为持续规范全市旅游市场经营秩序，严厉整治旅游行业突出乱象，切实保障广大游客合法权益，优化旅游市场营商环境、提升文旅服务品质，5月23日-24日，市文化市场综合行政执法局联合市交管部门、临河区文化旅游体育局，集中开展了旅游市场乱象专项执法检查。

       本次专项执法检查坚持问题导向、靶向整治、标本兼治的原则，聚焦旅游市场群众反映强烈、社会关注度高的重点难点问题，全面排查整治各类违法违规经营行为。重点严查旅行社无证经营、超范围经营、虚假宣传、低价游诱导消费、不按合同履约、擅自变更旅游行程等违规行为；严厉打击“黑导游”无证执业、导游擅自增加购物点、强制诱导消费、服务不规范等乱象；严查旅游客运车辆无证营运、旅游包车“五不租”、超员超载、违规揽客、运输资质不全等交通违法问题，同时对景区周边、网红打卡点、旅游商圈、住宿餐饮、涉旅购物场所等重点区域开展全覆盖排查，杜绝欺客宰客、哄抬物价、不合理收费等侵害游客权益行为。

      同时，采取线上巡查+线下核查、定点检查+流动巡查相结合的模式，通过网络平台巡查各类线上旅游营销信息，排查虚假宣传、不合理低价游等线上乱象，对排查发现的轻微违规问题，现场督促经营主体立行立改，开展普法警示教育；对查实的违法违规行为，依法依规从严查处、公开曝光，形成有力执法震慑；对群众投诉举报、舆情反馈的旅游乱象线索，建立台账、专人跟进、闭环处置，切实做到发现一起、查处一起、整改一起。

       此次专项联合执法行动，有效规范了涉旅经营主体经营行为，强化了旅游从业人员守法执业意识，游客出行安全感、体验感和满意度显著提升。下一步，市文化市场综合行政执法局将依据联合执法工作机制，紧盯旅游市场薄弱环节和突出问题，保持高压整治态势，常态化开展隐患排查和乱象整治，营造安全、有序、文明、优质的旅游市场环境。

供稿：市文化市场综合行政执法局

编辑：庞惠

初审：马伟、郝慧乔

复审：张斌、吴建锋

终审：李福利