【“天山雪莲”伴您行】深耕客运营销 助力研学远行


【“天山雪莲”伴您行】深耕客运营销 助力研学远行

今年以来,喀什车务段深入贯彻落实国铁集团“客运提质”工作要求,坚持把客运营销作为增运增收的主攻方向,积极探索“铁路+研学”融合新模式,秉承“敏感、用心、用情”的服务理念,如同雪莲扎根雪域般深耕县域客运市场,指导各站主动对接地方需求,用铁路力量托举青少年成长梦想。

为充分发挥铁路运输便民惠民优势,拓宽当地青少年眼界视野,助力县域青少年素质教育发展,叶城站立足客运主业、深挖营销潜力,历经四个月持续对接沟通、统筹协调,成功与叶城县团委达成研学出行合作项目,圆满完成大批量中小学生跨城研学输送任务,以务实举措交出亮眼营销工作答卷。

项目推进期间,车站工作人员主动靠前对接,多次与县团委沟通研学行程、出行批次、票务统筹、旅途保障等细节事宜,反复优化运输方案,妥善协调运力调配、安全乘车、秩序引导等各项工作,全力破解大批量学生集中出行难题。经过全站人员凝心聚力攻坚,本次研学项目预计服务中小学生2500余人,分10个批次有序出发,搭乘铁路列车奔赴北京、上海多地开展研学实践活动。

此次大规模研学出行项目的落地见效,既是叶城站主动拓展客运营销市场、深挖客源潜力的重要成果,充分彰显车站过硬的统筹协调能力、优质客运服务水平与高效营销攻坚实力,也获得地方团委、学校及家长群体的一致认可与高度肯定。

此次研学项目的成功实施,为我段深化客运营销、拓展“铁路+N”服务模式积累了宝贵经验。下一步,我段将认真总结叶城站经验做法,在全段范围内推广“铁路+研学”营销模式,持续擦亮“天山雪莲”服务品牌,持续加强与管内各县市党政机关、教育单位的联动协作,统筹推进研学、通勤、旅游等特色客运业务开发,像雪莲播撒种子一样,将优质服务的触角延伸至每一个需要的地方,不断优化服务品质,提升铁路客运品牌影响力,以实干担当推动全段营销工作稳步提质增效,更好服务地方民生发展与青少年成长教育。

来源:技术科、叶城车间
通讯员:崔佳文、刘少伟

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