活动中，工作人员与充电站负责人深入沟通，详细了解充电桩运行、日常服务、车流通行、便民配套等实际情况，认真倾听运营实际诉求，细致摸清新能源车主出行实情，立足实际掌握民生服务需求。现场面向站内人员、过往新能源车主，细致讲解高速差异化惠民收费、ETC便捷办理等利好政策，普及高速安全畅通、出行高效、服务贴心的出行优势，细致答疑解惑，将贴心政策、暖心服务送到司乘身边，贴心引导群众便捷安心通行。

本次下沉走访服务，拉近高速与群众距离，精准传递惠民福利，切实做到倾听民声、服务民生。下一步，南辛店收费站将坚守为民服务初心，常态化开展上门走访、一线服务，持续优化服务细节，升级便民服务举措，以务实暖心行动，全力为过往司乘提供优质、舒心、便捷的高速出行保障。（亢丽霞）