1.亚马逊更新客服满意度统计规则

亚马逊宣布调整卖家客服满意度评判方式，于2026年4月17日正式落地。平台摒弃以往简单是非问答，改用1至5分满意度打分模式。其中1至2分算作不满意，4至5分为满意，3分属中性不计入统计。新规面向自发货卖家，旨在收集更精准服务评价。但该调整引发卖家质疑，不少从业者对3分不计入规则存在争议。

2.京东布局爱尔兰都柏林，加码欧洲业务扩张

外媒消息显示，京东正于爱尔兰都柏林设立办公室，计划招聘约30名员工。京东去年已在当地设立多家企业实体，当前开放岗位聚焦财务与资金管理，部分岗位要求专业中文能力及主流财务系统操作经验。此举是京东欧洲扩张重要布局，将承担区域财务结算、资金运营及供应链支撑职能。

3.2026年一季度俄罗斯网购购物车弃单率达88%

RetailCRM数据显示，2026年一季度俄罗斯网购购物车弃单率达88%，同比提升3个百分点，其中46%弃单后续完成转化。用户从加购到下单平均耗时缩至2天，最长间隔达119天。男性弃单用户占比由14%升至28%，服饰鞋包弃单占比30%居首位，家居、美妆紧随其后，购物车已成为用户比价与心愿清单工具。

4.TikTok上诉欧盟法院，欲摆脱DMA严格监管

近日，字节跳动在欧盟最高法院出庭，请求撤销TikTok在欧盟《数字市场法案》下的“大型互联网平台”身份。TikTok因欧盟月活超4500万被纳入监管，辩称用户多平台并行、无市场垄断力。欧盟则坚持认定有效。此案为欧盟最高法院首起DMA相关案件，判决将影响大型科技平台监管走向。

5.eBay出台服饰尺码新规，不合规listing将下架

eBay宣布推行服饰鞋类尺码标准化新规，6月启动现有商品尺码自动规范整理，7月起缺失、填写不规范及尺码信息不符的新旧商品Listing将被隐藏或封禁。该规则覆盖全渠道上架商品，平台意在提升商品展示质量与买家信任。此举引发卖家强烈不满，不少商家认为古着、大码服饰等品类难以适配统一标准，规则存在明显不合理之处。

6.沃尔玛要求Flipkart暂缓IPO，优先冲击盈利目标

沃尔玛已要求旗下印度电商巨头Flipkart放慢IPO步伐，优先在2027财年结束前实现EBITDA盈亏平衡，该决定由沃尔玛CEO约翰·弗纳近期访问印度时敲定。Flipkart曾是印度最受期待的IPO候选者之一，此次调整反映全球投资者对成长型企业盈利要求提升。沃尔玛持有Flipkart超80%股份、PhonePe约71.8%股份，这是其放缓的第二个印度上市项目。

7.深圳卖家靠一台“宠物友好”家电，在TikTok捞金千万

精致养宠风潮下，全球宠物智能家电市场高速增长。深圳品牌Oneisall宠物专用净化器入驻TikTok美区爆火，售价99.99至160美元，上线至今售出1.89万台，GMV 超191万美元（约合人民币550.53万元）。产品主打除毛除味、低噪安全适配养宠家庭，借换毛季痛点与短视频种草快速出圈，印证海外精致养宠消费升级趋势。

8.成本飙升，卖家直言eBay钱币售卖生意难维系

不少钱币卖家吐槽在eBay经营陷入困境，平台上调钱币类目交易费率，低价钱币还无法使用平价信封物流渠道，仅能选用高价陆运配送，大幅压缩利润空间。物流成本叠加交易手续费，小件钱币售卖收益微薄。加之运输丢件风险高，卖家需自行承担退款损失，多重压力下，多数卖家表示已难以继续开展钱币线上售卖业务。

9.Ozon投资65亿卢布在新西伯利亚建物流中心

Ozon在新西伯利亚地区开设大型物流中心，投资超65亿卢布用于设备及IT基础设施。该中心将显著提升西伯利亚商家的订单处理速度，为消费者提供4亿件商品的快速配送或就近自提服务。首期占地8万平方米，最终将扩展至10万平方米，目前可存储4000万件商品并日处理55万订单，满负荷运转后容量将达5000万件商品及140万日订单量。 

10.Yandex落地第四城无人配送，年内将量产5000台

Yandex无人配送服务进驻下诺夫哥罗德，成为其布局的第四座百万人口城市。目前该服务已覆盖圣彼得堡、喀山等多城及周边近郊区域，可配送生鲜、熟食与日常用品。品牌无人机器人累计已完成超百万订单。Yandex计划2026年底量产5000台新一代配送机器人，不仅服务自有业务，还将面向合作伙伴开放，持续向俄更多城市拓展布局。

11.Shopee新马站点6月起征预售服务费，费率分设3%、2.16%

Shopee自2026年6月1日起对新加坡、马来西亚站点预售商品收取服务费，新加坡跨境卖家费率3%（含税），马来西亚2.16%（含税），仅针对完成订单计费，取消及全额退款订单不收费，特定类目与定制商家可申请豁免。平台同步放宽预售占比上限，超标店铺将面临商品限发处罚，新规旨在平衡消费体验与卖家备货灵活性。

12.Lazada泰国站5月24日调进口关税，涉2819个类目

Lazada宣布，2026年5月24日零时起调整泰国站跨境直邮包裹进口关税，涉及2819个商品类目。其中528个类目关税下调，132个上调，2159个维持不变。该政策适用于中、港、韩、日履约至泰国的LGS直邮包裹，平台提醒商家及时查看税表调整售价，税率将随泰国海关政策动态调整。

13.Allegro发布Q1财报，国际业务GMV大涨46.3%

波兰电商Allegro 2026财年Q1业绩全线走高，集团GMV同比增12.8%，营收涨16.5%。波兰市场活跃买家达1550万，国际业务买家增至490万、GMV飙升46.3%，亏损持续收窄。平台订阅、金融、配送业务稳步扩容，加码近百个AI项目，并布局医疗与旅游服务。同时上调国际业务增长预期，看好全年发展。

14.伊朗战争冲击消费，欧洲折扣连锁Action一季度销售增长放缓

伊朗战争引发的经济不确定性已波及折扣连锁行业，消费者明显缩减开支。Action公司2026年第一季度实现40亿欧元净销售额，同比增长14%，但同店销售额增速仅3.6%，不足去年同期一半。通胀压力下，法德消费者尤为谨慎，而荷比及南欧市场符合预期。该季度每周平均客流量达2220万人次，新增33家门店，预计2026年前在欧洲拓展至少400家店铺。

15.2026俄罗斯跨境电商五大品类爆发，清凉设备销量激增

2026年俄罗斯跨境电商迈向合规精细化发展，五大品类高速增长：清凉设备、户外用品、汽车用品、男士个护、宠物用品。莫斯科吊扇销量同比增9倍，自行车月环比涨2.5倍，汽车用品节前需求增4.5倍。

16.电商AI商品真伪检测仍有局限，需人机协同

Poizon俄罗斯区域负责人表示，当前电商领域AI虽能加速商品真伪初检，部分品类检测仅需5秒，标准场景下检测结果与专家一致性超99.9999%，其算法可比对含千个品牌、10万+样品的数据库。但AI难以识别高仿品及经维修、长期使用的商品，且受原始数据质量影响，复杂场景仍需人工终检，未来几年人机协同将是主流模式。

17.2025年波兰宠物用品订单量同比大增26%

Wolt数据显示，2025年波兰宠物用品订单量同比大增26%，在非食品订单中占比达27%，客单价同步上涨。市场消费转向常态化采购，猫粮猫砂等刚需品类需求旺盛，养猫人群下单频次更高，养狗群体单笔消费更高。华沙为消费主力市场，中小城市增长势头迅猛，行业整体需求平稳，线上渠道持续替代线下，市场发展潜力充足。

18.白俄罗斯将两大电商列入市场主导企业名录

白俄罗斯反垄断机构MARRT将Wildberries、Ozon本土主体及白俄罗斯国家邮政，纳入商品市场主导经营主体国家名录。此次评定基于电商平台运营、邮政统一自动化记账系统服务两大市场调研。官方对三家主体确立价格监管机制，规范其资费制定与执行标准，后续将通过定价管控，约束平台与邮政服务市场垄断行为，维护行业公平经营秩序。

19.菲律宾4月税收达4223亿比索，超额3.12%完成月度目标

菲律宾国税局最新数据显示，4月税收总收入达4223.78亿比索，超额3.12%完成月度目标，同比微增0.13%，今年前四个月累计税收已达1.55万亿比索，同样超额完成任务并实现稳步增长；税务局长表示，这一亮眼成绩主要得益于多部门协同征管、数字化服务升级以及各项改革计划的顺利落地，尽管所得税申报期限有所延后，但税收表现依旧保持稳健。

20.广州推出百项举措，推进2026跨境贸易便利化

广州联合发布跨境贸易便利化专项行动清单，推出五大领域共百余项细化举措。重点涵盖通关创新、外贸新业态服务、跨境运输、数智口岸及企业服务，包括“白名单”改革、机坪直通、完善跨境电商平台、港澳“一单两报”、支持AEO企业、推广数字人民币结算等，全方位助力企业降本增效、合规出海。