这十年，酒店官网与数字营销推广的演变

今天继续聊微信数字营销与官网迭代。过去十年，我在某大集团亲历了这一轮平台官网变迁。

一、网页时代

最初的官网是网页版。酒店要做的事情相对简单：价格推送准确，按集团发布的项目参与会员促销，常见的就是Red Hot Deal、Early Bird这类。集团层面帮助优化SEO、投放SEM。那时候，官网的产量占比相当可观。

二、移动时代

随着智能手机普及，预订从网页转向APP。国际集团在中国市场，当时有过一个讨论：是推APP还是加强微信小程序。业内一度认为微信小程序会更适配中国用户习惯，但最终数据表明，APP的产量依然更好，这主要和客源结构有关。官网发展到这一阶段，重心开始转向会员增长、私域流量和自有渠道搭建，壁垒也随之堆砌。

三、平台闭环时代

平台开始做流量闭环，酒店行业不得不进入微信、飞猪这类大流量池，做会员、做私域、做品宣。这对酒店和集团的运营压力是明显加大的。但积极的一面是，酒店拥有了更多推广阵地。一些品牌迅速成长，抓住了这波红利，建立了自己的品牌认知和粉丝基础。

四、直播与KOL时代

再往后，直播兴起，KOL带货成为常态，抖音快速成长。渠道越来越纷繁，平台的玩法也各有差异。这背后的逻辑：平台之间必须做差异化，才能获取流量和用户注意力。但对酒店和酒店集团都很困惑，有时候大家还要开会讨论一下，这个平台应该做官网还是做OTA……

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