在今天的房地产市场，“获客”是所有房企最核心的焦虑。

随着流量红利见顶、获客成本高涨，外部环境的确定性持续减弱，摆在房企面前的只有一条路：向内要增长，向管理和效率要红利。

在行业大背景下，很多房企都在尝试营销的数字化转型，但常常陷入“雷声大、雨点小”的尴尬——口号喊得响，成绩却流于表面。

不过，最近有家房企亮出的一组营销数据，让业内颇感惊讶：在刚刚结束的2026年春季购房节中，中信泰富地产的数字营销成交额一举突破5亿元，业绩占比从去年同期的13%大幅提升至23%；同时，其抖音线上话题声量超过1个亿。

无论是真金白银的成交，还是全网高频的互动，中信泰富地产都实现了“叫好又叫座”的多赢局面。

作为一家向来稳健低调的央企，中信泰富地产在数字营销上的这股爆发力从何而来？通过深入拆解他们历时一年打造的“三大引擎+三维作战”体系，我们终于找到了答案。

01

构筑底层防御

三大引擎夯实转型“基本盘”

不少房企做数字营销，喜欢直接在前期搞“流量轰炸”，结果因为根基不稳，让高价买来的流量白白流失。

中信泰富地产的聪明之处在于，他们深谙“磨刀不误砍柴工”的道理，先从产品、技术、组织三个维度，把内部的“增长基座”彻底筑牢。

一 

产品引擎：让硬核产品变成“顶流素材”

过去地产营销的通病是“两张皮”：产品研发闭门造车，营销推广自说自话。中信泰富地产打破这个僵局的第一步，是去年11月发布的「WELLNESS好房子体系」。

这不是一次简单的产品升级，而是营销视角的转变。他们把低调钻研的“好房子”进行了标准化、场景化——直接拆解为4大价值体系、12个生活场景、100多项技术落地。

这套体系的推出，最大的价值在于让产品本身变成了现成的内容素材。当产品足够硬核，直播时就有话可聊，短视频就有场景可拍，线上话题自然有的炒。这次购房节话题曝光能破亿，靠的不是砸钱投流，而是产品本身能打，实现了“产品力即传播力”。

二 

技术引擎：AI上岗，把精力留给最重要的事

当同行还在争论AI是否可靠时，中信泰富地产已经把AI放进了高频业务场景。在他们的数营体系里，有这样两款AI应用：

场景一：24小时不打烊的「AI销售员」

直播间里的AI销售员，能实时识别高意向观众，自动发私信邀约。以前这事靠人盯，累且容易漏；现在机器干，24小时都能服务在线。

场景二：规模化唤醒的「AI外呼」

AI外呼系统专门用来唤醒沉睡客户。购房节期间打了20多万通电话，筛出来1200多组高意向客户，直接推给置业顾问跟进。人工打这个量？不现实。

技术不是为了炫酷，是真的把人从重复劳动里解放出来，去干更有价值的事。

三 

组织引擎：组建“真刀真枪”的数营铁军

技术再好，没人会用也是白搭。

去年的营销大会，明确了数营方向。方向定了，各地公司随即动起来，开始搭建专职团队——不是兼职挂名，而是真刀真枪地配人、配资源。

具体做了三件事：第一定岗位，明确数营团队的职责和分工，谁负责内容、谁负责投放、谁负责数据，一目了然；第二做培训，从工具操作到内容生产到数据分析，系统性地把人带出来；第三设考核，把数营指标纳入团队薪酬体系，干得好有激励，干不动有压力。

一年下来，团队搭起来了，组织能力也练出来了，业绩自然跟着涨。 

这三个引擎的关系很简单：产品定义卖什么，技术解决怎么卖得快，组织保证卖得好。

02

公私域全域联动作战

三维战法攻城拔寨

底层基座稳固之后，仗具体怎么打？中信泰富地产给出了一个“公域精准捕鱼、私域筑坝养鱼、全民广泛撒网”的三维立体作战蓝图。

1.公域打声量：

高频爆破，抢占公域流量第一入口

公域的核心任务，就是“让更多人看到、让更多人种草、让更多人留资”。

在春季购房节期间，中信泰富地产各项目保持了高频的直播节奏。在3月20日的“全国直播霸榜行动”中，全国矩阵账号同时开播，高达40%的项目同时登上了抖音全国直播榜的前列。

高频、高质量的线上动作，带来了扎实的业务转化。购房节期间，其公域成交占比达到了13%，不仅跻身行业优秀水准，更入选了抖音官方房产行业的优秀标杆案例。

2.私域建阵地：

流量变留量，沉淀自有客户资产

公域解决了“人从哪来”，但更重要的问题是“人来了怎么留”。

房地产作为高总价、长周期的消费品，很少有客户看一眼直播就立刻下单。流量如果不能及时承接，往往转瞬即逝。中信泰富地产的解法是把私域当作企业的核心资产来运营。

在购房节期间，其官方私域平台小程序「信富会」迎来了访问量的大爆发：总访问量高达210万人次，新增留电近3万组，会员注册量突破20万。

有了这个强大的蓄水池，“公域获客→私域沉淀→AI激活→销售转化”的数字化全链路便彻底闭环。进来的每一滴流量，都能在系统里被反复滋养、精准激活，流量的利用效率得到了质的提升。

3.全民加杠杆：

用数字化工具，重新激活熟人网络

除了公域和私域，中信泰富地产还巧妙地利用数字化工具，给传统的“老带新”和“经纪人营销”加了杠杆。

经纪人侧，线下保持对重点经纪人的定期拜访，维护核心带客资源；线上通过AI短信批量唤醒沉睡经纪人，把过去只能靠人力一个个回捞的动作变成规模化触达。休眠的经纪人资源被重新激活，带客效率自然提升。

老业主侧，老带新激励机制持续运转，不再只靠“等业主自己想起来推荐”，而是主动触达、定向激励，把偶发行为变成可预期的增量来源。

全民营销的本质没有变，依然是信任背书，但数字化工具充当了放大器，把散落、零星的民间资源，盘活成了一支随调随用的编外大军。

03

终局思考：从“阶段性惊艳”

到“长期可持续能力”

春季购房节斩获的5亿业绩，对中信泰富地产而言，只是这场长跑的阶段性验证，并不是终点！

在这家央企后续的规划中，我们能看到更清晰、更具前瞻性的长远谋划：

一是打造“零中介首开”样板。选重点项目试点，首开期不启用渠道，完全靠自己的数营团队和销售团队。如果能跑通，意味着从源头上减少渠道依赖。

二是做业主全生命周期运营。依托信富会，规划全年四个节点活动——春季购房节、夏季生活节、秋季好房节、冬季伙伴节。让业主不只是“买完就走”，而是变成企业的忠实粉丝。

结 语

仔细拆解中信泰富地产的这套数营打法，客观地说，里面并没有什么令人眼花缭乱的“黑科技”。做好产品、用好工具、带好团队、公私域全域联动，这些招式拆开来看，都是行业内的常规动作。

但地产行业的内功往往就体现在这里：知道并不难，难的是能够把这些常规动作系统性地串联起来，顶住转型期的压力，不打折扣地执行下去。

中信泰富地产这种“向内求增长、向管理要效率”的扎实内功，或许正是行业重塑期里，最值得借鉴的破局样本。

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