前言

《升维思考、降维打击》中给大家展示了商业系统全面思考的一个框架，明白了这个框架并按框架思考只能保证你庙算得胜，但想拿到业务结果还得通过实践才能完成。所谓知易行难，实践还是很考验功力的。如何才能成事？《矛盾论》里面有提供答案。再结合我自己做咨询项目落地的经验，补充一些思路，供大家参考。

内因和外因

矛盾论有一个观点，事物变化的决定因素，内因是依据，外因是条件。这揭示一个规律，想成事，既要认识内因，也要创造外部条件。

那么内因是什么呢？它是指事物的内部性质，是由事物的主要矛盾决定的。而矛盾指的是一种关系，一种对立统一的关系。矛盾不是指具体的某个事物，而是处于事物内部，或者一个事物与另外一个事物之间的对立统一关系。 其核心，就在于对立统一这四个字，矛盾的一切规律，都是对立统一的规律。

外因是什么呢？外因是指外部条件。外部条件能影响到事物的发展是因为事物的外部矛盾，也就是事物与外部条件对立统一的关系。

是不是太抽象了，举两个例子稍微好懂一些：

比如鸡蛋的本质是一枚蛋，它的性质是由内部的胚胎细胞和蛋白质矛盾决定的。鸡蛋的内因是它可以孵化出小鸡的依据。但鸡蛋要孵化出小鸡，需要由足够长时间并且适宜的温度和湿度环境，这就是外因-外部条件。鸡蛋有可能无法孵化出小鸡，比如外部条件变化了，鸡蛋直接被人打破炒了吃，变成食物了。

再比如董宇辉本身是一位优秀的英语老师，通过抖音直播带货这个外因，变成了顶级网红主播。

所以，大家看到了吗？外因并不是说不重要，相反它很重要，在一定程度上，决定了事物变化的方向和命运。但是反过来，你创造了温度、时间、孵化等条件，但是它是一个石头，那么便不可能走向变成小鸡的命运。所以，我们说内因是根据，外因是条件。

成事的关键步骤

人与人能力的差别，体现在办事情上。厉害的人总能认识到事物的本质，通过合理的步骤创造外部条件，使事情目标达成。

一件事情，不管是简单还是复杂，只要涉及到多人协同，总要经历这几个关键步骤：洞察价值-对齐方向-治理结构-立项-方法论导入落地-过程监控-结果复盘。

洞察价值

任何事情，别一上来就做计划开始干，在没有讲清楚价值之前，千万别动手。价值决定了这事情值不值得做，做的话投入多少资源才合适。在企业里面，洞察价值要从三个方向找：1、客户价值（给客户带来什么好处，让企业活下来）2、企业价值（给企业带来什么回报，让企业活得好）3、持续价值（这个业务能否持续带来收益，让企业获得久）。

对齐方向

洞察完价值之后，当事人（一般是项目经理）要做一个简单的方案构想，把价值和方案思路跟赞助人（一般是资源控制者）以及核心干系人汇报对齐方向，以便后续工作继续推进。

治理结构

治理结构就是划分各个核心干系人的责权利，如果要做的这件事情对大家都是新的，就需要明确治理结构。比如我们在某企业推行战略到执行的方案，这个企业原来没有负责公司战略运营的人，我们就和董事长、高层一起商量先把战略运营的负责人确定，同时明确各个一级组织负责人来配合战略规划的落地。简单来说就是找到责任人，明确其责权利。

立项

立项通过的那一刻，意味着游戏开始了。所有人正式入局，资源锁定，责任锁定。这时候，退无可退。

方法论导入落地

不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。

做战略有做战略的套路，做流程有做流程的SOP。找个明白人带路，能让你少走三年弯路。

过程监控

项目不是发射出去就不管的火箭。你要像鹰一样盯着关键指标和风险点。哪里冒烟了，你得第一时间冲上去灭火。

结果复盘

打完仗，清点战场。赢了，要知道赢在哪个基因上；输了，要知道死在哪个环节上。不复盘的努力，只是低水平的重复。

成事的几个思维

步骤给出了做事的流程指引，但实际操作中，需要想办法促成外部条件满足才能把事情办成。以下几种思维在操作中特别重要。

洞察思维

洞察思维要求善于洞察价值和善于洞察趋势。洞察价值是能洞察到利益相关者的需求，包含客户的、公司的、合作伙伴的以及所有其他相关人的利益，这样才能够知道如何团结所有人。洞察趋势在于看清外部条件的约束以及哪些有利因素，在后续事情开展过程中可以避险或者借势。

交易思维

有些时候我们不可能具备成事所需要的所有资源，那么就要通过交易获得，所以交易思维很重要。有些时候主动找别人容易被坐地起价，不得不妥协。但华为的妥协哲学是可以妥协，但只能在次要利益上让步，核心利益坚决不能让步，这也是华为的灰度哲学。

营销思维

营销就是改善与对方的关系，获得对方的信任。有个经典的案例，爱玛电动车跟周杰伦合作：听说爱玛的老板知道周杰伦很喜欢一辆限量版跑车，把他买下来送给周杰伦，终于签下周杰伦得为爱玛代言。通过周杰伦提升了知名度，从而促进电动车销量，而销量的上升反过来倒逼产品质量提升，从而进入价值网络的正循环。

战争思维

外部条件也不是立即就能满足成事要求的，有些时候得做好长期战斗的准备。战争思维就是有备战的思维，比如华为2019年遭到美国制裁，先进芯片无法获得，一方面华为尽可能通过谈判获得4G芯片，另一方面把荣耀卖了回笼现金流，经过4年多奋斗，最终华为终端在2024年王者归来。战争思维另一方面的体现是积小胜为大胜，实力不如敌人时不正面硬扛，教员领导的人民战争就是这样取得胜利的，先通过游击战壮大势力，最后时机成熟了通过歼灭战全歼敌人，从而取得全面的胜利。

贤德之道2026年5月20日 星期三