什么是Mail Group？就是从点、线、面、体不同维度塑造差异化，给客户带来直观和立体感受。

一、什么是点、线、面、体

开客户的过程，是从细微处做内容，看到一句话“螺蛳壳里做道场”放在这里毫无违合感。前期，我们要寻找的是点，也就是卖点或者线索。当我们把线索抽丝剥茧，找到客户可能的关注点和兴趣点后，针对性的构思内容，落实成一个个句子，就成了线，它连接起了一个个点。

开发信肯定是不能只靠几个句子就堆砌成的，要讲究逻辑，讲究句子与句子之间的协调性和衔接性。要整理和调整段落，优化连接词，再从思维层面考虑后进行优化内容，就成了面。

在当今的外贸时代，到了面的环节，依然是二维空间，无法给客户全面展示自己的特点和软实力。就需要更进一步，从二维到三维，从平面到立体，实现真正意义上的降维打击，给客户理直观的感受，人为营造跟同行的差异化。总结一下，就是下面这几个步骤：

Dot：提炼卖点，寻找线索

Line：抽丝剥茧，堆砌句型

Surface：优化内容，组合段落

Body：差异展示，降维打击

当我们有很多优势要展示的时候，如何避免写又臭又长的邮件，让对方有耐心读下去，既言简意赅，又充分展示内容，那就要整合内容，做开发信Mail Group，给客户最直观的感受，在专业度上刷一波存在感。

二、Mail Group的应用

First Mail：简单介绍我方公司和产品，如何获取对方的联系方式。如果是外国朋友介绍就更加需要突出，可以引起对方注意，留下印象。

Second Mail:紧跟第二封邮件，修改主题，详细介绍一下公司给客户，公司简介最好用PDF，图文并茂，有内容，有数据。我刚开始开发客户的时候，发了一封PPT的版本，结果附件太大企业邮箱都发不过去，最后用个人邮箱发的。结果客户很客气的回复，请发PDF版本，以防有病毒，汗颜啊。

Third Mail：紧跟第二封邮件，也可以另起一封，主题要多变。可以推荐一些产品进行报价，报价单要做到错落有致，有价格很低的引流款，也有设计不错的利润款。这种高低起伏的报价单，为了测试客户对价格的敏感度，借此来试探对方能接受的价格区间，了解产品大致价位。注意：邮件里要说明这是常规报价，具体价格根据不同数量和质量而浮动。记住，少即是多，留一些尾巴，不要把所有产品都罗列。

Fourth Mairl：把工厂实力的重要文件发过去，可以是大买家出货文件或第三方验厂报告，还有大买家对我方的肯定的证据，把往来邮件截图，或好评晒一下，都是可以的。用证据来巧妙地展示自己优势和特点。

Fifth Mail：可以拍摄一些样品间图片，把图片好好处理一下，多角度展示多样化产品，图片处理的问题不要忽视，文件尺寸不要太大，不要全部堆在一个压缩包里，也不要一张张散乱的发送图片，可以做一下PDF文件，插入图片并添加各种备注，显得更专业。还可以提出适当邀约，让客户感受到我们是靠谱、真实存在的公司，可以随时接待访客。

Sixth Mail：推荐一些适合客户目标市场的产品，突出自己的专业度和对当地市场的经验，这里做为第三封报价邮件的补充，让客户去筛选和比较。报价要巧妙，起到参照物和价格锚点的作用，推荐得要准确，以彰显专业度和产品延深的目的。

这六封邮件组合起来，就可以组成一个Mail Group，邮件主题要多变也要谨慎且巧妙，每封邮件灵活运用，抓住对方眼球，吸引对方打开邮件。商务邮件必须以专业化打底，简洁高效，语言得体，用词妥当，不说客户没兴趣的事情。

三、补充

看到这里，有小伙伴会问Mail Group的时间间隔如何掌握？这里没有标准答案，根据自身情况合理安排，但是建议在一个时间段内发完，这样才能称之为邮件组合群。

每一封邮件强调一个核心内容，把内容进行专业化整合，既不喧兵夺主，也不会显得内容过长。一方面为了增加曝光度，占据客户收件箱里的多个位置；另一方面为了围点打援，多角度分类阐述，传递价值。

至于Mail Group发完后，后续怎么联系客户，是属于跟进邮件内容，不属于前期开发内容。Mail Group的素材需要我们平时准备和构思，一旦有好的内容或有亮点的东西，随时记录和整理，巧妙地展示出来。比如，对原材料价格变动的分析，采购你的产品需要注意哪些事项，从最近的一些项目中总结出的经验，都是很好的素材。

四、总结

切记，Mail Group不是骚扰，不是催促，也不是像挤牙膏一样断断续续的做完一件事。相反，我们要做的是向客户传递价值 ，多角度、多维度提供差异化内容，给出更多的信息给客户参考。