津云锋声丨用5.2级地震做520营销,只展现100倍的愚蠢

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柳州再次发生5.2级地震!愿平安!
柳州发布情况通报
把灾害事件当作引流工具,必将承担相应后果。无论搞营销也好、玩“谐音梗”也罢,商业可以逐利,但不能忘本;营销可以创新,但不能无德。
5月18日,广西柳州接连发生两次5.2级地震,超万名群众转移安置。就在此时,有的商家却打起了“歪主意”——桂林一蛋糕店在朋友圈发布营销文案:“比520更早到来的,是柳州5.2级地震的震动!”该文案引发网友的不满与抵制,被批借自然灾害蹭流量,可谓营销“大翻车”。此举非但没有彰显所谓创意,反而将商家的短视与愚昧暴露无遗。
520,本是表达爱意的日子,象征着美好与温情;而5.2级地震带来的则是家园受损、生命安全受威胁,满是伤痛与不安。二者天差地别、截然相悖,强行扭结在一起,没有丝毫睿智可言,反倒构成了对受灾同胞与公共情感的冒犯。当地一位亲历者坦言,地震发生时他拉着妻子从10楼紧急奔逃,在空旷地带忐忑等候一两个小时才敢回家,“有一种劫后余生的感觉”。可见,一场地震带来的物质损失与心理创伤,对当地人民而言都是切肤之痛。拿这样的地震开玩笑?这玩笑,真开不起!
借灾害蹭热度、搞营销,绝非无伤大雅的小事,而是有违公共秩序的行为。此类乱象还有先例:2021年河南特大暴雨灾害中,有房企竟拿暴雨做噱头、拿痛苦当卖点,为宣传自家高楼而祭出“入住高地,让风雨只是风景”这样的文案,被《法治日报》痛批“疯了吧!”绝不能因灾害事件关注度高、流量大,就妄图将事件流量转化为自家的“带货流量”。
这种追逐流量的方法,只能给公众留下既冷血又短视的印象,实属搬起石头砸自己的脚。真正优质的营销,是灾难面前的守望相助,是困境之中的善意担当。就比如,涉事蛋糕店之前曾在乡村儿童操场公益计划中捐建1座操场,这类善意之举积累的口碑,远比生硬绑定灾难与节日博取的短暂流量更扎实、更长久,也更能赢得公众认可。
值得欣慰的是,公众的眼睛是雪亮的,监管的反应也是及时的。从网友曝光、舆论发酵,到监管部门快速介入,一系列行动及时叫停了畸形营销行为,捍卫了公共良知。5月20日凌晨,桂林市七星区市场监督管理局发布通报称,已对涉事主体立案调查,依法依规进行处理。希望这次立案调查不只是对于个案的处理,更能为潜在的无良营销者敲一记警钟:把灾害事件当作引流工具,必将承担相应后果。无论搞营销也好、玩“谐音梗”也罢,商业可以逐利,但不能忘本;营销可以创新,但不能无德。
据最新消息,就在5月20日下午16时许,广西柳州再次发生3.7级地震。余震尚未平息,加之当地近期频繁的强对流天气,受灾群众的生活依然面临诸多困境,千万别因这样的无良营销,使灾区人民的心灵再“震荡”一次。




津云评论员丨仁言
编辑丨王晓羽