“两服务,两提振” 主题营销活动培训课程推荐清单

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全力稳定消费


增加优质有效供给
《区域市场消费信息采集与反馈调整》
《新兴消费偏好与供给策略调整》

加强消费市场开发
《细分市场与下沉市场消费潜力挖掘技巧》
《雪茄营销技巧与圈层开拓》

提升引领消费能力
《消费场景开发与多跨场景融合营销技巧》
《品牌场景化培育实战》

营造放心消费环境
《零售终端低成本焕新升级技巧》
《零售终端动线设计及体验区打造》
助力客户增收盈利


稳定卷烟盈利水平
《终端运营诊断与商品结构优化》
《各类型零售终端盈利提升技巧》

加大营销活动力度
《一店一特色:终端主题营销活动策划指南》
《礼盒陈列与场景化礼盒营销实战》

助力做好经营支持
《零售客户特殊场景下的经营支持实务》
加强市场预期管理


综合施策稳定预期
《市场状态监测与投放策略优化》
《高效库存管理与资金周转策略》

营造良好舆论环境
《市场舆情应对与客户负面情绪纾解》
《诚信互助小组规范运行与效能提升》

及时回应客户关切
《零售客户诉求高效响应与闭环处理》
提升客户经营能力


改善终端经营设施条件
《零售终端服务质量标准化提升技巧》
《零售终端亮点挖掘与经营模式转型》

提升终端数字应用能力
《客户数字化系统应用引导与带教技巧》
《零售终端数据采集与数据应用》

培养新型卷烟经营主体
《客户经营意识引导与能力进阶对话技巧》
改进客户服务质量


改善客户订货体验
《订货系统使用意见采集与反馈闭环实操》
《客户订货时间规划与应急补货引导》

优化新入网客户服务
《新入网零售客户服务质量标准化提升》

加强困难客户帮扶
《老年零售客户关怀与经营提升技巧》
预期收益
工具随课,学完即用
掌握消费洞察、场景开发、数字化应用指导等实操方法,带走工具模板,学完即用。
经营改善,终端焕新
引导客户调整终端动线,借助数据分析优化商品结构,切实推动客户经营理念转变与店面形象提升。
服务提速,体验升级
掌握客户诉求闭环处理方法,熟练标准服务流程,推动订货体验优化,提升客户满意度。
预期管理,提振信心
用数据说话引导客户合理订货,会使用疏导话术应对抱怨,帮助客户稳定预期、增强信心。


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图文来源 技术支持中心-产品企划部
责任编辑 Adanos


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