说服自己的过程。

同样道理，客户说要回家跟家人商量商量，要再对比对比，你非得拦着他，让他别去商量，别去对比，就要现在就做决定，他一定是跑得更快，你越是跟他说，你的产品有多好多好，他越是会挑你家产品的毛病，真正的营销高手，都是懂得反向引导法，引导客户自己说服自己。

这个反向引导法不止是销售工作用得上，其实在生活中，我们个人都能用得上，每个人都需要掌握，比如说，你的闺蜜来跟你吐槽说，我准备跟那个渣男分手，你直接跟她说，分了得了，她会舍不得，说两个人相处很多年了，有那么多年的感情了，如果你说，别分了，凑合着过呗，她会说，那不行呀，实在是过不下去了。人就是这样，你劝他向东，他就偏要往西。

真正想要说服对方，你就得学会反着来，比如说，客户问你，这款产品怎么样呀，你就跟他说，跟您说实话，这个产品不建议你买，因为价格偏高一些，除了样式上新颖一点外，是新款，论性价比来说，真的一般般，跟去年的那一款，价格上相差好几千呢，如果是自己用的话，你可以考虑这个性价比更高的。当你这样说的时候，客户感受到的是你的真诚，你的善意，是你设身处地为他着想的真诚。

客户都喜欢跟你反着来，既然如此，你就学会反向引导法，也反过来跟他说，当客户把本来属于你想要告诉他的话，从他自己的嘴里说出来的时候，其实那就是他自己在说服他自己的过程，你说的，他不听，但他自己说的，自己得出来的结论，他自己会认。

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