临汾市市场监督管理局关于规范高考期间酒店住宿价格秩序的提示函


临汾市市场监督管理局关于规范高考期间酒店住宿价格秩序的提示函

辖区各宾馆、酒店、民宿等住宿经营单位:

一年一度的普通高等学校招生全国统一考试即将举行。高考是社会关注度极高的重大民生事项。为全力保障高考顺利有序开展,维护高考期间辖区住宿行业市场价格平稳有序,切实保护广大考生、家长及随行人员的合法消费权益,营造公平诚信、安心舒心的考试住宿环境,根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,现对全辖区所有住宿经营单位规范经营、稳控房价郑重提示如下:

一、坚守诚信经营底线,严禁违规涨价牟利

各住宿经营单位必须严格遵循公平、合法、诚实信用的经营原则,自觉维护正常市场价格秩序。严禁借高考考试节点炒作房价、跟风涨价、大幅抬价;严禁相互串通、抱团涨价、操纵市场住宿价格;严禁捏造、散布房源紧张、价格上涨等虚假信息,哄抬客房价格,恶意扰乱市场秩序。严格履行线上线下预订价格承诺,对已成功预订、签订订单的客房,不得单方面随意涨价、临时加价、变相调价,杜绝坐地起价、强制退单再高价重售等侵害消费者权益的行为。

二、严格落实明码标价,规范收费公示行为

所有经营单位需全面落实明码标价制度,在门店大堂、前台、客房入口、线上预订平台等醒目位置,清晰、准确、完整公示各类房型门市价、高考期间实际售价、押金标准、退房规则、配套服务及各项收费项目。做到价目齐全、字迹清晰、货签对位、真实透明,价格变动及时同步更新公示。严禁设置模糊标价、虚假折扣、隐性收费,严禁在公示价格之外,额外收取服务费、手续费、卫生费、接送费等未标明的任何费用。

三、杜绝变相违规收费,杜绝价格欺诈行为

严禁各类变相涨价、隐形涨价行为,不得通过缩减入住时长、降低服务标准、减少配套服务、捆绑消费套餐等方式变相抬高住宿成本。坚决杜绝虚构原价、虚假优惠、误导性标价、低价引流高价结算等各类价格欺诈违法行为。不得随意取消考生及家长合法有效预订订单,不得无故拒绝合理住宿服务,切实保障考生住宿刚需。

四、压实主体经营责任,主动维护民生秩序

各住宿经营单位要切实履行市场经营主体责任,主动担当社会责任,充分体谅考生及家长的备考、应考需求,自觉规范经营行为,合理制定高考期间客房价格,主动稳控房价、让利民生。

五、强化市场监督监管,严肃查处违规行为

高考期间,相关监管部门将加大对辖区考点周边及全城住宿行业的价格巡查、抽查力度,畅通12315投诉举报渠道,快速处置群众价格投诉、举报线索。对经查实存在哄抬物价、随意涨价、价格欺诈、不明码标价、违规收费等违法行为的经营主体,将依据相关法律法规从严从快查处,依法责令整改、没收违法所得,并予以行政处罚;对情节严重、性质恶劣的典型案例,将公开曝光,纳入信用监管名录。

高考是重要民生大事,稳价保序、诚信经营是所有市场主体的应有担当。希望各住宿经营单位高度重视、自觉遵守、严格自律,共同守护平稳有序的高考市场环境,全力护航广大考生顺利应考、圆梦青春!

特此提示。

临汾市市场监督管理局

2026519

本期稿源:临汾市市场监督管理局价格监管科

本期采编:临汾市市场监督管理局办公室

本期编辑临汾市市场监督管理局新媒体