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1、就工作效率而言，人工是远远比不上机器人的。智能电话机器人每天的通话量在3000+以上，一个人工每天的通话量最多在600-800左右，日常工作效率是人工5-10倍。

2、智能电话机器人自动总结客户常问的问题，智能学习，越用越智能。通话过程中，支持打断，支持转接人工，非常灵活。