运营说“抖音获客最便宜“，我画了大头针图，他傻眼了

上个月复盘会上，运营小张说：“我们获客成本最低的是抖音，平均35块一个用户，比百度便宜一半。“

我当时没反驳，但心里存疑。

35块是平均成本，但平均数会骗人。我需要看每个渠道的详细数据。

会后我把8个渠道的获客成本拉了出来，按从高到低排，画了一张大头针图。

这张图

大头针图很简单：一条线+一个圆点，线的长度代表数值大小。

数据是这样的（按获客成本从高到低排）：

渠道	获客成本
线下地推	128元
信息流广告	86元
搜索引擎	72元
朋友圈广告	58元
抖音短视频	35元
小红书种草	28元
知乎内容	22元
老用户推荐	8元

画完这张图，我发现了两个被忽略的事实。

第一个事实

抖音不是最便宜的，老用户推荐才是。

8块钱 vs 35块钱，差了4倍多。

但小张从来没提过老用户推荐，因为这个渠道“量太小“。

我问他：“老用户推荐一个月能带来多少新用户？“

他说：“大概200个。“

“抖音呢？“

“800个。“

“那如果我们把给抖音的预算，拿一半来做老用户推荐呢？“

他愣了一下，开始算。

第二个事实

知乎和小红书比抖音还便宜，但我们几乎没投。

知乎22元，小红书28元，都比抖音的35元低。

小张说：“知乎转化慢，小红书量上不去。“

我说：“慢和少，不代表不划算。8块钱的老用户推荐你也说少，但ROI最高。“

然后

我重新分配了预算。

渠道	调整前预算	调整后预算
抖音短视频	60%	30%
老用户推荐	5%	25%
知乎内容	5%	20%
小红书种草	10%	15%
其他渠道	20%	10%

抖音从60%砍到30%，省下来的预算给了老用户推荐、知乎和小红书。

小张一开始不乐意，觉得抖音量大、见效快。

我说：“我们先试一个月，数据说话。“

一个月后

指标	调整前	调整后
总获客成本	42元	26元
总获客量	1,200人	1,850人
老用户推荐量	200人	680人
知乎+小红书获客	180人	520人

获客成本从42块降到26块，获客量反而涨了54%。

小张看着数据不说话，后来默默把大头针图设成了电脑桌面。

大头针图的好处

普通的柱状图也能看排名，但大头针图更简洁。

– 没有粗壮的柱子，只有细线+圆点，视觉干扰少

– 排名一目了然，最长的线在顶上，最短的线在底下

– 适合展示“谁最大/最小“，而不是精确数值

当你想快速看出“哪个渠道最贵/最便宜“时，画一张大头针图，一眼就能找到答案。

当然，前提是你愿意看那些“量小但便宜“的渠道。