统筹连锁门店整体客服售后、会员管理、客诉处理与服务标准落地，负责团队服务培训、客户维护及口碑运营，平台化管理，发展空间稳定。

岗位职责

1. 制定门店统一服务标准、接待流程与售后规范，统筹全门店客服服务品质管理与日常督查。

2. 负责线上线下客户产品咨询、喂养指导、营养答疑，专业解答婴幼儿、中老年羊奶粉相关问题。

3. 全权受理跟进各类客诉、售后纠纷，协调门店、仓库与品牌方，快速处理、闭环跟进，维护品牌口碑。

4. 搭建会员运营体系，统筹会员档案、回访关怀、老客维护、活动邀约，提升复购率与转介绍。

5. 开展员工服务礼仪、沟通话术、羊奶专业知识、客诉处理技巧培训，提升全员服务专业度。

6. 统计客服、客诉、会员数据并做分析，优化服务流程，落实总部各项服务管理制度及门店巡检整改。

任职要求

1. 28–40岁，大专及以上学历，有母婴、奶粉、连锁门店客服主管/服务管理经验优先。

2. 熟悉羊奶粉基础营养知识，懂会员运营、售后处理及客户心理。

3. 沟通协调能力强，情绪稳定，擅长处理客诉，有同理心和服务意识。

4. 具备培训带教、流程优化、数据整理能力，做事严谨有责任心。

5. 抗压能力强，执行力好，认同品牌理念，能长期稳定发展。

薪资福利

底薪+绩效+管理提成+节日福利
定期培训、晋升通道清晰、团队氛围好
总部直管，管理岗位发展稳定

岗位职责：负责展馆日常参观接待与全程讲解工作，为散客、团体、研学及贵宾团队提供专业、生动的导览服务，精准传递展馆历史文化、展品内涵与相关知识;
维护参观现场秩序，引导观众文明参观，及时解答咨询、处理简单突发情况;
持续学习更新讲解知识，优化讲解话术，配合完成展馆研学活动、宣传接待及日常值守等相关工作，树立良好服务形象。

任职要求：年龄25–35周岁，大专及以上学历，旅游管理、播音主持、汉语言、历史文博等相关专业优先;
普通话标准流利，口齿清晰，表达能力强，具备良好沟通与临场应变能力;
形象端正，气质大方，亲和力强，有较强服务意识、责任心与团队协作精神;
能适应站立工作及节假日轮班，有讲解、导游、接待相关经验者优先录用。

我们提供稳定薪资、完善福利、岗前系统培训及广阔晋升空间，工作环境轻松舒适。如果你热爱讲解事业、善于表达、愿意深耕文化传播，欢迎投递简历，与我们一同讲好文化故事！

岗位职责：制定部门销售目标与工作计划，统筹销售团队日常管理、人员分工及业绩追踪，带领团队完成公司下达的销售指标;
负责市场调研、客户开发、渠道维护，挖掘潜在客户资源，建立稳定的客户合作体系;
跟进重点客户洽谈、商务对接、合同签订及售后维护，提升客户满意度与复购率;
监督销售流程规范化执行，及时解决销售过程中的问题与突发情况;
定期复盘销售数据，分析市场动态，优化销售策略与推广方案;
开展团队培训、技能指导与激励管理，提升团队整体业务能力与凝聚力，维护公司品牌形象。

任职要求：大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先;
具备2年以上销售及团队管理相关经验，熟悉销售流程与市场运作;
具备优秀的沟通谈判、商务洽谈及抗压能力，目标感强，执行力突出;
具备较强的市场分析、开拓能力，有渠道资源者优先;
责任心强，具备良好的团队管理、统筹协调能力，能接受短期出差;
有较强的职业素养，诚信正直，具备高度的敬业精神与服务意识。

公司提供完善薪酬福利、绩效提成、晋升通道、岗前培训及团建福利，期待能力出众、有事业心的你加入，携手共赢！

岗位职责：负责区域内大客户、重点渠道及政企客户的开发、跟进与深度维护，建立长期稳定的合作关系;
挖掘客户需求，维护客情关系，及时处理客户咨询、异议及售后问题，提升客户满意度与复购率;
收集市场信息、竞品动态及客户反馈，定期汇报业务数据，协助优化销售策略;
配合团队完成公司下达的销售指标，参与市场推广、客户拜访、商务对接等相关工作，树立良好的品牌形象。

任职要求：大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先;
具备3–5年大客户销售、渠道拓展，对接相关经验，有客户资源者优先;
普通话流利，具备优秀的沟通表达、商务谈判及抗压能力，执行力强;
具备敏锐的市场洞察力和需求挖掘能力，目标感强，结果导向;
工作积极主动，责任心强，具备良好的团队协作意识与职业素养，能接受必要的出差。

公司提供优厚底薪+高额提成、完善社保福利、清晰晋升通道及专业岗前培训，平台稳定、发展空间广阔，期待敢闯敢拼、善于经营客户的你加入，共同实现价值共赢！

1. 负责为客户提供一对一营养咨询服务，结合体检数据、身体状况、饮食习惯，开展营养评估，分析肥胖、三高、慢病、亚健康等问题成因，制定个性化膳食调理、体重管理及营养干预方案。

2. 针对不同人群（孕妇、产后、老人、儿童、术后康复、减脂增肌人群）定制科学食谱，指导食材搭配、烹饪方式、饮食禁忌及生活习惯调整，跟进服务效果并及时优化方案。

3. 开展营养健康科普工作，通过线上社群、线下讲座、短视频/推文等形式，普及均衡膳食、食品安全、慢病饮食管理等知识，提升客户健康认知。

4. 负责日常客户维护与回访，建立营养服务档案，做好咨询记录、数据整理与效果跟踪，提升客户满意度与复购率。

5. 配合团队完成营养课程、健康活动的策划与执行，协助优化营养服务流程，参与内部专业培训与技能提升。

任职要求：

1. 大专及以上学历，营养学、食品科学、健康管理、护理、公共卫生等相关专业优先;
持有公共营养师、健康管理师等相关证书者优先。

2. 熟悉基础营养学、膳食搭配、慢病营养调理知识，具备独立制定营养方案和食谱的能力。

3. 具备良好的沟通表达、共情能力与服务意识，耐心细致，亲和力强，能快速建立客户信任。

4. 熟练使用办公软件，具备基础文案撰写、科普输出能力，有健康行业、营养咨询、体重管理相关经验者优先。

5. 热爱大健康行业，学习能力强，有责任心、抗压能力，认同科学营养理念。

福利待遇：薪资优厚+绩效提成+带薪培训+节日福利+晋升通道，欢迎热爱营养健康事业的人才加入！

1. 为客户提供一对一健康咨询服务，结合客户体检报告、身体状况、生活作息及饮食习惯，进行全面健康风险评估，分析亚健康、肥胖、三高、慢病等健康问题，制定个性化健康管理与干预方案。

2. 负责客户健康日常跟进与维护，定期回访追踪健康改善效果，及时调整调理方案，指导客户饮食、运动、作息、情绪等健康生活方式，提升客户依从性与满意度。

3. 开展健康知识科普宣传，通过社群运营、线下沙龙、健康讲座、推文短视频等形式，普及养生保健、慢病预防、体重管理、营养膳食等专业知识，引导客户树立科学健康观念。

4. 协助完成健康产品、健康服务的推广与讲解，根据客户需求推荐合适的健康调理项目及产品，达成业绩目标，做好客户档案建立、信息登记、服务记录及数据整理工作。

5. 配合团队完成健康活动策划执行、客户资源维护，参与内部专业培训，持续提升健康管理、营养知识及沟通销售能力，助力团队业绩达成。

任职要求

1. 大专及以上学历，健康管理、护理学、营养学、预防医学、康复、生物等相关专业优先，持有健康管理师、营养师、保健师等相关证书者优先。

2. 具备基础健康、营养、养生相关知识，了解常见慢病及亚健康调理逻辑，有健康行业、体检中心、养生馆、咨询行业相关经验者优先。

3. 沟通表达能力优秀，亲和力强，有服务意识与同理心，善于挖掘客户需求，具备良好的抗压能力与目标感。

4. 熟练使用办公软件，具备基础文案撰写、社群维护能力，学习能力强，能快速掌握公司产品及服务知识。

5. 热爱大健康行业，积极正向，责任心强，愿意长期深耕健康领域，有团队协作精神。