不知道你有没有发现，每到季度末、年底，朋友圈里总会多出一批“兼职卖套餐”的运营商员工。他们可能是你认识的基站工程师、客服专员，甚至是平时只负责发工资的财务、管招聘的人力。放下本职工作去扫楼、摆摊、找亲戚朋友“冲业绩”，早已成为运营商体系里见怪不怪的常态，而这一切都源于那个被奉为“万能补丁”的全员营销制度。

在运营商的管理逻辑里，似乎没有什么业绩问题是一场“全员大会战”解决不了的。5G用户指标没达标？全员上阵推套餐；宽带覆盖进度慢了？后台部门全部下沉社区；新业务推广遇冷？每个人头上都摊派任务。最荒诞的场景莫过于，穿着工装的技术人员蹲在街头，手里攥着宣传单页，跟专业客户经理抢客户；本该盯着网络故障的工程师，却在为了完成3张办卡任务，挨个给亲戚打电话“求帮忙”。

这种看似“集中力量办大事”的操作，本质上是管理者最偷懒的解决方案。当专业的营销部门完不成任务时，分管领导首先想到的不是复盘问题：是市场调研没做透，没搞懂用户真正需要什么？还是客户维护不到位，老用户流失严重？抑或是套餐设计本身就缺乏吸引力？他们选择了最简单粗暴的方式——把压力分摊给每一个人。反正“人多力量大”，靠员工的私人社交圈总能凑够数字，既能在上级面前摆出“攻坚克难”的姿态，又能拿着注水的业绩邀功。

至于这种模式带来的后遗症，他们似乎并不关心。不专业的人干专业的事，结果只能是双输。技术岗不懂客户需求，硬推套餐只会引起反感；后台支撑岗没经过营销培训，跟客户沟通全靠“人情绑架”。有位基站工程师吐槽，为了完成任务，他硬拉着三个亲戚办了5G套餐，结果不到两个月，亲戚们纷纷投诉套餐太贵、流量用不完，最后还是他自己掏腰包给人改了资费。这样的“虚假营销”，除了给数据添上漂亮的一笔，对业务长远发展毫无益处，反而寒了员工的心，也消耗了用户对品牌的信任。

更严重的是，全员营销严重打乱了员工的本职工作。当工程师要花一半时间去卖卡，当客服要兼顾套餐推广，网络维护质量、客户服务水平自然会打折扣。员工在本职与营销的拉扯中疲于奔命，职业认同感越来越低，最终导致人才流失。

好在现在越来越多的声音开始反对这种“懒政式管理”。真正的企业发展，从来不是靠全员摆摊刷出来的泡沫业绩，而是靠专业的团队做专业的事，靠扎实的市场运营和优质的服务赢得用户。希望运营商们能早日醒悟，别再让管理者的无能，变成压在全体员工身上的额外负担。