《整合营销传播》第十四章(10)
整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤/(美)舒尔茨(Schultz,D.),(美)舒尔茨 (Schultz,H.)著;王茁,顾洁译.—北京:清华大学出版社,2013.6
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🌲阅读内容:P326

🌲核心内容

核心作用:BVA 指数(品牌附加值指数)是用来量化「品牌为什么值钱」的关键指标,它汇总了所有影响消费者选择的品牌驱动因素。
关键逻辑:品牌驱动因素(如品牌偏好、转换障碍等)决定了顾客的购买行为,最终反映为销量和利润。BVA 指数就是这些因素的综合量化结果。
🌰
1、先找清楚:顾客为啥偏偏选你家?
你开了家老字号川菜馆,顾客愿意来吃,不是因为食材、房租这些 “硬条件”,而是:
从小吃到大,有情怀(品牌偏好)
别家川菜馆味道没你家正,不想换(转换障碍)
朋友都推荐你家,换别家没面子(转换诱惑弱)
这些让顾客选你、不换别家的原因,就是 “品牌驱动因素”。
2、把这些原因汇总,就是 BVA 指数
模型会把这些因素量化成一个分数,比如 BVA 指数 80 分,意思就是:“你家品牌对顾客的吸引力很强,80% 的顾客都是冲着你这个牌子来的。”
3、把这个 BVA 指数,乘到之前算出的品牌带来的增量收入上,就能算出你品牌的真实价值。
比如:
你家川菜馆一年靠牌子多赚了 50 万
BVA 指数是 80%(说明这 50 万里,80% 真的是靠牌子吸引顾客带来的)