手机行业“唯数据论”是极危险的,警惕市场信号层层传递出现的形变和衰减!


手机行业“唯数据论”是极危险的,警惕市场信号层层传递出现的形变和衰减!

一次,和某品牌高层交流,期间谈到了他们刚推出不久的新机。
他颇为得意的介绍他做出了一系列强有力的市场政策调整,从这几天的市场数据反馈,对竞品的压制比有较大的提升。
他把头转向左侧的某位下属,这位朋友立刻看着眼前的笔记本,准确地报出这几天的两款竞争手机的市场数据。
听到他的介绍,我心里颇为诧异:他嘴里说的竞品,我们还是清楚的:这几天正好缺货,颜色,配置都严重不全,几个会员都在抱怨品牌方。这么简单的市场信息,他竟然不知道?
别人缺货,他的压制比当然会起来,他就是不做任何政策,压制比不也是一样会起来吗?这个钱不是投“水”里去了吗?
于是忍不住想提醒他,但是看到一办公室负责国内市场的头头脑脑们,看到他高兴的样子,几次话到嘴边又咽了回去。
我们只是认识,还没到无话不谈的程度,再加上当着一群下属的面,说他的数据有问题,结论有问题,合适吗?
交流结束后,总觉得心里隐隐不安,总想告诉他真相,毕竟这么高位置,听不到真相,还是很可怕的。
于是找了一位老朋友,是该品牌中层管理干部,希望他能转达一下。
结果这位老朋友断然拒绝了我的建议!
他的理由是:他不知道,下面怎么会不知道?你这一句话不要紧,可能就害了一帮兄弟!再说向下面撒点钱也没什么不好,又不是坏事。
想想这位老朋友说的也有几分道理,于是只得作罢。
这件事,给我留下的印象还是深刻的。组织在信号的传递过程中,信号的衰减和形变是无法避免的,只能尽量减小,很难完全做到杜绝。
因为趋利避害是人的生物本能!
在一个组织中,每一个人,每一个部门,每一个层级,都有自己的利益,都有自己的考量,都有自己的“最优解”。
在信号的传递过程中,都会一定程度的过滤,放大,优化。。。。。。
经过一次次的传递,理论上,你的层级越高,你被下面“欺骗”的可能就越大!
这种欺骗倒未必是恶意的,只是人类保护自己的本能罢了。
我们扪心自问:即使夫妻之间,你又会把所有信息,完全不保留的告诉你的妻子,老公吗?可能也很难!但是这种“保留”未必是恶意,也许你只是想把这个家过得更好,更太平和谐,所以选择截流,过滤,优化了部分信息。
夫妻之间尚且如此,更何况在职场上,大家都不过是职业经理人,也许三五年就各奔东西;也许你的下属巴不得你出点事,早点给他腾位置;也许是对手故意释放的烟幕弹;也许其他,谁知道呢?
这世界有时候,就是一个巨大的草台班子,但我们还是要在这丛乱草中找到工作的乐趣和意义。
企业规模越大,组织层级越多,你越身处高位,基层的信息传递到你的中间层级就越多,信号“被失真”的概率就越大。
它似乎不是一个经济学,或政治学现象,而是一个不可避免的物理现象!
今天这篇文章的起因是最近和一些品牌方的朋友交流,感觉朋友们过分的“唯数据论”了!
有些朋友张口闭口————我们有准确的数据!我们能看到每天的数据变化!我们的数据都是交叉检验过的,绝对准确!
似乎有数据就能透彻的了解市场,了解基层,了解真相!
这确实有些危险。
先不说信号衰减的问题,就是说这些数据,用我们的专业术语,那不过是——消费者使用痕迹的数量!
让它们发生一些“定向的改变”很难吗?
在行业里很难得一见吗?
看到一些朋友在交流中,过分的“热衷”于数据研究,总希望在一堆数据里找到规律,找到蛛丝马迹,找到解决问题的答案,找到对手没发现的处女地。
这还是让人有些忧虑的。
“用数据说话”这句话本身当然没什么错误,我们总是需要一些具体的,量化的数据来评估,指导我们的工作,但就手机行业而言,短期的数据往往说明不了什么问题!
数据会帮助我们,数据也会欺骗我们,让我们走入误区,尤其是“听不到真话”的数据,更是如此!
还是希望一些朋友对这个行业的一些真实存在的“行业特点”和“人性本质的特点”,能花更多的时间去思考;在以数据为主要依据的前提下,能更多的加大基层调研,能更多维度的获取信息,全方位的去了解市场,了解对手,能有对抗组织形变的“蓝军”,从而帮助企业做出更正确的决策。
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进入5月,多数读者朋友的经营数据不容乐观,一些零售企业已经到了生死存亡的边缘,因存储成本上升引发的一系列行业变化正在把整个行业推向恶性价格战的深水区。
但我们仍要有一个基本的判断————存储成本的上升一定是阶段性的,绝不会是永远!存储成本一定会有下滑的一天。不管这个时间是一年,还是两年,它一定会到来。
本轮存储成本的上升本质上只是加快了行业淘汰赛的节奏,这个行业一定会再次平衡,进入一个相对平稳的发展期。
而我们要做到就是不要在这场淘汰赛掉队!
明天再美好,也要活到明天才行!
而要做到这一点,更多的独立思考,更多维度的信息量,更多的反思,更多的调研,更多的忧患意识,更多的从历史规律中看清行业趋势,尤为重要。
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