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来源：市场营销人工智能行业委员会

这份《2026年市场营销人才AI影响报告》由市场营销人工智能行业委员会发布，核心结论是：AI将在未来1-2年内根本性改变营销人才、团队和组织结构。报告强调，领导者必须在推动效率与采取负责任、以人为本的AI策略之间取得平衡。

以下是报告的主要内容概括：

一、核心观点

• AI正成为基础技能：像曾经的数字素养一样，AI能力将成为所有营销人员的基本要求，而非可选技能。

• 工作重点转移：营销工作从手动执行转向协调、验证、战略思考和AI工作流管理。

• 人类优势更加珍贵：战略思维、情商、讲故事、好奇心和道德判断等能力将变得不可替代。

二、对营销职位与人才的影响

• 职位演变：传统执行类任务被自动化，出现如AI流程负责人、提示设计师、AI治理负责人、AI内容策略师等新角色。

• 技能需求变化：

• 更有价值：批判性思维、跨职能协调、AI输出验证、品牌叙事、道德判断。

• 仍重要：好奇心和实验精神、情商、建立信任的能力。

• 招聘标准转变：从看重经验年限和工具掌握，转向评估候选人的学习能力、适应性和与AI协作的意愿。

三、组织适应与治理建议

• 建立AI素养体系：不能只靠一次性培训，应将AI融入日常工作流程、绩效期望和激励机制中。

• 治理原则：政策需明确（批准工具、用例、禁止事项），同时要灵活并鼓励创新；设立AI委员会和负责任AI原则。

• 领导力角色：建议CEO发布清晰的“AI备忘录”，明确公司AI战略、对员工的期望和支持措施。

四、对外部合作伙伴的影响

• 代理机构价值重塑：传统生产型服务被内部化，代理机构需转向提供战略、专业知识和创新。

• 合作要求更高：品牌方要求代理商透明披露AI使用方式、成本节省是否传导，并遵守AI安全标准。

五、最佳实践与行动建议

• 投入专用资源：配备预算、人员和权限，设立AI运营负责人或卓越中心。

• 将AI视为业务优先项：而非技术实验，由业务与IT协作推动。

• 定期审查与更新：AI治理框架应每季度审查，避免政策过时。

• 鼓励实验与心理安全：允许员工尝试、失败并分享学习成果。

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