这两年，要说哪个行业最“愁云惨淡”，建材市场绝对排得上号。

我身边不少同行朋友，天天坐在偌大的店面里，从早上九点守到晚上六点，进来的顾客还没跑业务的多。有人扛不住了，转让店面；有人天天叹气，说“这行干不下去了”。

说实话，大环境确实差。以前那种“开一单吃半年”的装修大单，现在是越来越难碰到了。

但你要问我生意怎么样？我的答案可能有点不一样：行情再淡，我手里的活就没断过。

不是因为我运气好，也不是因为我有啥特殊门路。说起来很简单——我就是坚持发朋友圈。

你可能会笑：发朋友圈？那玩意儿有用吗？现在谁还刷朋友圈啊，都刷短视频去了。

这话没错，但我算过一笔账：我朋友圈里几千号人，哪怕只有十分之一的人偶尔看一眼，那也是几百个人。几百个人里，总有人家里龙头在滴水、浴霸时好时坏、需要改造换新的吧

我跟你说个真事儿。前阵子市场淡得要命，我闲着也是闲着，就把前两天帮客户换龙头的照片发了个朋友圈，随手配了句：“换个龙头，小活儿，但客户说终于不用听厨房滴滴答答漏水了。”

就这么一条朋友圈，你猜怎么着？不到半小时，一个好久没联系的老邻居私信我：“哎，我家浴霸坏了一个冬天了，一直懒得弄。刚看你朋友圈，想起来你干这行，明天有空来帮我看看？”

你看，就这么简单。他家里浴霸坏了，其实忍一忍也能过。但一刷到我还在干这行，那个“忍一忍”的念头，立马就变成了“找他来修”。我的朋友圈，等于是给他下了一个“行动指令”。

还有更逗的。上个月我发了一条给客户装门套的九宫格，配文：“装好门套，家里立马像样了。”结果一个以前找我买过水管的客户留言：“我家也缺几个门套，一直没定下来。看你还在干，就你了，哪天来量个尺寸？”

一单门套生意，就这么来的。我每次发朋友圈都会有老顾客找我。

所以我现在琢磨明白了一个道理：做生意，尤其是咱们这种建材、维修、安装的生意，最大的成本不是房租水电，而是“客户想不起你”。

而且这里面有个更深的道理：现在朋友圈看得人少了，反而有一个好处——能留下来刷到的，往往是对你这个人还有点印象、有点信任的。他不会每条都看，但只要哪天刷到你，心里就会冒出一句：“哎，这哥们儿还在干这行呢，看来做得挺稳当。”

你想想，客户家里真要换个龙头、修个浴霸，他会找谁？他肯定不会翻通讯录挨个问，更不会上街寻找。他脑子里第一个冒出来，一定是那个“好久没联系但总觉得挺靠谱”的人。

怎么让他觉得你靠谱？靠的就是前期维护。

我这些年做生意，从来不搞一锤子买卖。帮客户换个龙头，我会顺手把角阀也紧一紧，告诉他“这地方以后容易漏水，我给你加固了”。装个浴霸，我会教他怎么清洗滤网，冬天用着才暖和。活儿干完了，垃圾一定带走，地面一定擦干净。

这些事当时看都是“额外”的，但全存进客户心里了。所以他不光自己信任你，逢人还会说：“找那个谁，干活利索，还细心。”

有了这个口碑打底，你再发朋友圈，就不是“广告轰炸”，而是“老朋友在打招呼”。他看到的不只是一条促销信息，而是——“那个靠谱的人还在干这行，家里那点小毛病，找他没错。”

几千个人，这个不看那个看，今天不看明天看。只要我一直在、一直靠谱、一直在朋友圈里“活着”，这生意就断不了。

后来我发现光发朋友圈还不够。现在不是都刷视频号、刷小红书嘛？我就顺手，朋友圈发完，视频号也同步发一个。几秒钟的干活视频，甚至不用剪辑，就拍个换好之后“水龙头哗哗出水”的画面，配行字：“今天又搞定一家。”

你别看这种做法“土”，真实！比那些精修的广告片管用多了。

还有小红书，我也逼着自己更新。最少两天发一篇，也不用写得多华丽，就记记流水账：今天换了什么，修了什么，客户说了啥暖心话。慢慢养着，就当存客户。你还真别说，前阵子小红书上还真有个陌生客户找我，做了一单。完全不认识我的人，就因为刷到我发的换浴霸的视频，觉得“这人干活靠谱”，私信来问了。

所以我现在的状态就是：大环境好不好，那是别人的事。我只管把我该发的发了，该干的干了。

建材市场再惨淡，该漏水的水龙头还是会漏，该坏的浴霸还是会坏。只要我还在发朋友圈、更新视频号、刷小红书，我这“小单子”，就永远接不完。

有的朋友说你看都是小活，今天换个龙头，明天装个浴霸，后天装几个门，烦不烦，我不怕活小，就怕没活，多少挣点，不比守着一个冷清的大店强？而且干的都是熟客、半熟客的生意，也好做三言两句就成了，转介绍也多。

说到底，与其坐在店里等风来，不如自己拿起手机，主动吹一阵风。

这阵风能不能吹到客户心里，就看你那条朋友圈，发了没有。
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